中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊(記者鄭鐵峰)為貫徹落實(shí)浙江省政府民生藥事“一站式”服務(wù)改革要求,向廣大市民朋友提供用藥方面快捷方便的服務(wù),,傳遞“安全用藥”理念,。浙江省舟山市定海區(qū)結(jié)合轄區(qū)特色,因地制宜,,推動(dòng)藥事服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),,多樣化發(fā)展。截至目前,,定海區(qū)四個(gè)三星級(jí)藥事服務(wù)站均已建成,。從項(xiàng)目開展至今,陸續(xù)開展各類藥事指導(dǎo)服務(wù),,覆蓋受益群眾1500余人次,。
科學(xué)設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)建設(shè)模式多樣化,。歷經(jīng)前期多次調(diào)研,,收集經(jīng)營單位及不同群眾意見,數(shù)次修改制定方案,,最終科學(xué)決定四個(gè)星級(jí)藥事服務(wù)站選址,,再結(jié)合站點(diǎn)人流類型、客戶需求以及站點(diǎn)原有特色,,多次開會(huì)商討建設(shè)方案,,科學(xué)制定“一站一策”,指導(dǎo)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建立藥事服務(wù)各項(xiàng)制度與程序,,同時(shí)保留原有特色,,個(gè)性化服務(wù)群眾,。
發(fā)揮特色,實(shí)現(xiàn)服務(wù)方向多樣化,。截至目前,,定海轄區(qū)內(nèi)四大藥事服務(wù)站保留特色,發(fā)展多樣化服務(wù)方向,,如萬民大藥房重點(diǎn)關(guān)注空巢老人,,傳遞人文情懷;舟山北京同仁堂大藥房有限公司傳承中醫(yī)文化,,向群眾普及傳統(tǒng)中藥知識(shí),;舟山百姓醫(yī)藥連鎖有限公司兩家門店與社區(qū)、殘聯(lián)等相結(jié)合,,走進(jìn)百姓生活,,管理百姓大健康,傳遞健康生活理念,。
正確引導(dǎo),,實(shí)現(xiàn)發(fā)展方向多樣化。目前除常規(guī)的進(jìn)店測(cè)身高,、體重,、血壓、血糖及用藥咨詢外,,定海四個(gè)藥事服務(wù)站創(chuàng)新推出互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù),,如線上開展用藥健康知識(shí)講座、創(chuàng)建微信公眾號(hào),、慢病隨訪服務(wù)等,。下一步,藥事服務(wù)站還會(huì)不斷探索新的服務(wù)方向,,推出新型服務(wù)項(xiàng)目,,進(jìn)一步保障群眾用藥用械的安全性和方便性。
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