中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者 鄭鐵峰）茶包本是賓館提供給消費(fèi)者的免費(fèi)產(chǎn)品,，但最近消費(fèi)者劉先生卻因?yàn)槊赓M(fèi)茶包遇見(jiàn)了糟心事,。2021年1月,，來(lái)自青海的劉先生因工作出差,，入住浙江省臺(tái)州市玉環(huán)市坎門街道的某家賓館,。辦理完入住手續(xù)的劉先生想泡杯綠茶,，卻發(fā)現(xiàn)賓館提供的茶包竟然已經(jīng)過(guò)期,。雖然茶包是免費(fèi)的，但劉先生想到過(guò)期的茶水差點(diǎn)下了肚,，便向玉環(huán)市消保委投訴,。
受理劉先生的投訴后，玉環(huán)市消保委立即組織人員進(jìn)行核查,，發(fā)現(xiàn)賓館房間內(nèi)免費(fèi)提供的開古牌龍井綠茶茶包生產(chǎn)日期為2018年12月1日,，保質(zhì)期為24個(gè)月，共計(jì)806包,，上述茶包均已超過(guò)保質(zhì)期,。弄清楚事實(shí)真相后，玉環(huán)市消保委組織雙方調(diào)解,，劉先生稱自己不要賠償,，就希望賓館能給個(gè)說(shuō)法。賓館負(fù)責(zé)人陳先生承認(rèn)在管理過(guò)程中存在疏漏,，表示今后一定認(rèn)真把好“食品關(guān)”,。最后，劉先生接受了賓館方的道歉,，雙方達(dá)成和解,。
消保委工作人員表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身,、財(cái)產(chǎn)安全的要求,。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù),，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,，并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。賓館,、商場(chǎng),、餐館、銀行,、機(jī)場(chǎng),、車站、港口,、影劇院等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者,，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。
玉環(huán)市消保委提醒廣大經(jīng)營(yíng)者,，即使是免費(fèi)提供的商品或服務(wù),，也要符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,。此起投訴中,，賓館提供的茶包雖然免費(fèi)，但同時(shí)也屬于提供住宿服務(wù)的附帶商品，茶包過(guò)期不符合食品安全要求,，應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。
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