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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道 （李家雨 記者董芳忠）黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái),，北京市石景山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局緊緊圍繞“我為群眾辦實(shí)事”，把“聚焦民生瑣事,、辦好暖心實(shí)事”作為實(shí)踐承諾,，將黨史學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化為推進(jìn)監(jiān)管服務(wù)保障的動(dòng)力,，發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)督管理的職能作用為群眾辦實(shí)事辦好事。

搭建“惠微通”平臺(tái) 破解小微企業(yè)融資難

北京明誠(chéng)環(huán)?？萍加邢薰臼且患易?cè)在石景山區(qū)的科技型小微企業(yè),，因技術(shù)研發(fā)周期長(zhǎng)、研發(fā)成本高等原因,，融資難的問(wèn)題一直存在。但通過(guò)“惠微通”平臺(tái)質(zhì)押1件發(fā)明專利,，很快就拿到了北京銀行石景山支行300萬(wàn)元的貸款,，而且還能享受到知識(shí)產(chǎn)權(quán)首貸全額利息補(bǔ)貼。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)專區(qū),。

為破解企業(yè)融資難問(wèn)題,，石景山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局搭建知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)專區(qū)，設(shè)立“惠微通”金融服務(wù)窗口,，聯(lián)手區(qū)金融辦建立以“市場(chǎng)監(jiān)管信用評(píng)估,、專業(yè)機(jī)構(gòu)價(jià)值評(píng)估、金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,、石景山區(qū)小微企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)代償補(bǔ)償資金”為內(nèi)容的“三評(píng)一補(bǔ)”機(jī)制,，積極開拓小微企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)用新途徑，為企業(yè)盤活知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值探索出石景山模式,。

石景山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書記,、局長(zhǎng)張偉介紹，設(shè)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)專區(qū),，開設(shè)“惠微通”金融服務(wù)窗口是該局進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要抓手,。知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)專區(qū)實(shí)現(xiàn)了由原來(lái)的商標(biāo)單一服務(wù)擴(kuò)展到集“商標(biāo)服務(wù)、專利服務(wù),、保護(hù)服務(wù),、金融服務(wù)、信息檢索,、政策兌現(xiàn)”等多達(dá)40余項(xiàng)的全鏈條服務(wù),。企業(yè)不出專區(qū)，就可免費(fèi)進(jìn)行4500萬(wàn)條中國(guó)商標(biāo)數(shù)據(jù)快速查重和120個(gè)國(guó)家1.5億件專利文獻(xiàn)情報(bào)檢索,。

實(shí)施多項(xiàng)拓展服務(wù) 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

持續(xù)優(yōu)化轄區(qū)營(yíng)商環(huán)境,，樹立石景山區(qū)“創(chuàng)文明迎冬奧”的良好形象。近期石景山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局餐飲科工作人員在許可辦理工作中,，為減少企業(yè)跑動(dòng)時(shí)間次數(shù),，多次上門提供預(yù)先指導(dǎo)服務(wù)，深入冬奧組委駐地以及周邊商圈企業(yè),，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審圖,，指導(dǎo)布局流程建設(shè),，實(shí)施多項(xiàng)拓展服務(wù)，要求企業(yè)提升質(zhì)量品質(zhì),，圍繞“創(chuàng)文明迎冬奧”的中心,，幫扶餐飲企業(yè)制定基礎(chǔ)設(shè)施軟硬件建設(shè)全方位質(zhì)量提升計(jì)劃，得到了企業(yè)的廣泛贊譽(yù),。

為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)需求和導(dǎo)向,，制作發(fā)放《石景山區(qū)企業(yè)開辦服務(wù)手冊(cè)（2021）》和《企業(yè)登記注冊(cè)高頻咨詢事項(xiàng)和難點(diǎn)問(wèn)題指南》，內(nèi)容涵蓋企業(yè)開辦最新政策解讀等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,，解答重點(diǎn)問(wèn)題均為12345反映的疑難雜癥以及開辦企業(yè)問(wèn)卷調(diào)查中的問(wèn)題,、建議，使個(gè)性化問(wèn)題通過(guò)查詢服務(wù)手冊(cè)便可及時(shí)解決,，為企業(yè)辦理登記注冊(cè)變更等業(yè)務(wù)提供了便利,。

該局登記窗口的黨員干部充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，針對(duì)部分企業(yè)疑難問(wèn)題,，走進(jìn)企業(yè)開展面對(duì)面指導(dǎo),，為企業(yè)提供注銷業(yè)務(wù)幫扶，幫助解決企業(yè)的疑難雜癥,。企業(yè)紛紛表示：“通過(guò)這樣的指導(dǎo)幫扶,，我們現(xiàn)在知政策、懂政策,、會(huì)用政策了,，真正解決了我們?nèi)罕姷乃杷巍⑺彼?，達(dá)到了五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。”

走進(jìn)校園覆蓋周邊 守護(hù)飲食安全

緊盯食品安全隱患高發(fā)季節(jié)，嚴(yán)防校園食品安全事故,。石景山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)轄區(qū)所有學(xué)校及托幼機(jī)構(gòu)開展全覆蓋食品安全監(jiān)督檢查,，執(zhí)法人員走進(jìn)轄區(qū)北京市京源學(xué)校，全面排查食堂食品安全以及疫情防控風(fēng)險(xiǎn)隱患,。

石景山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)張偉在食品安全講座活動(dòng)上發(fā)放宣傳品,。

在學(xué)校食堂，執(zhí)法人員對(duì)其食品進(jìn)貨采購(gòu),、臺(tái)賬登記,、食品庫(kù)房、冷藏冷凍食品,、食品加工操作流程,、餐飲具清洗消毒、食品留樣,、環(huán)境衛(wèi)生等食品安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查?，F(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)進(jìn)行了蔬菜農(nóng)藥殘留,、餐具表面潔凈度等食品快速檢測(cè)，并對(duì)制作的食品成品進(jìn)行了表面溫度及中心溫度檢測(cè),，結(jié)果均合格,。

夏季各種微生物、細(xì)菌和蟲害蚊蠅孳生,，消殺環(huán)節(jié)尤為重要,，執(zhí)法人員開展了校園內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，提示學(xué)校食堂要嚴(yán)格做到生熟食品分開存放,、熟食常溫下保存時(shí)間不得超過(guò)2小時(shí),、嚴(yán)禁加工食用剩菜剩飯，做好防蠅,、防蟲、防鼠等消殺工作,，以監(jiān)管之力守護(hù)師生身體健康和生命安全,。

建立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛綠色通道 解決群眾訴求

針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)糾紛，積極與北京市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)接溝通,，推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)尚德教育,、物美多點(diǎn)、環(huán)球聚鯊,、國(guó)美在線,、e代駕等企業(yè)納入北京市接訴即辦12345綠色通道。落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任,，將12345群眾訴求直接派發(fā)至企業(yè)進(jìn)行處理,，通過(guò)培訓(xùn)幫助企業(yè)建立內(nèi)部調(diào)解制度，提高企業(yè)快速解決消費(fèi)糾紛的能力,，使消費(fèi)者的投訴在最短時(shí)間內(nèi)解決,，提高群眾滿意度。

每年定期開展消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動(dòng),，發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益普法宣傳冊(cè)》,，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)，對(duì)群眾在日常消費(fèi),、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中遇到的問(wèn)題進(jìn)行解答,，增強(qiáng)消費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí)。通過(guò)開展消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動(dòng),，進(jìn)一步暢通消費(fèi)投訴渠道,，積極關(guān)注回應(yīng)消費(fèi)者訴求，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)共治共享,，讓消費(fèi)者有更多,、更實(shí)在的獲得感,、安全感。

今年以來(lái),，石景山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局共接收訴求工單12266件,，其中全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)5988件、北京市局12315系統(tǒng)118件,、消協(xié)96315系統(tǒng)310件,，12345接訴即辦5850件，共辦結(jié)11038件,，每一件工單的辦理,，都飽含著全局黨員干部為解決老百姓的煩心事、操心事,、揪心事的為民情懷,，用一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題解決、一個(gè)難點(diǎn)一個(gè)難點(diǎn)突破的執(zhí)著,，體現(xiàn)真正服務(wù)群眾,、造福于民的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

嚴(yán)格進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称繁O(jiān)管 讓群眾放心消費(fèi)

為進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称钒踩O(jiān)管,，嚴(yán)防進(jìn)口冷凍食品新冠病毒傳染風(fēng)險(xiǎn),，石景山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)大型連鎖超市山姆會(huì)員店和方圓六合市場(chǎng)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称钒踩湕l監(jiān)管。

通過(guò)強(qiáng)化對(duì)大型連鎖商超進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称返墓芾?，按?ldquo;全鏈條,、全流程、全覆蓋”原則,，對(duì)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称愤M(jìn)行管理,，確保“北京冷鏈”溯源碼應(yīng)上盡上，嚴(yán)把防疫關(guān)口,，確保防疫措施落實(shí)到位,。同時(shí)，建議企業(yè)通過(guò)為每位員工增加承諾標(biāo)牌的形式,，推進(jìn)企業(yè)和員工自查,，為顧客創(chuàng)造安心、省心,、放心的購(gòu)物體驗(yàn),，真正做到了食品安全看得見(jiàn)，讓老百姓吃得更放心,、更安心,。

聚力服務(wù)冬奧會(huì) 保障特種設(shè)備安全

石景山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局始終以首善標(biāo)準(zhǔn)為冬奧組委以及相關(guān)重大活動(dòng)提供安全、優(yōu)質(zhì),、高效的特種設(shè)備保障服務(wù),?；鶎狱h支部積極發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和和黨員先鋒模范作用，開通涉奧場(chǎng)所特種設(shè)備開工告知,、檢驗(yàn),、使用登記三條綠色通道，全部涉奧特種設(shè)備使用登記均實(shí)現(xiàn)當(dāng)天受理,、當(dāng)天辦結(jié),。

積極與涉奧場(chǎng)所建設(shè)單位、使用單位主動(dòng)對(duì)接,，摸底排查涉奧場(chǎng)所內(nèi)部特種設(shè)備安裝建設(shè)和使用管理情況,，建立特種設(shè)備動(dòng)態(tài)基礎(chǔ)信息臺(tái)賬。尤其是在首鋼滑雪大跳臺(tái)兩部斜行電梯的型式試驗(yàn)和安裝監(jiān)督檢驗(yàn)過(guò)程中,，周開國(guó)副局長(zhǎng)親自抓部署,、抓進(jìn)度，嚴(yán)格按照特種設(shè)備法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范要求,，及時(shí)開展兩部斜行電梯檢驗(yàn)工作,，確保首鋼滑雪大跳臺(tái)安全投入使用，在迎冬奧第一個(gè)百日會(huì)戰(zhàn)中實(shí)現(xiàn)重大保障活動(dòng)零事故,、零故障。

停征中小微企業(yè)特種設(shè)備檢驗(yàn)費(fèi) 助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)

為統(tǒng)籌推進(jìn)疫情常態(tài)化防控,，精準(zhǔn)穩(wěn)妥推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn),，石景山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在對(duì)中小微企業(yè)開展特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)中，幫助企業(yè)制定有針對(duì)性的處理方案,，同時(shí),，通過(guò)展板、微信群,、短信平臺(tái),、檢驗(yàn)人員現(xiàn)場(chǎng)告知等方式，積極宣傳停征政策,、耐心解答咨詢,，協(xié)助指導(dǎo)下載相關(guān)文件表格，及時(shí)受理辦結(jié)企業(yè)申請(qǐng),，對(duì)無(wú)法即時(shí)辦理的,，采取短信、微信,、電子郵件等方式進(jìn)行說(shuō)明,，確保符合要求的企業(yè)都能享受到優(yōu)惠政策，切實(shí)減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān),。

截至5月21日,，已累計(jì)對(duì)555家（次）企業(yè)的3913臺(tái)特種設(shè)備停征檢驗(yàn)檢測(cè)費(fèi),，累計(jì)停征金額達(dá)228.83萬(wàn)元，用實(shí)際行動(dòng)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),，受到惠及企業(yè)及來(lái)訪辦理人員的高度肯定,。