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國家市場監(jiān)督管理總局主管

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安徽省消保委公布數(shù)據(jù)顯示:第三季度教育服務(wù)類投訴猛增
2021-10-18 20:54 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:司宇萌

中國消費者報合肥訊(記者司宇萌)10月15日,,安徽省消保委公布的數(shù)據(jù)顯示,第三季度全省各級消保委共接到教育服務(wù)類投訴301件,,較去年同期的85件有明顯增長,。

分析表明,該類投訴增加源于三方面原因:由于“雙減”政策規(guī)定不允許利用節(jié)假日補課,,很多家長考慮平日上課時間,,只能退費,但商家因資金周轉(zhuǎn)等問題拖延退費,;受離職潮影響,,原有師資力量無法保證,培訓(xùn)機構(gòu)擅自更換教學(xué)內(nèi)容,,造成消費者不滿,;個別小培訓(xùn)機構(gòu)無法生存,卷款跑路。

安徽省消保委提醒家長,,應(yīng)遵循教育規(guī)律和孩子成長規(guī)律,,理性看待參加校外培訓(xùn)機構(gòu)的作用,不盲目攀比,,減輕孩子校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)和自我的經(jīng)濟負(fù)擔(dān),。

據(jù)悉,今年第三季度,,安徽省各級消保委共受理消費者投訴6353件,,較去年同期的4572件上升了28.03%;已解決6250件,,解決率98.38%,,為消費者挽回經(jīng)濟損失1028.53萬元,共接待消費者來訪,、咨詢23807人次,。

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