近日,，有不少消費者反映,，自己部分快遞上出現(xiàn)了促銷和抽獎廣告二維碼,，有的廣告直接印在快遞單上,，融為一體，還有的張貼在快遞包裝箱表面,。這些廣告上大多標(biāo)注 “贏iPhone”“掃碼抽方便面”等字眼,，吸引用戶掃碼，但掃碼后往往是借貸,、理財?shù)?ldquo;獎品”。（11月16日《成都商報》）
在廣告無處不在的當(dāng)下,，消費者總會“被廣告”，不管愿意與否,。直達(dá)到人的快遞包裹，比起其他廣告陣地具有成本小,、投放準(zhǔn)等優(yōu)勢，所以,，快遞面單或印或貼二維碼廣告，其實是無可厚非的事情,。
或許在快遞公司及商家看來，快遞面單是“我的地盤我做主”,，在上面打廣告，法律沒有禁止性規(guī)定,，所以無可厚非。但任何廣告都不能誤導(dǎo)甚至欺騙消費者,，這是最起碼的底線。然而事實上,，快遞面單上的廣告，無論是掃碼領(lǐng)紅包,、加油券，還是抽手機(jī),、抽方便面等，都很容易讓人誤認(rèn)為是商家在發(fā)放福利,，至少相當(dāng)于購物抽獎,，但實質(zhì)卻是為各種APP引流,，推銷理財、貸款等業(yè)務(wù),。這顯然是在誤導(dǎo)甚至是欺騙消費者。
對快遞公司及商家來說,，快遞面單雖可自己做主，但也不能亂做主,。有律師表示,，根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》，快遞面單上的二維碼如果誘導(dǎo)消費者購買了商品或服務(wù),，就涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)和選擇權(quán),；如果誘導(dǎo)了消費者填寫個人信息,，就涉嫌侵犯消費者個人信息受保護(hù)的權(quán)利,。根據(jù)《廣告法》等規(guī)定，快遞面單上發(fā)布的廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙,、誤導(dǎo)消費者，就構(gòu)成了虛假廣告,；發(fā)布虛假廣告，欺騙,、誤導(dǎo)消費者,，使購買商品或者接受服務(wù)的消費者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任,?？爝f公司或商家也會承擔(dān)連帶責(zé)任。
那么,，快遞面單廣告到底是誰打上去的,？在媒體調(diào)查中，多家快遞公司的客服表示不知情,，建議詢問網(wǎng)點,；有快遞網(wǎng)點介紹，初始快遞面單并沒有廣告,，可能是商家打印在上面的。有商家卻表示,，自己賣的是實物商品，不會幫其他商家做廣告,；也有商家說，廣告是電商平臺的發(fā)貨打印系統(tǒng)自帶的,，這種廣告是后臺設(shè)置好的,，商家控制不了內(nèi)容。而電商平臺的打印軟件提供方卻認(rèn)為快遞單是“正常操作的廣告位”,，都是與正規(guī)的商家合作,，經(jīng)過了篩選,。然而,，電商平臺及其打印軟件提供方,，對形形色色的面單廣告真的盡到了審查義務(wù)嗎,？能對其真實性負(fù)責(zé)嗎,？
快遞面單廣告充分利用了人們的好奇心,，很容易讓人上當(dāng)受騙,。相關(guān)部門對此應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，發(fā)布消費警示,，給相關(guān)平臺及面單打印軟件提供方明確規(guī)矩、畫出紅線,，拉出問題清單,，并依法采取約談、查處,、責(zé)令整改等方式予以治理，以避免快遞面單成為“坑人廣告”的隱秘角落,，維護(hù)健康的市場秩序,，保障消費者的合法權(quán)益,。（何勇海）
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