中國消費者報北京訊（潘若莼 記者孟剛）12月2日,，北京市通州區(qū)舉行首個預付式消費服務平臺示范園區(qū)的授牌儀式，作為副中心首個預付式消費服務平臺示范園區(qū),，北京東郎(通州)電影創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園內(nèi)所有的涉及預付式消費商戶全部入駐平臺,。
授牌儀式上，該示范園區(qū)與通州區(qū)預付式消費服務平臺相關負責人簽署《預付費消費服務平臺框架合作協(xié)議》(以下簡稱《協(xié)議》),，通州區(qū)預付式消費服務平臺辦公室,、通州區(qū)市場監(jiān)管局為園區(qū)頒發(fā)證書，將“預付式消費平臺示范園區(qū)”的牌匾懸掛在園區(qū)辦公室,?！秴f(xié)議》規(guī)定，該示范園區(qū)內(nèi)的所有涉及預付式消費的商戶必須全部入駐預付式消費服務平臺,，商戶收取的預付費資金由進駐平臺的銀行機構進行監(jiān)管,，一旦出現(xiàn)商戶經(jīng)營不善、關門跑路等情況,，平臺將用監(jiān)管資金對消費者進行先行賠付,。
入駐商戶掛牌。資料圖片
通州區(qū)預付式消費服務平臺是通州區(qū)政府委托通州區(qū)市場監(jiān)管局牽頭開發(fā)建設的,，該平臺集預付式資金監(jiān)管,、制式合同規(guī)范、區(qū)塊鏈證據(jù)保存等功能于一身,，通過向經(jīng)營者和消費者提供電子簽約,、資金存管、消費維權等預付式消費全流程服務,，對預付式消費過程中重點簽約,、付款、消費,、退費全環(huán)節(jié)進行區(qū)塊鏈存證,，保障消費者預付式消費資金安全，減少消費糾紛的發(fā)生,。據(jù)了解,，商家入駐平臺前，平臺會通過市場監(jiān)管總局的電子營業(yè)執(zhí)照系統(tǒng)對其經(jīng)營資質(zhì)進行審核,，商家入駐平臺后,，消費者可在平臺上查詢到所要預付充值商戶的登記注冊信息，進駐平臺的銀行機構也會對商戶收取的40%預付式消費資金進行暫時凍結,，該部分資金在實際消費行為發(fā)生后才會動態(tài)釋放給商戶,。
“我們會持續(xù)將預付式消費平臺在全區(qū)推廣,，加強與平臺間的溝通合作，關注消費者在平臺上的投訴舉報,，進行實時監(jiān)管與調(diào)解,。同時我們也會加大監(jiān)管密度，加強監(jiān)管力度,，緊盯平臺上企業(yè)的經(jīng)營狀況,，對有異常經(jīng)營狀況的企業(yè)及時介入調(diào)查，將可能產(chǎn)生的問題提前化解,。切實保障消費者合法權益,，構建公平誠信的消費環(huán)境。”通州區(qū)市場監(jiān)管局消費者權益保護科科長李海鋒介紹說,。
北京東郎(通州)電影創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)園內(nèi)目前共有19家涉及預付式消費的商戶,，授牌儀式上，19家商戶領到了“通州區(qū)預付式消費平臺入駐商戶”的牌匾,，大家各自將牌匾懸掛在了經(jīng)營場所醒目位置,。“我是一個經(jīng)營者，同時也是一個消費者,，我在辦理會員,、提前充值消費時肯定會優(yōu)先選擇加入預付式消費服務平臺的商家，只有加入預付式消費服務平臺的商家才能讓我提前交錢時打消顧慮,，更加放心,。”已經(jīng)加入平臺的經(jīng)營者王先生說，“我相信隨著入駐平臺的商戶被消費者認可,，讓消費者放心,，更多的消費者選擇入駐平臺的商戶，那樣我們的經(jīng)營額也就會增加,，所以加入這個平臺對我們是一件好事,。”
據(jù)介紹，預付式消費服務平臺搭建是探索建立通州區(qū)預付式消費監(jiān)管新模式的大膽嘗試,，是推動“接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變的有力舉措，為進一步優(yōu)化全區(qū)的營商消費環(huán)境奠定了基礎,。通州區(qū)目前已有585家商戶進駐預付式消費服務平臺,。下一步相關行業(yè)主管部門將通過引入余額保險機制等工作對平臺進行不斷完善，在商戶經(jīng)營不善,、破產(chǎn)跑路等情況發(fā)生時,，通過保險的形式保證消費者合法權益。
