中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者鄭鐵峰）近日，消費(fèi)者徐先生來到浙江省湖州市長興縣消保委投訴，稱去年1月份在雷蒙威手表官網(wǎng)上看到該品牌手表能在50米內(nèi)防水,，就花6700元在長興縣某商場(chǎng)雷蒙威專柜購買了一款防水手表,。不料去年3月12日,，徐先生發(fā)現(xiàn)手表表盤霧氣嚴(yán)重,，拿到店里維修，經(jīng)雷蒙威維修部檢測(cè)鑒定,，手表防水功能正常,。
維修部處理后至今年8月24日，徐先生佩戴的手表多次出現(xiàn)手表表盤霧氣嚴(yán)重,、停走等現(xiàn)象,，雷蒙威維修部檢測(cè)鑒定均為正常。徐先生認(rèn)為自己平時(shí)佩戴手表比較仔細(xì),，對(duì)于手表維修部檢測(cè)結(jié)果不能接受,，經(jīng)長達(dá)半年多時(shí)間的交涉未果，徐先生來到長興縣消保委請(qǐng)求幫助,。
長興縣消保委在受理投訴的同時(shí),，對(duì)徐先生反映的情況作進(jìn)一步調(diào)查，在掌握徐先生反映的情況屬實(shí)后，召集雙方進(jìn)行調(diào)解,。
根據(jù)《浙江省實(shí)施<消法>辦法》第三十條規(guī)定：經(jīng)營者提供的機(jī)動(dòng)車,、計(jì)算機(jī)、電視機(jī),、電冰箱,、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù),，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任,。其中屬于國家和省規(guī)定的三包商品的,，在三包有效期限內(nèi)由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)三包責(zé)任的舉證責(zé)任。
消保委工作人員認(rèn)為本案中,，徐先生購買的手表多次出現(xiàn)表盤霧氣嚴(yán)重,、停走等現(xiàn)象，均由廠方維修部出具檢測(cè)報(bào)告,，廠方應(yīng)該提供具有法律資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)報(bào)告才能認(rèn)可,。據(jù)此，廠方應(yīng)該為徐先生更換手表,。最終雙方達(dá)成協(xié)議：由店方免費(fèi)更換等價(jià)位的其它品牌手表,，此起消費(fèi)糾紛得到圓滿解決。
長興縣消保委提醒廣大消費(fèi)者：當(dāng)手表等貴重,、耐用商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí),，應(yīng)提供購買發(fā)票等證據(jù)及時(shí)與經(jīng)營者進(jìn)行交涉。若糾紛雙方不能協(xié)商好,，可撥打12345熱線進(jìn)行投訴,。
官方微信公眾號(hào)
官方微博
