隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的普及,,掃碼支付已經(jīng)成為很多消費場景中的標(biāo)配。離開了手機和互聯(lián)網(wǎng),,很多人可能寸步難行,,無法購買商品,甚至無法出行,。但是,,經(jīng)營者將掃碼支付設(shè)置為消費門檻,顯然于法無據(jù),,不僅侵犯消費者自主選擇權(quán),,更涉嫌侵犯個人信息權(quán)等。故有必要在行業(yè)協(xié)會牽頭下,,制訂相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),,以免掃碼支付成為侵犯消費者權(quán)益的擋箭牌。據(jù)《中國消費者報》報道,,近日,,深圳市消委會聯(lián)合福田區(qū)消委會推出掃碼消費問題自律承諾,據(jù)悉,,該承諾為全國首個關(guān)于掃碼消費的行業(yè)自律承諾,。
自主選擇權(quán)是指消費者可以根據(jù)自己的消費需求,自主選擇滿意的商品或服務(wù),,決定是否購買或接受的權(quán)利,。選擇支付方式、購買方式和步驟是自主選擇權(quán)的重要內(nèi)容,。如選擇現(xiàn)金支付還是掃碼支付,,選擇網(wǎng)絡(luò)購物還是到實體店購物,完全取決于消費者的個人意愿,,經(jīng)營者理應(yīng)完善配套措施,,最大限度滿足消費者的選擇權(quán)。
進(jìn)而言之,掃碼支付的惡不僅在于侵犯消費者自主選擇權(quán),,更屬于變相強迫消費者關(guān)注其微信公眾號,,進(jìn)而收割流量和關(guān)注,甚至可能收集,、掌握,、利用消費者的個人信息,擅自向消費者推送廣告等,,涉嫌違反相關(guān)規(guī)定,。
此外,一些商家有擅自搜集消費者個人信息的膽量,,卻沒有保護(hù)好這些信息的能力,,使消費者的個人信息暴露在風(fēng)險之中。如一些經(jīng)營者囿于技術(shù)和能力限制,,難以妥善保管,,導(dǎo)致“黑客”能輕而易舉地突破防線竊取信息。
掃碼消費看似小事,,實則涉及到消費者的自主選擇權(quán)和個人信息安全,。經(jīng)營者擅自設(shè)置掃碼消費門檻,是對消費者自主選擇權(quán)和個人信息安全的無視與侵害,。對此,,既需要消費者敢于說不,也需要消費者組織依法維權(quán),,更需要有關(guān)部門牽頭出臺相應(yīng)的行業(yè)規(guī)則,,制訂有關(guān)掃碼消費的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),杜絕強制掃碼,,提供多種選擇,,禁止擅自搜集信息等,進(jìn)而讓掃碼消費變得簡單而輕松,,讓消費者不至于處處被動,,處處被商家算計和盤剝。


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