中國消費者報南昌訊(王龍生 記者朱海)日前,,江西省遂川縣市場監(jiān)管局成功調(diào)解了一起購房消費糾紛,。
五一前夕,李女士在某小區(qū)看中了一套商品房,,在銷售中心,,銷售經(jīng)理郭先生答應(yīng)可以為其辦理某商業(yè)銀行的貸款。雙方談妥了李女士能夠承受的首付款后,,李女士按郭先生的要求交納了兩萬元購房定金。當(dāng)時,,郭先生承諾,,如果不能為其辦理某商業(yè)銀行的貸款,就會退回全部購房定金,。
幾天后,,某商業(yè)銀行告知李女士,該銀行已經(jīng)停止辦理此類房屋的貸款,。李女士第一時間告知了郭先生,,同時要求退回兩萬元購房定金。郭先生承諾通過關(guān)系在該商業(yè)銀行為李女士辦理貸款,,但是首付要提高到50萬元,。李女士表示,這和當(dāng)初的約定不符,,自己也支付不出50萬元首付,。郭先生以“要購房就付50萬元首付,不買房就不退定金”為由,,拒絕給李女士退定金,。協(xié)商未果后,李女士向遂川縣市場監(jiān)管局投訴,。
遂川縣市場監(jiān)管局工作人員展開調(diào)查,,取證,通過查證李女士和郭先生的微信聊天,、語音記錄等證據(jù),,可以證明郭先生當(dāng)初確實承諾過李女士“如果不能為其辦理某商業(yè)銀行的貸款就會退回定金”的事實。經(jīng)多次調(diào)解,,李女士如愿拿回了預(yù)交的兩萬元定金,。該房地產(chǎn)開發(fā)公司還因故意拖延或者無理由拒絕退回李女士定金的違法行為,,被遂川縣市場監(jiān)管局依法處以罰款5萬元的行政處罰。


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