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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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我為群眾辦實(shí)事 | 浙江溫嶺:漠視侵害群眾利益問題專項(xiàng)治理取得階段性成效
2021-09-27 01:09 本文來源:中國消費(fèi)者報•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:鄭鐵峰

中國消費(fèi)者報杭州訊(記者鄭鐵峰)自開展漠視侵害群眾利益問題專項(xiàng)治理工作以來,浙江臺州溫嶺市市場監(jiān)管局對標(biāo)上級部署,,緊扣“比快,、比好、比貢獻(xiàn),、講大局”要求,,扎實(shí)開展保健食品行業(yè)和藥品網(wǎng)絡(luò)銷售專項(xiàng)治理工作,依法查處一批保健食品和藥品網(wǎng)絡(luò)銷售案件,,切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,,保障人民群眾的飲食用藥安全。

隱患摸排,,規(guī)范經(jīng)營行為,。根據(jù)《溫嶺市保健食品行業(yè)專項(xiàng)治理工作方案》,對藥店,、衛(wèi)生室(診所),、母嬰店、滋補(bǔ)品店等保健食品經(jīng)營主體開展巡查,,著重檢查保健食品標(biāo)簽,、說明書、批準(zhǔn)文號,、索證索票制度落實(shí)情況以及是否存在虛假宣傳和欺詐行為,,共出動執(zhí)法人員832人次,實(shí)地檢查保健產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)782家次,。

開展漠視侵害群眾利益問題專項(xiàng)治理工作,。

聯(lián)合執(zhí)法,肅清市場亂象,。加強(qiáng)與公安部門協(xié)作,,緊扣虛假宣傳、夸大宣傳,、推銷式宣傳等違法違規(guī)行為,,以具備開辦講座條件的經(jīng)營單位及活動中心、保健類店鋪為重點(diǎn)場所開展集中整治行動,,深入排查案源線索,,從嚴(yán)從重查處以老年人,、病人等弱勢消費(fèi)群體為欺詐對象的虛假宣傳、 欺詐營銷違法行為,。嚴(yán)格查處保健食品過期,、發(fā)布虛假廣告、虛假標(biāo)注等違法行為,。今年以來,,共立案30起,其中6起移送公安部門,。

宣教引導(dǎo),促進(jìn)社會共治,。充分發(fā)揮科普宣傳作用,,營造良好的輿論環(huán)境。通過開展健康講座,、張貼宣傳海報,、發(fā)放宣傳資料等方式,讓群眾全面了解非法會議營銷違法行為,、違法保健食品廣告和消費(fèi)陷阱等知識,。約談食品、保健食品經(jīng)營者,,引導(dǎo)其落實(shí)主體責(zé)任,,加強(qiáng)自身管理。同時依托12345等投訴舉報渠道,,及時,、妥善處理消費(fèi)者投訴,鼓勵群眾參與社會共治,,促進(jìn)保健食品產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,。截至目前,共受理保健食品消費(fèi)投訴7件,,問題均已解決,。開展保健食品科普宣傳活動63場次,發(fā)放宣傳資料1529份,,參與群眾3165人次,。

開展保健食品科普宣傳。

搭建平臺,,“定向”加強(qiáng)監(jiān)測能力,。創(chuàng)新引入“指南針”智慧化實(shí)時監(jiān)測系統(tǒng),強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)銷售違法違規(guī)行為定向監(jiān)測,。通過搜索關(guān)鍵字可查詢維護(hù)轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)市場主體信息,、管理線索和任務(wù),,實(shí)現(xiàn)無證無照銷售藥品、超范圍經(jīng)營藥品等行為的全面排查,,提升監(jiān)測監(jiān)管的前瞻性,、實(shí)效性。自今年實(shí)施“指南針”定向監(jiān)測以來,,共監(jiān)測排查23281條藥品,、醫(yī)療器械、化妝品商品信息,。

三聯(lián)協(xié)作,,“定位”提升監(jiān)管效能。建立內(nèi)部聯(lián)合,、外部聯(lián)合,、跨區(qū)域聯(lián)合的“三聯(lián)協(xié)作”機(jī)制。強(qiáng)化與公安,、信息等部門協(xié)作配合,,對重大、復(fù)雜案件開展聯(lián)合執(zhí)法,。對跨市重大案件線索,,建立各縣(市、區(qū))局銜接順暢的跨地域監(jiān)管協(xié)作機(jī)制,,堅決鏟除源頭窩點(diǎn),。目前,已對1家網(wǎng)絡(luò)藥品零售單位未憑處方銷售藥品的違法行為給予警告,,查處通過微店銷售“美國CF溶脂膠囊”等非法添加藥品的案件2起并移送公安機(jī)關(guān),。

社會共治,“定心”維護(hù)群眾利益,。加大舉報獎勵力度,,鼓勵公眾積極參與藥品安全社會共治。通過“正向引導(dǎo)+反向倒逼”,,發(fā)揮守合同,、重信用等激勵機(jī)制作用,加強(qiáng)部門間信息共享,,發(fā)揮失信懲戒機(jī)制,,實(shí)現(xiàn)“一處違法、出處受限”,,倒逼企業(yè)壓實(shí)主體責(zé)任,。

責(zé)任編輯:50