中國消費者報南京訊（記者薛慶元）廣告語故意誤導(dǎo)消費者該怎么辦？近日,，江蘇省江陰市消保委澄南分會成功調(diào)解紗窗廣告故意誤導(dǎo)消費者的消費糾紛,，幫助消費者獲取三倍賠償。
江陰市汪女士去年7月份在江陰城區(qū)一裝修展會上看到一家紗窗店的廣告宣傳稱：“A品牌紗窗店特惠,，3平方米紗窗700元！”覺得價格實惠的汪女士馬上付款預(yù)定了3平方米的紗窗,。今年汪女士新房裝修開始動工,，便通知紗窗店送貨安裝，結(jié)果檢查工地時發(fā)現(xiàn),，現(xiàn)場安裝好的紗窗并不是A品牌的,，面對貨不對板的狀況，汪女士來到江陰市消保委澄南分會進行投訴,。
接到投訴后,，澄南分會工作人員立即與紗窗店取得聯(lián)系，紗窗店負責(zé)人表示并不存在貨不對板的情況,，他們店是A品牌的江陰代理商,，當(dāng)時的廣告宣傳語“A品牌紗窗店特惠，3平方米紗窗700元,！”的意思是他們紗窗店搞特惠活動,，店內(nèi)的一款紗窗特惠3平方米700元，不代表紗窗是A品牌的,，這些完全是汪女士自己過度聯(lián)想,。
澄南分會工作人員表示，紗窗店的廣告并未寫清紗窗的具體品牌,，正常消費者結(jié)合廣告上下文必然會理解成A品牌紗窗3平方米700元,，商家的解釋證明其廣告是有意識誤導(dǎo)消費者，存在欺詐消費者的情況,。
隨后,，工作人員對商家進行了批評教育，組織現(xiàn)場調(diào)解后,，商家對汪女士支付了3倍賠償2100元,，問題得到妥善解決。
江陰消保委提醒廣大消費者，遇到廣告語故意誤導(dǎo)存在欺詐行為的,，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條第一款規(guī)定,，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍,；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元,。法律另有規(guī)定的,，依照其規(guī)定。
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