中國消費者報上海訊(記者劉浩)11月23日,,上海市消費者權(quán)益保護委員會公布12款A(yù)PP自動續(xù)費扣款期限調(diào)查結(jié)果,調(diào)查發(fā)現(xiàn)上海寬娛數(shù)碼科技有限公司(嗶哩嗶哩)提前3天就扣費,。11月24日,,嗶哩嗶哩做出回復(fù),表示將自動續(xù)費期限調(diào)整為“提前24小時和到期后扣款”,。
根據(jù)上海市消保委的調(diào)查,,大部分APP自動續(xù)費扣費時間節(jié)點設(shè)置在到期前1天,消費者只要在到期前1天手動操作取消即可,。但是也有少量APP的扣費時間節(jié)點較為模糊,,嗶哩嗶哩APP通過微信、支付寶購買渠道提前3天就扣費,。
對此,,嗶哩嗶哩回復(fù)稱該公司非常重視,第一時間進行自查自糾,,并將馬上著手進行優(yōu)化,,將自動續(xù)費期限調(diào)整為“提前24小時和到期后扣款”。
上海市消保委對嗶哩嗶哩的快速反應(yīng)和積極態(tài)度表示肯定,,希望嗶哩嗶哩相關(guān)優(yōu)化措施盡早上線,,上海市消保委將持續(xù)跟進關(guān)注。
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