中國消費者報杭州訊（宋哲南 記者鄭鐵峰）今年央視3·15晚會,，重點關注了各地放心消費的創(chuàng)建情況,，其中提到了寧波率先試行預付卡7天無理由退卡,，為消費者沖動消費賦予后悔權,。3月17日，記者從浙江省寧波市鄞州區(qū)美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會理事大會上獲悉，他們正在倡導和推廣行業(yè)內7天無理由退卡的做法,，部分企業(yè)無理由退卡的最長期限可以達到15天,。
據(jù)鄞州區(qū)消保委秘書長宋哲南介紹，美發(fā)美容行業(yè)的相關投訴近年來一直成為熱點,。為此,，鄞州區(qū)消保委與鄞州市場監(jiān)管局也進行了大量的走訪和調研。從去年開始,，通過與鄞州區(qū)美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會溝通協(xié)調,，協(xié)會內部分會長單位在鄞州區(qū)內的美發(fā)美容行業(yè)倡導和試行預付卡7天無理由退款的做法。
目前,，鄞州區(qū)內的美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會正在積極協(xié)調和推進這項工作,。“現(xiàn)在該行業(yè)的會長單位和副會長單位基本都已經承諾了該項活動，下一步將向理事單位和普通會員單位進行倡導和推廣,，進而向轄區(qū)內其他非協(xié)會會員單位進行全面鋪開,。”宋哲南表示，該行業(yè)協(xié)會的做法值得肯定,。對美發(fā)美容行業(yè)開展規(guī)范提升勢在必行,，不僅是踐行今年＂守護安全，暢通消費＂年主題的需要,，也是體現(xiàn)了政府相關職能部門的職責所在,。協(xié)會也表示，誠請市場監(jiān)管部門和消保委監(jiān)督指導,，通過一系列的規(guī)范提升措施,，以期將其行業(yè)納入到放心消費創(chuàng)建之中。目前,，活動穩(wěn)步順利推進落實中,，下一步將指導協(xié)會健全消費投訴機制行業(yè)規(guī)范，直擊行業(yè)投訴中＂退費退卡難＂等痛點,，打通消費投訴堵點,，給消費者放心、安全,、滿意的消費環(huán)境,。
鄞州區(qū)市場監(jiān)管局相關負責人表示，該局與區(qū)消保委會密切關注并跟進,，回應轄區(qū)美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會的行業(yè)規(guī)范提升及行業(yè)放心消費創(chuàng)建要求,，督促并指導好行業(yè)協(xié)會按計劃分步落實規(guī)范提升和放心創(chuàng)建行動，熱切回應消費者對美發(fā)美容行業(yè)消費安全的關注,，守護好該行業(yè)消費安全,。
據(jù)介紹,，在3月17日舉行的鄞州區(qū)美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會理事大會上，參與會議的近50家會長,、副會長和理事單位都已經簽訂了相關的承諾書,，下一步將制作統(tǒng)一的標志，張貼在門店醒目位置,，告知消費者,。“目前，不同級別的會員單位無理由退卡期限從7天到15天不等,。”鄞州區(qū)美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會會長葉萬請表示,，“對于非協(xié)會會員單位，我們也將通過其他一系列的舉措,，健全行業(yè)消費投訴機制，暢通消費投訴渠道,，規(guī)范他們的行為,，用行業(yè)自律的方式更好地凈化市場，保護消費者的合法利益,。”
