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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

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安徽省消保委公布數(shù)據(jù)顯示:第三季度教育服務(wù)類(lèi)投訴猛增
2021-10-18 20:54 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:司宇萌

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)合肥訊(記者司宇萌)10月15日,安徽省消保委公布的數(shù)據(jù)顯示,,第三季度全省各級(jí)消保委共接到教育服務(wù)類(lèi)投訴301件,,較去年同期的85件有明顯增長(zhǎng)。

分析表明,,該類(lèi)投訴增加源于三方面原因:由于“雙減”政策規(guī)定不允許利用節(jié)假日補(bǔ)課,,很多家長(zhǎng)考慮平日上課時(shí)間,只能退費(fèi),,但商家因資金周轉(zhuǎn)等問(wèn)題拖延退費(fèi),;受離職潮影響,原有師資力量無(wú)法保證,,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擅自更換教學(xué)內(nèi)容,,造成消費(fèi)者不滿;個(gè)別小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)法生存,,卷款跑路,。

安徽省消保委提醒家長(zhǎng),,應(yīng)遵循教育規(guī)律和孩子成長(zhǎng)規(guī)律,理性看待參加校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用,,不盲目攀比,,減輕孩子校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)和自我的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

據(jù)悉,,今年第三季度,,安徽省各級(jí)消保委共受理消費(fèi)者投訴6353件,較去年同期的4572件上升了28.03%,;已解決6250件,,解決率98.38%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1028.53萬(wàn)元,,共接待消費(fèi)者來(lái)訪,、咨詢23807人次。

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