中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(桑雪騏) 冰箱換新?先給我個(gè)理由!在日前于北京召開(kāi)的2021中國(guó)冰箱行業(yè)高峰論壇上，有專家指出,，消費(fèi)者的需求細(xì)分不僅是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)求變的機(jī)會(huì),，也是消費(fèi)者更新家庭冰箱的重要原因之一。
2021年的冰箱市場(chǎng),，“回暖”成為關(guān)鍵詞,，基于2020年疫情期間的銷售規(guī)模異常偏低，需求平穩(wěn)的冰箱市場(chǎng)在今年一季度實(shí)現(xiàn)規(guī)模同比大增,，至4月份,，雖然增速有所回落，但整體增長(zhǎng)趨勢(shì)不變,。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,，1月至4月，冰箱市場(chǎng)零售量規(guī)模為888萬(wàn)臺(tái),，同比增長(zhǎng)26.3%;零售額規(guī)模為271億元,，同比增長(zhǎng)39.3%。相較于未受疫情影響的2019年同期,，冰箱市場(chǎng)零售量和零售額漲幅分別為5.4%和9.2%,，表現(xiàn)仍相對(duì)積極,。
“產(chǎn)品同質(zhì)化會(huì)影響消費(fèi)者的消費(fèi)意愿。”中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)研究院專家蔡瑩指出,，更新?lián)Q代已經(jīng)成為冰箱市場(chǎng)重要的增長(zhǎng)因素之一,，企業(yè)需要考慮的是怎么能夠給消費(fèi)者一個(gè)換新的理由。因此,，需求的多樣化與產(chǎn)品的同質(zhì)化之間的矛盾,，將會(huì)醞釀行業(yè)的變局，對(duì)于消費(fèi)者的細(xì)分需求能夠快速響應(yīng)并給予滿足的企業(yè)將擁有更高的獲利能力,。
中國(guó)家電網(wǎng)近日針對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行街采調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn),，從60后消費(fèi)群體，到80后,、90后乃至00后Z世代群體,，在考慮換新冰箱時(shí)側(cè)重的功能點(diǎn)稍有差異，如60后消費(fèi)群體希望家里的冰箱可以更環(huán)保,、節(jié)能,、保鮮除菌、不結(jié)霜,、外觀好看等,，80后、90后及00后消費(fèi)群體則希望冰箱可以在大容積,、保鮮除菌節(jié)能的功能基礎(chǔ)上,，還能夠擁有更智能、不串味,、自清潔,、顏值高、可存放鮮活的螃蟹魚(yú)蝦類食物的功能效果,，以及有單獨(dú)存放化妝品,、紅酒等產(chǎn)品的功能區(qū)域。各年齡段消費(fèi)群體的共同特征是,，在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下,，他們都會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)高端產(chǎn)品。
“我國(guó)冰箱在智能化發(fā)展路徑上在全球走在前列,，智能化技術(shù)不僅能更精準(zhǔn)地為存儲(chǔ)的食物保鮮,，同時(shí)也能把冰箱變成人與物，甚至人與人之間交互的生態(tài)產(chǎn)品,。”中國(guó)家電協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)王雷表示,，這幾年冰箱產(chǎn)品的溫控、空間定位等技術(shù)的發(fā)展越來(lái)越精準(zhǔn)、細(xì)化,，通過(guò)挖掘細(xì)分市場(chǎng)需求,，保鮮技術(shù)不斷創(chuàng)新升級(jí)，創(chuàng)新出了干濕保鮮,、生熟分開(kāi)保鮮,、軟凍、紅酒保鮮,，還有母嬰,、美妝、醫(yī)美等多場(chǎng)景化的保鮮解決方案,，從而更好地提升了用戶體驗(yàn),，切實(shí)為消費(fèi)者帶來(lái)了價(jià)值。
王雷告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者,，她在調(diào)研的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),，一些創(chuàng)新產(chǎn)品甚至成為特定消費(fèi)人群的剛需產(chǎn)品。“比如母乳冰箱,，就有消費(fèi)者買(mǎi)兩臺(tái),，辦公室放一臺(tái)，照顧孩子的父母家里放一臺(tái),，這些創(chuàng)新產(chǎn)品，完全是因?yàn)槎ㄎ痪珳?zhǔn),、細(xì)分市場(chǎng),，確實(shí)解決了用戶的痛點(diǎn)。”王雷指出,，真正的市場(chǎng)增長(zhǎng)源于產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)的價(jià)值,。通過(guò)差異化功能和設(shè)計(jì)滿足消費(fèi)者的不同需求偏好，給消費(fèi)者帶來(lái)真正的使用價(jià)值,，是企業(yè)保持利潤(rùn)增長(zhǎng)的一個(gè)支撐點(diǎn),，同時(shí)也可以以此對(duì)沖市場(chǎng)變局中的各種不確定因素。
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