中國消費(fèi)者報(bào)廣州訊（記者黃劼）廣州市荔灣區(qū)穆易寵物店因銷售“星期貓狗”欺詐消費(fèi)者,，近日被廣州市荔灣區(qū)市場監(jiān)管局處以警告、罰款51.5萬元及吊銷營業(yè)執(zhí)照的行政處罰,。11月2日,，廣州市市場監(jiān)管局發(fā)布了這一消息。
在寵物貓狗的購買中,，有一種貓狗在購買時(shí)非常精神,、活潑，但購買后多數(shù)在7天左右就出現(xiàn)問題,，甚至出現(xiàn)死亡的情況,。這樣的寵物貓狗被行業(yè)形象地稱為“星期貓”或“星期狗”。
據(jù)了解,，從2019年7月至2020年10月間,，穆易寵物店銷售的寵物貓狗經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量問題，也就是售賣帶病的“星期貓,、星期狗”,，頻頻被消費(fèi)者投訴,，消費(fèi)糾紛不斷，可店家總是拒絕消費(fèi)者退貨,、退款和賠償?shù)暮侠硪蟆?/p>
2020年10月,，廣州市荔灣區(qū)市場監(jiān)管局在處理消費(fèi)投訴舉報(bào)過程中，發(fā)現(xiàn)多名消費(fèi)者均不約而同投訴穆易寵物店,，而且投訴的內(nèi)容都是該寵物店銷售的寵物貓,、狗在購買后1至7天內(nèi)，容易出現(xiàn)犬瘟,、犬細(xì)小病毒,、犬冠狀病毒、貓瘟,、耳螨等病癥,，并且大都在4-12天內(nèi)死亡。
2020年10月22日,，廣州市荔灣區(qū)市場監(jiān)管局會(huì)同屬地派出所,、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村和水務(wù)局和街道辦事處，對(duì)穆易寵物店開展聯(lián)合檢查,。檢查中,，發(fā)現(xiàn)穆易寵物店銷售的寵物貓、寵物狗大多數(shù)沒明碼標(biāo)價(jià),。該店稱不知寵物貓狗的具體進(jìn)貨地,，也提供不了相應(yīng)的銷售合同和相關(guān)收據(jù)、發(fā)票等,。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，僅是所檢查的當(dāng)年10月11日至10月20日期間的寵物進(jìn)貨記錄表及銷售記錄，就發(fā)現(xiàn)該店購進(jìn)并銷售各類寵物百余只,，加上銷售的寵物用品及貓糧狗糧,，涉及銷售額10余萬元。
記者在調(diào)查時(shí)還發(fā)現(xiàn),，廣州市荔灣區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局和水務(wù)局對(duì)該店因經(jīng)營染有疫情動(dòng)物的違法行為,，曾立案查處過。穆易寵物店所在地的派出所也收到對(duì)此店銷售帶病寵物貓狗引致的糾紛16宗,，并且介入處理,，但店方態(tài)度惡劣，非常不配合,。去年12月至今年3月間,，穆易寵物店因銷售患病貓狗而受到多名消費(fèi)者起訴。在已經(jīng)生效的4起判決民事訴訟案中,，消費(fèi)者勝訴,，穆易寵物店均被判決歸還消費(fèi)者所購買的寵物以及從該店所購買部分的寵物用品和貓糧狗糧款項(xiàng),。
廣州市荔灣區(qū)市場監(jiān)管局在接到消費(fèi)者對(duì)該店的投訴舉報(bào)后，經(jīng)過多方面的取證和調(diào)查,，認(rèn)為穆易寵物店銷售的寵物貓狗出現(xiàn)質(zhì)量問題,，卻拒絕消費(fèi)者提出的退貨、退款,、賠償要求的行為,，涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)條款規(guī)定，構(gòu)成了侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為,。依據(jù)《消法》規(guī)定的條款進(jìn)行處罰,，鑒于穆易寵物店行為持續(xù)時(shí)間長，已造成消費(fèi)者損失,，引發(fā)眾多消費(fèi)糾紛,，破壞了專業(yè)市場的經(jīng)營環(huán)境，對(duì)同行業(yè)經(jīng)營者的形象和聲譽(yù)帶來極壞的影響,，具有廣東省市場監(jiān)管局《關(guān)于行政處罰自由裁量權(quán)的適用規(guī)則》所規(guī)定的從重處罰情形,，對(duì)穆易寵物店給予警告、罰款50萬元并吊銷營業(yè)執(zhí)照的處罰,。同時(shí),，由于穆易寵物店未按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)銷售寵物及寵物用品的行為，涉嫌違反《價(jià)格法》,，對(duì)其罰款5000元,。 同時(shí),，穆易寵物店在銷售寵物貓,、狗過程中使用格式合同，免除了自身未提供合法健康的寵物貓狗導(dǎo)致消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任的行為構(gòu)成了合同違法行為,，依據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》規(guī)定,，罰款1萬元的處罰，三項(xiàng)罰款共 51.5萬元,。
今年7月26日,，廣州市荔灣區(qū)市場監(jiān)管局向穆易寵物店 送達(dá)《行政處罰聽證告知書》，穆易寵物店隨即提出聽證申請(qǐng),。8月19日,，廣州市荔灣區(qū)市場監(jiān)管局召開聽證會(huì)，充分聽取穆易寵物店的委托代理人意見,，并對(duì)其提出的事實(shí),、理由和證據(jù)進(jìn)行復(fù)核。經(jīng)審核,，認(rèn)為其提供的材料不符合證據(jù)的真實(shí)性與關(guān)聯(lián)性的要求,，決定不予采納,，并維持原擬作出的處罰決定。
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