在用戶的強(qiáng)烈質(zhì)疑下,，在上海市消保委點名批評下，騰訊終于松口改變規(guī)則，“順序解鎖”變成了“選集解鎖”,，用戶可以“花式解鎖”劇集，看似迎來了一次小小的勝利,。然而,，多數(shù)用戶仍對“超前點播”持反對態(tài)度，因為用戶權(quán)益并未得到真正的改善,，依然要為不合理的“超前點播”模式重復(fù)付費,。
眾所周知，經(jīng)過多年的市場培育,，用戶逐漸接受視頻付費制,，現(xiàn)在視頻平臺收費制已經(jīng)成熟，“愛優(yōu)騰”三大平臺坐擁大量影視劇資源,，付費會員均突破億人大關(guān),，擁有了穩(wěn)固發(fā)展的基礎(chǔ)。不過,，在會員增長趨緩的情況下,，為了增加付費收入，視頻平臺打起了歪主意,，玩起了花式會員模式,，從VIP到VIIP、VIIIP……簡直如同套娃一般,，會員用戶被層層收費困擾著,。
如今，視頻平臺上熱門影視劇“超前點播”幾乎已成為“標(biāo)配”,，平臺依靠熱播劇吸引大量會員用戶,，卻又通過“超前點播”實現(xiàn)重復(fù)收費，增加了會員看劇的成本,，因此,，“超前點播”在推廣過程中始終伴隨著巨大的爭議。由于在支付會員費用后,，“超前點播”形成了二次收費,，讓許多會員用戶無法接受，認(rèn)為視頻平臺“吃相太難看”,，甚至還有網(wǎng)友把愛奇藝,、騰訊視頻等平臺告上了法庭，并取得了勝訴,。
此次“選集解鎖”風(fēng)波,，就是視頻平臺推出的收割“新套路”，是為了繼續(xù)鞏固“超前點播”模式,，借助熱播劇的高收視率賺更多錢,，引起了用戶的集體不滿,。除“超前點播”外，視頻平臺還推出了付費直通大結(jié)局,、付費觀看彩蛋,、付費觀看花絮等服務(wù)，都是滿滿的賺錢“套路”,。顯然,，平臺為了收入增長費盡心機(jī)，不惜透支平臺信譽,，極力榨取會員用戶,，試圖從其口袋里掏出更多錢來。如此毫無底線的做法,，定然會遭到用戶的強(qiáng)烈抵觸,。
視頻平臺利用資源優(yōu)勢肆意改變會員規(guī)則,，將收費模式玩出花樣,，令消費體驗感下降，嚴(yán)重?fù)p害了會員用戶的切身利益,。如果不加以遏制,，那么平臺還會變本加厲，不斷試探用戶的底線,，推出更多花式收費“套路”,。因此，監(jiān)管部門要出手整治,，打擊平臺侵害消費者利益行為,，規(guī)范收費標(biāo)準(zhǔn)。同時,，消協(xié)組織等還可發(fā)起集體訴訟,，幫助用戶討回公道，督促平臺制定合理的收費模式,。（江德斌）
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