中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）日前，浙江省市場監(jiān)督管理局下發(fā)2021年第四批全省地方標(biāo)準(zhǔn)制修訂計劃通知,，由臨海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會,、臨海市市場監(jiān)督管理局和臨海市人民法院聯(lián)合申報的《消費糾紛訴調(diào)對接服務(wù)規(guī)范》省級地方標(biāo)準(zhǔn)立項成功獲批，該標(biāo)準(zhǔn)立項經(jīng)初審,、專家組評審,、會評答辯等層層嚴(yán)格審核，最終由浙江省市場監(jiān)督管理局批準(zhǔn),，項目周期1年,。
臨海市消保委、市市場監(jiān)管局與市法院聯(lián)合開展消費糾紛訴調(diào)對接工作交流活動,。資料圖片
2016年以來,，臨海致力于消費維權(quán)維權(quán)領(lǐng)域“最多跑一次”、“最多跑一地”改革,，在全省率先開展消費糾紛訴調(diào)對接工作,，探索多元化的社會矛盾糾紛解決途徑，取得顯著成效,。2016年8月,，臺州市首份消費調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)書在臨海產(chǎn)生。成立全省首個消費糾紛訴調(diào)對接工作站,，一站式開展消費糾紛訴調(diào)對接工作,，實現(xiàn)消費調(diào)解與司法訴訟的無縫對接。訴調(diào)對接工作得到省,、市局領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定,，為省高院、省消保委聯(lián)合出臺全省性指導(dǎo)意見提供重要參考,，全省,、臺州市消費糾紛訴調(diào)對接現(xiàn)場會在臨海召開。截至目前,，通過訴前引導(dǎo)方式化解消費糾紛865件,，涉案金額305萬元，對326件消費糾紛進(jìn)行司法確認(rèn),，涉案金額178.6萬元,，消費糾紛進(jìn)入訴訟環(huán)節(jié)同比下降71.37%。
與法院聯(lián)合開展消費糾紛調(diào)解工作,。資料圖片
經(jīng)過4年多的探索和實踐,，臨海形成了規(guī)范統(tǒng)一的操作流程,，對接順暢的工作機制，完善優(yōu)化的工作制度,，成功打造消費糾紛訴調(diào)對接“臨海經(jīng)驗”,。 2020年5月，臨海發(fā)布全國首個消費糾紛訴調(diào)對接地方標(biāo)準(zhǔn)《消費糾紛訴調(diào)對接工作規(guī)范》,，這次將臨海市地方標(biāo)準(zhǔn)上升為浙江省地方標(biāo)準(zhǔn)立項,，以標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)和規(guī)范全省消費糾紛訴調(diào)對接工作，可以為全省乃至全國其他地區(qū)提供可復(fù)制可借鑒的“臨海樣板”,，有助于加快全省調(diào)對接工作進(jìn)程,，推進(jìn)消費糾紛社會共治，優(yōu)化市場消費環(huán)境,，提升消費者權(quán)益保護(hù)工作水平,，促進(jìn)“放心消費在浙江”建設(shè)。
臨海市市場監(jiān)管局對臨海銀泰城放心消費單位進(jìn)行授牌,。資料圖片
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