国产不卡在线观看在线_在线精自偷自拍无码成人网站_国产精品精华液网站_人人97人人超碰人人爽喊_一本一本久久a久久综合_日本A级乱子色网视频_午夜.DJ高清在线观看免费7_免费黄色软件下载_亚洲国产成人精品无码区99_免费理伦电影,国产精品人妻一区夜夜爱,日本e片色满视频在线观看,在线观看亚洲精品福利片

國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費者合理消費

當(dāng)前位置:首頁 > 市場監(jiān)管
山東日照市場監(jiān)管局開展“聽民聲 走流程”活動為群眾紓困解難
2021-09-23 21:24 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:尹訓(xùn)銀

中國消費者報濟南訊沈晶晶 記者尹訓(xùn)銀)今年以來,,山東省日照市市場監(jiān)管局扎實開展“聽民聲、走流程”活動,,找準(zhǔn)找實為民服務(wù)中的難點、堵點,、痛點,,改進提升線上線下辦事流程,推動營商環(huán)境不斷優(yōu)化,,實現(xiàn)“行動上立行立改”,,推動“制度上革舊立新”?;顒娱_展以來,,共確定體驗項目14個,黨組成員帶頭走訪企業(yè),、窗口,、基層單位20余個,發(fā)現(xiàn)問題18項,,研究提出整改措施24條,,建章立制8項。

當(dāng)好“三員”打通群眾訴求反映渠道

首先是當(dāng)好窗口“服務(wù)員”,。日照市市場監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入市政務(wù)服務(wù)大廳,,以窗口工作人員身份提供外商投資企業(yè)登記服務(wù),了解企業(yè)外資準(zhǔn)入需求,。針對企業(yè)反映港資股東公證材料,、閩商異地登記方面的困難,及時研究出臺方案,,開展外資登記“通辦,、互認(rèn)、提效”行動,。在山東省率先開展簡化版港資企業(yè)商事登記公正文書試點,,探索推行膠東五市日韓投資者主體資格證明材料一年內(nèi)有效互認(rèn),,推動“日照和福建省福州市”兩市47個行政審批事項實現(xiàn)“跨省通辦”,并與福州市局簽訂合作協(xié)議,,開展全面互助共建,。

其次是當(dāng)好投訴舉報“跟辦員”。充分發(fā)揮投訴受理中心作用,,加強群眾消費權(quán)益訴求辦理質(zhì)效,。啟動“放心消費”全域創(chuàng)建工作,開展消費維權(quán)“觀測哨”試點建設(shè),,建立消費維權(quán)服務(wù)站,,健全投訴舉報分流轉(zhuǎn)辦、督導(dǎo)辦結(jié),、辦理回訪,、面談面辦4項機制,力爭群眾消費權(quán)益保護訴求辦結(jié)率和過程滿意率達到100%,。5月份以來,,共受理6795 件,12345熱線訴求辦結(jié)率和過程滿意率均達到100%,。

第三是當(dāng)好企業(yè)融資“聯(lián)絡(luò)員”。針對個體私營企業(yè)反映融資渠道少的問題,,研究開展“政銀攜手,、金融助企”活動,與日照銀行,、郵政儲蓄銀行等金融機構(gòu)簽訂合作備忘錄,,通過召開銀企對接會、產(chǎn)品推介會等方式,,拓寬銀企交流渠道,,構(gòu)建“零距離、一精準(zhǔn)”知識產(chǎn)權(quán)融資服務(wù)新機制,,加大信貸投放力度,,支持個體私營經(jīng)濟發(fā)展。今年以來,,共向全市各郵儲銀行提供小微企業(yè)融資需求信息3.5萬條,,召開銀企對接會5次,助力企業(yè)申請貸款18.69億,,知識產(chǎn)權(quán)融資2.4億元,,惠及企業(yè)3000余家。

建立“三張清單” 打通辦事流程堵點

問需于民,,建立問題清單,。暢通投訴受理中心、信息調(diào)研常態(tài)化問題反映渠道,建立問題清單,,及時將群眾訴求報分管領(lǐng)導(dǎo)簽轉(zhuǎn),,確保問題流轉(zhuǎn)不積壓、不過夜,,最大限度壓縮轉(zhuǎn)辦時限,。

精準(zhǔn)施策,建立責(zé)任清單,。建立問題“會診”機制,,對涉及多個業(yè)務(wù)科室的群眾訴求,事前進行會商,,并對照問題清單,,逐一細化措施、任務(wù),、責(zé)任單位和完成時限,,壓實責(zé)任,強化聯(lián)動,,建立“一攬子”聯(lián)辦機制,,確保問題“一次性”解決。

強化監(jiān)督,,建立群眾滿意清單,。強化問題清單事項跟蹤問效,建立一線抽查和電話隨訪機制,,跟進問題整改進度及群眾滿意度,,做到群眾不滿意不放手、不放過,,確保群眾訴求事事有著落,、件件有回音。

實現(xiàn)“三個更加” 工作作風(fēng)持續(xù)改進

理論思維更加系統(tǒng),。通過黨史理論學(xué)習(xí)和“聽民聲 走流程”活動的實踐檢驗,,黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部以“底線思維、歷史思維,、辯證思維,、創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維”為組成的理論思維進一步強化,,黨員干部政治判斷力,、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力進一步提升,,為民服務(wù)的政治敏感程度,、思維視野廣度,、思想境界高度普遍提升。

人民立場更加堅定,。通過為群眾解難題辦實事,,黨員干部對“讓人民生活幸福”就是“國之大者”的認(rèn)識更加深刻,將“國之大者”落實為“局之要務(wù)”的路徑更加清晰,,緊緊依靠人民,、不斷造福人民、牢牢植根人民,,在全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程上接續(xù)奮斗,、奮勇前行的信心和決心更加堅定。

調(diào)研方式更接地氣,。通過窗口辦,、一線辦等身份體驗活動,干部有更多的機會走進群眾家門,、走到群眾身邊,,用群眾語言說務(wù)實的話,干務(wù)實的事,,真正做到了“身入,、心入”,進一步改進了調(diào)研工作方式,,黨員干部與群眾打交道的能力進一步提升,,干群距離進一步拉近,有效推動市場監(jiān)管工作更加科學(xué),、有效、務(wù)實,。

責(zé)任編輯:47