中國消費(fèi)者報訊（記者 萬曉東）近年來，有關(guān)美容美發(fā),、教育培訓(xùn),、體育健身等預(yù)付卡消費(fèi)投訴糾紛一直居高不下。消費(fèi)者權(quán)益受到損害之后,，往往因?yàn)闆]有簽訂合同或合同約定不明確，以及商家卷款跑路等問題,，很難維權(quán)成功,。為此，近日北京市消費(fèi)者協(xié)會提出建議——盡量使用合同示范文本,。
王女士在逛街時領(lǐng)取了一張某美容會所的免費(fèi)體驗(yàn)單,。體驗(yàn)過程中，經(jīng)服務(wù)人員再三推薦購買了面部,、頸部,、腋下淋巴按摩等各類套餐，花費(fèi)3000多元,，半個月后服務(wù)人員以第一次免費(fèi)體驗(yàn),、購買10次贈送3次的優(yōu)惠活動吸引她再次購買2000元的美容套餐并支付1000元定金。消費(fèi)過程中,，王女士出現(xiàn)過敏現(xiàn)象要求退款,，店家以合同中標(biāo)注“不退不換”且事先告知王女士經(jīng)其簽字確認(rèn)為由，堅持不予退款,。經(jīng)消協(xié)部門溝通調(diào)解后,，雙方達(dá)成和解，會所退回王女士支付的1000元定金,，其他已支付套餐將繼續(xù)使用,。
北京市消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者：選擇預(yù)付卡消費(fèi)時，要提高警惕,，當(dāng)心掉進(jìn)“陷阱”,；要選擇正規(guī)企業(yè)，簽訂合同,，并索要票據(jù),，保留好消費(fèi)憑證；要慎重簽訂合同,，建議消費(fèi)者登錄北京市市場監(jiān)管局官方網(wǎng)站,，下載合同示范文本，并仔細(xì)閱讀和檢查合同內(nèi)容,。一旦權(quán)益受損,，及時收集好相關(guān)證據(jù)，依法理性維權(quán),。
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