中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南昌訊(王龍生 記者朱海)日前,,江西省遂川縣市場(chǎng)監(jiān)管局成功調(diào)解了一起購(gòu)房消費(fèi)糾紛。
五一前夕,李女士在某小區(qū)看中了一套商品房,,在銷售中心,,銷售經(jīng)理郭先生答應(yīng)可以為其辦理某商業(yè)銀行的貸款。雙方談妥了李女士能夠承受的首付款后,,李女士按郭先生的要求交納了兩萬(wàn)元購(gòu)房定金,。當(dāng)時(shí),郭先生承諾,,如果不能為其辦理某商業(yè)銀行的貸款,,就會(huì)退回全部購(gòu)房定金。
幾天后,,某商業(yè)銀行告知李女士,,該銀行已經(jīng)停止辦理此類房屋的貸款。李女士第一時(shí)間告知了郭先生,,同時(shí)要求退回兩萬(wàn)元購(gòu)房定金,。郭先生承諾通過(guò)關(guān)系在該商業(yè)銀行為李女士辦理貸款,但是首付要提高到50萬(wàn)元,。李女士表示,,這和當(dāng)初的約定不符,自己也支付不出50萬(wàn)元首付,。郭先生以“要購(gòu)房就付50萬(wàn)元首付,,不買房就不退定金”為由,拒絕給李女士退定金,。協(xié)商未果后,,李女士向遂川縣市場(chǎng)監(jiān)管局投訴。
遂川縣市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員展開(kāi)調(diào)查,,取證,,通過(guò)查證李女士和郭先生的微信聊天、語(yǔ)音記錄等證據(jù),,可以證明郭先生當(dāng)初確實(shí)承諾過(guò)李女士“如果不能為其辦理某商業(yè)銀行的貸款就會(huì)退回定金”的事實(shí),。經(jīng)多次調(diào)解,李女士如愿拿回了預(yù)交的兩萬(wàn)元定金,。該房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司還因故意拖延或者無(wú)理由拒絕退回李女士定金的違法行為,,被遂川縣市場(chǎng)監(jiān)管局依法處以罰款5萬(wàn)元的行政處罰。
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