中國消費者報武漢訊（代再霞 記者吳采平）養(yǎng)老機構應安排醫(yī)師和護士24小時值班“隨叫隨到”，為老年消費者隨時提供出診服務,；醫(yī)療護理服務合格率應為100％,。10月20日，記者從湖北省武漢市市場監(jiān)管局了解到,，該局組織制定的武漢市地方標準《養(yǎng)老機構醫(yī)養(yǎng)結合服務規(guī)范》批準實施,，對健全醫(yī)養(yǎng)結合型養(yǎng)老機構的市場準入、規(guī)范服務行為,、提高服務質量方面將起到積極的作用,。
據悉，此標準由武漢市社會福利院,、湖北省中西醫(yī)結合醫(yī)院等單位聯(lián)合起草,，為湖北省內首個養(yǎng)老機構醫(yī)養(yǎng)結合服務規(guī)范，對促進武漢市醫(yī)養(yǎng)結合型養(yǎng)老機構加強自律,，推動武漢市乃至湖北省養(yǎng)老改革的不斷深入和養(yǎng)老服務機構的健康發(fā)展,，具有很強的指導性。
《養(yǎng)老機構醫(yī)養(yǎng)結合服務規(guī)范》明確指出,，養(yǎng)老機構可自建醫(yī)務室,、護理站、護理院（中心）、康復醫(yī)院,、老年病醫(yī)院等醫(yī)療機構,。對養(yǎng)老機構不具備自建醫(yī)療機構條件，宜選擇近距離的二級及以上綜合性醫(yī)療機構簽訂合作協(xié)議,。
養(yǎng)老機構醫(yī)養(yǎng)結合服務應按照服務接待,、綜合評估、制定計劃,、簽訂協(xié)議,、建立檔案、提供服務等流程,，為老年消費者提供生活照料,、膳食、清潔衛(wèi)生,、洗滌等服務,；為慢性病及失能失智的老年人提供長期治療服務；為老年人開展年度體檢,；協(xié)助不能自理的老年人服藥,；為有需要的老年人提供康復指導等。服務過程中應根據老年人身體健康狀況和服務需求,，適時調整或變更服務計劃,。此標準不僅對醫(yī)養(yǎng)結合養(yǎng)老機構的服務人員、設施設備,、環(huán)境與衛(wèi)生安全等服務要求進行了規(guī)定,，還對咨詢接待服務、生活照料服務,、健康管理服務,、健康教育服務、疾病診療服務,、康復服務,、醫(yī)療護理服務、心理或精神支持服務,、安寧服務,、其他服務等服務內容，逐一進行了規(guī)定,。
《養(yǎng)老機構醫(yī)養(yǎng)結合服務規(guī)范》還明確了疾病診療服務包括疾病治療服務,、疾病預防服務、急救和轉診服務,、藥事服務等,；其他服務包括文化娛樂服務,、陪同服務、委托服務,、轉介和法律援助服務,、居家上門服務等。對醫(yī)療服務質量,，此標準規(guī)定,，應符合開具的醫(yī)囑、處方合格率≥95％,；病歷記錄合格率為 100％,；健康檔案合格率為100％,；醫(yī)療護理服務合格率為 100％,；不良事件報告率為 100％；院內感染發(fā)生率≤15％,；服務滿意度≥90％,。
武漢市市場監(jiān)管局相關負責人表示，探索醫(yī)療與養(yǎng)老銜接,，規(guī)范醫(yī)養(yǎng)結合服務已成為解決當前養(yǎng)老難問題的必然趨勢,。該標準在吸收武漢市優(yōu)秀養(yǎng)老機構的實踐經驗基礎上，突出醫(yī)養(yǎng)結合特點,，明確了養(yǎng)老機構醫(yī)養(yǎng)結合服務模式,、要求、內容,、流程及服務評價與改進,，填補了湖北省養(yǎng)老機構醫(yī)養(yǎng)結合服務標準的空白，在全國養(yǎng)老服務行業(yè)具有引領作用,。
