中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊 8月6日,，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局正式上線“浙江市場(chǎng)在線”，包含市場(chǎng)發(fā)展,、合同管理,、放心消費(fèi),、權(quán)益保護(hù)四大市場(chǎng)監(jiān)管業(yè)務(wù)領(lǐng)域，內(nèi)聯(lián)質(zhì)量發(fā)展,、知識(shí)產(chǎn)權(quán),、食品安全、綜合執(zhí)法多項(xiàng)職能,，外跨商務(wù),、建設(shè)、稅務(wù)等多部門,，件件民生所指,，樣樣百姓關(guān)心。其中農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“物聯(lián)感知”+“比價(jià)神器”應(yīng)用已超過1000家,，每日13種主要農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格,、每年1000萬批次定性檢測(cè)結(jié)果等快速比對(duì)、及時(shí)預(yù)警,、一目了然,。
商品市場(chǎng)是浙江的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，一邊連接著產(chǎn)業(yè),、一邊連接著消費(fèi),，“浙江市場(chǎng)在線”聚焦商品市場(chǎng)提升發(fā)展，創(chuàng)造更多更好的消費(fèi)需求,。聚焦格式合同霸王條款,，“浙江市場(chǎng)在線”打造更優(yōu)更硬的公平消費(fèi)秩序。系統(tǒng)突出合同監(jiān)管,、執(zhí)法和規(guī)范的“一鏈?zhǔn)?rdquo;閉環(huán)管理,，進(jìn)一步加強(qiáng)以商品房買賣合同為代表的九大類21個(gè)行業(yè)的合同格式條款法定備案，創(chuàng)新研發(fā)疑似霸王條款A(yù)I智能比對(duì)系統(tǒng),，以人工智能技術(shù)為主,，專家評(píng)審為輔，已將今年以來3489家企業(yè)備案的8353份合同全部開展智能識(shí)別,。探索非法定備案合同格式條款的“自我公示”，以全省校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整治為重點(diǎn),，將“自我公示”2642份的校外培訓(xùn)行業(yè)合同格式條款全部在線向社會(huì)公示,。針對(duì)校外培訓(xùn)等當(dāng)前消費(fèi)合同糾紛的熱點(diǎn)行業(yè)，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布公示重點(diǎn)行業(yè)合同訂立的建議寫入條款和禁止寫入條款,，設(shè)立重點(diǎn)行業(yè)的示范文本庫和建議訂立條款庫,、禁止訂立條款庫。
突出商家自律,、消費(fèi)者反饋,、行政監(jiān)督的螺旋式互動(dòng)提升,，“浙江市場(chǎng)在線”營(yíng)造百姓更放心更滿意的消費(fèi)環(huán)境。“放心消費(fèi)”單位創(chuàng)建打造申報(bào)創(chuàng)建,、動(dòng)態(tài)培育,、綜合評(píng)價(jià)的全流程在線、全覆蓋管理,、全社會(huì)評(píng)價(jià)的“一鏈?zhǔn)?rdquo;培育機(jī)制,，形成由大眾消費(fèi)評(píng)價(jià)、社會(huì)組織評(píng)價(jià),、行政部門評(píng)價(jià)組成的綜合評(píng)價(jià)體系,。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)版塊集成全國12315、各級(jí)政府12345平臺(tái)和第三方消保委平臺(tái)數(shù)據(jù),，實(shí)現(xiàn)投訴受理“一鍵直達(dá)”;強(qiáng)化分流,、調(diào)解、督辦合一,，實(shí)現(xiàn)投訴處理“一鍵追溯”;建立網(wǎng)絡(luò)視頻調(diào)解平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)在線“一窗調(diào)解”;加強(qiáng)受理回訪、調(diào)解回測(cè),，實(shí)現(xiàn)“一鍵評(píng)價(jià)”,。同時(shí)，通過完善消費(fèi)舉報(bào),、訴轉(zhuǎn)案,、綜合分析等功能，強(qiáng)化案源線索收集和消費(fèi)教育警示的發(fā)布,，讓“放心消費(fèi)在浙江”成色更足品質(zhì)更高,。(施本允)
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