中國消費者報杭州訊 8月6日,，浙江省市場監(jiān)管局正式上線“浙江市場在線”，包含市場發(fā)展,、合同管理,、放心消費,、權益保護四大市場監(jiān)管業(yè)務領域，內聯(lián)質量發(fā)展,、知識產權,、食品安全、綜合執(zhí)法多項職能,，外跨商務,、建設、稅務等多部門,，件件民生所指,，樣樣百姓關心,。其中農貿市場“物聯(lián)感知”+“比價神器”應用已超過1000家,，每日13種主要農副產品價格,、每年1000萬批次定性檢測結果等快速比對、及時預警,、一目了然,。
商品市場是浙江的傳統(tǒng)優(yōu)勢，一邊連接著產業(yè),、一邊連接著消費,，“浙江市場在線”聚焦商品市場提升發(fā)展，創(chuàng)造更多更好的消費需求,。聚焦格式合同霸王條款,，“浙江市場在線”打造更優(yōu)更硬的公平消費秩序。系統(tǒng)突出合同監(jiān)管,、執(zhí)法和規(guī)范的“一鏈式”閉環(huán)管理,，進一步加強以商品房買賣合同為代表的九大類21個行業(yè)的合同格式條款法定備案，創(chuàng)新研發(fā)疑似霸王條款AI智能比對系統(tǒng),，以人工智能技術為主,，專家評審為輔，已將今年以來3489家企業(yè)備案的8353份合同全部開展智能識別,。探索非法定備案合同格式條款的“自我公示”,，以全省校外培訓機構整治為重點，將“自我公示”2642份的校外培訓行業(yè)合同格式條款全部在線向社會公示,。針對校外培訓等當前消費合同糾紛的熱點行業(yè),，及時向社會發(fā)布公示重點行業(yè)合同訂立的建議寫入條款和禁止寫入條款，設立重點行業(yè)的示范文本庫和建議訂立條款庫,、禁止訂立條款庫,。
突出商家自律、消費者反饋,、行政監(jiān)督的螺旋式互動提升,，“浙江市場在線”營造百姓更放心更滿意的消費環(huán)境。“放心消費”單位創(chuàng)建打造申報創(chuàng)建,、動態(tài)培育,、綜合評價的全流程在線、全覆蓋管理,、全社會評價的“一鏈式”培育機制,，形成由大眾消費評價、社會組織評價,、行政部門評價組成的綜合評價體系,。消費者權益保護版塊集成全國12315,、各級政府12345平臺和第三方消保委平臺數據，實現(xiàn)投訴受理“一鍵直達”;強化分流,、調解,、督辦合一，實現(xiàn)投訴處理“一鍵追溯”;建立網絡視頻調解平臺,，實現(xiàn)在線“一窗調解”;加強受理回訪,、調解回測，實現(xiàn)“一鍵評價”,。同時,，通過完善消費舉報、訴轉案,、綜合分析等功能,，強化案源線索收集和消費教育警示的發(fā)布，讓“放心消費在浙江”成色更足品質更高,。(施本允)
