中國消費者報報道 618成為各大電商平臺年中促銷的購物狂歡季節(jié),,如何買得實惠,,拒絕復雜的滿減規(guī)則成為消費者的共同心聲,。各大電商平臺都在推出會員制,,除了增加存量市場的用戶黏性外,,也在發(fā)掘新的增量市場,。
滿減加會員讓消費者享受7.5折
618和雙11作為一年當中最重要的兩大購物季,構成了從品牌商到工廠再到消費者共同形成的獨特周期,。作為商家生意的主戰(zhàn)場,,各大電商平臺提前備戰(zhàn),有電商平臺5月24日晚8點就開始正式搶貨,,不少消費者表示,“終于可以不用半夜買東西了”,。除了預售時間的調整,,一些電商平臺還推出了全新舉措,,不僅折扣力度更大,,購買門檻也更低:全場滿200元就可以減30元,。
對此,,中國信息協(xié)會常務理事、新經(jīng)濟研究院院長朱克力對《中國消費者報》表示,,面向付費會員提供大額優(yōu)惠券作為福利,,有助于提高用戶活躍度和用戶留存,增強用戶忠誠度和用戶黏性,,有助于激活用戶權益的專屬感和參與感,,延長用戶使用平臺的生命周期和價值曲線,同時能夠激勵用戶進行消費轉化,,提高平臺及產(chǎn)品對于每個用戶的平均價值,。
以天貓平臺為例,,如果是88VIP會員,在天貓購買1500元商品,,參加完滿減再享受會員權益后相當于整體打了7.5折,。據(jù)天貓小二介紹,7.5折只是基礎優(yōu)惠,,在大促季,,很多商家在店鋪內也會推出滿減或者買贈商品的優(yōu)惠,另外,,平臺的各類“美妝會場”“母嬰會場”“運動會場”等也可以領取優(yōu)惠券,,因此多渠道優(yōu)惠之后很多商品會低至5折甚至優(yōu)惠更多。“當然,,無論是商家還是平臺的優(yōu)惠,,最終都是通過商品的價格體現(xiàn),消費者不必計算,,點開商品看到的便是各渠道優(yōu)惠后的價格,。”
數(shù)據(jù)顯示:6月1日天貓開售第1小時,,88VIP用戶的消費額同比增長達到221%,,88VIP和品牌會員權 益 的 加碼,也為消費者創(chuàng)造了更實惠的天貓618,,消費潛力得到巨大釋放,。
實測優(yōu)惠疊加越買越實惠
整體7.5折起感覺如何?《中國消費者報》發(fā)現(xiàn),今年88VIP會員在618期間能實實在在省下不少錢,,可以說開卡馬上就能回本,。部分大牌美妝、電子數(shù)碼產(chǎn)品甚至能省到千元以上,。
在會員中心可以看到,,88VIP可以領取618消費券,滿5000減400元,滿1500減120元,。這樣的大額優(yōu)惠券對于購買數(shù)碼產(chǎn)品,、家電產(chǎn)品的消費者可以說是福音。
同樣,,網(wǎng)紅產(chǎn)品鐘薛高全家福系列多口味10只裝原價162元,,店鋪優(yōu)惠后為152.28元,88VIP打9.5折可再省7.6元,。同時,,88VIP券可疊加,滿1500元可再減120元,。最終價格相當于7.6折優(yōu)惠,。對于動輒十幾元一塊的“國民雪糕”來講,,能從16元單價降至12元已經(jīng)是非常不錯的優(yōu)惠,。
比如,,大牌美妝一向是天貓的優(yōu)勢品類,,今年的不少產(chǎn)品也競爭力滿滿。在天貓超市搜索資生堂紅腰子精華液75mL裝,,原價669元,品類購物券直接減掉100元,,如果是88VIP還可專享9.5折,省去28.45元,。滿1500元再減120元之后,等于493元,,相當于7.4折,。
在The North Face(北面)天貓官方旗艦店,,女款防風戶外夾克原價718元,券后只要578元,,領取店鋪會員即可滿1000元減200元。不難看出,,買得越多價格也越優(yōu)惠。
在蘋果天貓旗艦店體驗發(fā)現(xiàn),,88VIP用戶購買iPhone12(128G版),到手價只要5309元,。原價6799元,,蘋果手機購物券100元,跨店滿減紅包990元,,88VIP可領取的會員紅包為400元,,相當于比原價便宜了1490元。
從備受詬病的復雜滿減規(guī)則,,到如今輕松下單就可享有減單的實惠,,電商平臺用實際的業(yè)務改變正面回應了消費者的期待,。
電商競爭加劇 會員制讓消費者有更多選擇
剁手黨“曉曉”表示,,她已經(jīng)是88VIP資深用戶。“除了日常購物在多個旗艦店享受到9.5折優(yōu)惠外,,還能用天貓積分付郵費兌換一些國際大牌的化妝品小樣,。”
當前,許多電商平臺都推出了專屬的會員服務體系,,利用各類活動促銷優(yōu)惠券以及生態(tài)合作服務給消費者提供增值優(yōu)惠。
此外,,網(wǎng)友也在社交平臺分享了天貓618期間隱藏的“淘氣值沖刺”活動:只要給客服發(fā)送“88VIP沖刺”就能看到參與方法,,最低只要1分錢就能獲得臨時淘氣值。淘氣值達到1000分以上,,即可以88元的價格購買88VIP,。
其中,88VIP會員領用到的是專屬權益——520元消費券,。這也意味著,,今年618期間,88VIP用戶將比普通用戶更省錢,。
除了領取618消費券外,,還可以享受網(wǎng)易云音樂會員、優(yōu)酷VIP,、餓了么吃貨卡,、飛豬省錢卡等多種權益,。因此許多購物頻次高,、需求多元化的消費者,,非常熱衷于攢積分開通會員,。
除了88VIP會員,天貓618期間,2萬余家品牌還向會員提供專享優(yōu)惠,,數(shù)量創(chuàng)下新的紀錄,。會員權益包括會員挑戰(zhàn)計劃,、會員答謝禮、超值小樣,、會員加送贈品,、會員專供款,、會員優(yōu)先購等特色貨品和服務。據(jù)悉,,目前,,超過20家品牌在天貓的會員數(shù)超過1000萬個,。
天貓事業(yè)群副總裁吹雪透露,,今年共有25萬個品牌參與今年天貓618,,是去年的2.5倍。共有1300萬個商品參加活動,,其中140萬個新品選在天貓618首發(fā),。
除此之外,今年618還將重磅推出“天貓榜單”,。不知道買什么?“天貓榜單”可以治愈你的選擇困難癥,。這份榜單以最真實的消費洞察為依據(jù),,有超過1000名天貓小二為消費者精心選貨,,同時還有各行業(yè)的專家,、達人參與評審,。(曉月)