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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊 “雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)在即，市場(chǎng)監(jiān)管總局向全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)和各地市場(chǎng)監(jiān)管部門下發(fā)《關(guān)于規(guī)范“雙十一”網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的工作提示》,，旨在規(guī)范促銷經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)維護(hù)“雙十一”期間網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)秩序,，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。《工作提示》主要包括八個(gè)方面內(nèi)容：

嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任。在促銷期間,，要把好平臺(tái)準(zhǔn)入關(guān)，落實(shí)審查核驗(yàn)義務(wù),，督促平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者亮照,、亮證、亮標(biāo)經(jīng)營(yíng),。

嚴(yán)格規(guī)范促銷行為。要提高促銷行為的公開化和透明度,，禁止采取“先提價(jià)后打折”,、虛構(gòu)原價(jià)、不履行價(jià)格承諾等違法方式開展促銷,。

嚴(yán)格規(guī)范廣告發(fā)布行為,。提升廣告審核水平，杜絕虛假宣傳,、低俗廣告,，有效攔截虛假違法廣告。

嚴(yán)格禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,。不得通過排除,、限制競(jìng)爭(zhēng)及妨礙、破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)等開展促銷,。防止虛假交易,、刷單炒信、虛假評(píng)價(jià)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)違法行為發(fā)生,。

嚴(yán)格防范經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品行為,。嚴(yán)格執(zhí)行問題商品處置規(guī)則，對(duì)銷售假冒偽劣商品及其經(jīng)營(yíng)者及時(shí)采取禁限措施,，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),。

嚴(yán)格禁止銷售違法違禁商品。開展信息發(fā)布審核和實(shí)時(shí)巡查,，做好違法違禁商品清查,，及時(shí)下架或刪除違法違規(guī)產(chǎn)品鏈接。

妥善化解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛,。完善高效,、便捷的投訴受理,、處理和反饋機(jī)制，暢通消費(fèi)者投訴舉報(bào)通道,，及時(shí)受理,、高效處理投訴舉報(bào)，積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益,。

強(qiáng)化政企溝通協(xié)作,。要積極配合監(jiān)管部門依法查處平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者相關(guān)違法違規(guī)行為，形成平臺(tái)自治與政府監(jiān)管的良性互動(dòng),，共同引導(dǎo)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者提高守法經(jīng)營(yíng)意識(shí),。

同時(shí)，要求屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門加強(qiáng)指導(dǎo),，通過線下約談,、線上指導(dǎo)和宣傳教育等方式，督促指導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)履行法定義務(wù),，落實(shí)主體責(zé)任,；強(qiáng)化監(jiān)測(cè)監(jiān)管，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)行為,，暢通12315投訴舉報(bào)渠道,，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)秩序,。

市場(chǎng)監(jiān)管部門提示,，“雙十一”期間，廣大消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)理性消費(fèi),，同時(shí)提高維權(quán)意識(shí),，遇到侵權(quán)行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)向平臺(tái)企業(yè)或市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴舉報(bào)，運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益,。（姜馨）