中國消費(fèi)者報南京訊（李純純 記者薛慶元）2021年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日到來，江蘇省南京市雨花臺區(qū)市場監(jiān)管局緊扣中消協(xié)“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”消費(fèi)維權(quán)年主題，結(jié)合實(shí)際,，開展了多種形式的主題活動,，為老百姓日常消費(fèi)保駕護(hù)航的同時，提高了消費(fèi)者自身的維權(quán)意識和能力,。
線上線下聯(lián)動,，強(qiáng)化宣傳。雨花臺區(qū)市場監(jiān)管局通過建立企業(yè)微信群,、QQ群等媒介,，發(fā)布315主題宣傳內(nèi)容信息，以不見面,、不聚集的方式持續(xù)加強(qiáng)社會大眾的消費(fèi)維權(quán)認(rèn)知水平,，提高消費(fèi)權(quán)益保護(hù)意識。發(fā)動商場,、農(nóng)貿(mào)市場,、園區(qū)等主體企業(yè)利用LED屏播放315主題宣傳內(nèi)容信息、消費(fèi)警示等內(nèi)容,，在全社會營造消費(fèi)維權(quán)共建共治共享的良好氛圍,。在公眾場所通過拉橫幅、貼海報,，開展2021年消費(fèi)維權(quán)主題及315活動信息宣傳,，提升消費(fèi)者的維權(quán)意識。
市場監(jiān)管工作人員向消費(fèi)者宣傳消費(fèi)維權(quán)知識,。
聚焦消費(fèi)熱點(diǎn),，強(qiáng)化檢查。結(jié)合企業(yè)投訴舉報和經(jīng)營情況,，雨花臺區(qū)市場監(jiān)管局對重點(diǎn)領(lǐng)域—2020年消費(fèi)者最關(guān)心的產(chǎn)品質(zhì)量問題展開抽查工作,，重點(diǎn)檢查與消費(fèi)者生活密切相關(guān)的食品藥品過期失效問題,，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品,，虛假宣傳等違法行為，嚴(yán)厲查處侵害消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)違法行為,。
市場監(jiān)管工作人員發(fā)放315宣傳手冊,。
此外，執(zhí)法人員還向各大商家店鋪發(fā)放南京消費(fèi)手冊,，指導(dǎo)有過投訴記錄的商家完善先行賠付,、實(shí)體店7天無理由退貨等放心消費(fèi)制度，提醒企業(yè)誠信經(jīng)營,，充分維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,，創(chuàng)建良好放心消費(fèi)環(huán)境。完善暢通12315投訴舉報平臺,，現(xiàn)場接受消費(fèi)者咨詢投訴,，通過專業(yè)解讀為消費(fèi)者維權(quán)“支招”,，提高服務(wù)公眾的效能。
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