在江蘇省消保委公眾號發(fā)起的投票結(jié)果顯示,，91%的消費(fèi)者表示曾經(jīng)遇到過“搖一搖”等類似形式的開屏廣告，92%的消費(fèi)者對這種開屏廣告表示厭惡,。有網(wǎng)友吐槽稱“開屏有廣告就算了,，開屏搖一搖跳轉(zhuǎn)到別的APP是咋回事?我以后打開什么軟件都得‘供’著了”“以前打開程序不敢亂點(diǎn)，現(xiàn)在打開程序不敢亂動”,。
江蘇省消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,，百度承諾將在后臺新增屏蔽搖一搖的開關(guān),，用戶打開此開關(guān)后永久屏蔽搖一搖開屏。開屏頁面會增加文字提示“百度APP后臺支持屏蔽搖一搖廣告”,，提醒用戶可在APP后臺永久屏蔽搖一搖廣告,，為用戶提供自主選擇權(quán)。喜馬拉雅表示將在未來的版本中對搖一搖廣告互動形式增加可關(guān)閉按鈕,。番茄小說承諾將在開屏廣告頁面增設(shè)“搖一搖”設(shè)置按鈕,，消費(fèi)者可以選擇關(guān)閉或開啟“搖一搖”互動形式。華為音樂表示已暫停“搖一搖”的廣告導(dǎo)入形式,。后續(xù)會通過增強(qiáng)負(fù)反饋等方式,，便于用戶自主選擇廣告展現(xiàn)形式。
截至目前,，微博,、豆瓣,、虎撲,、聯(lián)享家未聯(lián)系江蘇省消保委。根據(jù)記者調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)市面上大批軟件如芒果TV,、今日頭條、愛奇藝等均存在“搖一搖”開屏廣告,，只是該形式有一定隨機(jī)性,，不是每個人或每次打開這些軟件時都會出現(xiàn)。
江蘇省消保委對百度等明確表示將增加“搖一搖”屏蔽或關(guān)閉按鈕,、將選擇權(quán)交還用戶的整改態(tài)度給予肯定,。在溝通中，部分企業(yè)提出通過降低“搖一搖”靈敏度或頻率的方式整改,，江蘇省消保委未予認(rèn)可,。靈敏度的感知因人而異，因手機(jī)品牌而異,，降低靈敏度,、降低頻率均難以保證消費(fèi)者是自主決定進(jìn)入廣告頁面。
在溝通中,，多家企業(yè)表示,，使用“搖一搖”等新型交互模式是互聯(lián)網(wǎng)廣告的形式創(chuàng)新，希望給用戶新的體驗(yàn)與玩法,。但是江蘇省消保委認(rèn)為,，如果企業(yè)所謂的創(chuàng)新并沒有帶給用戶便利和良好的用戶體驗(yàn)，這樣的“創(chuàng)新”意義何在,？企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā),，除了要考慮產(chǎn)品應(yīng)用本身，還需要兼顧消費(fèi)者的合法權(quán)益維護(hù)和使用感受良好，這樣才是完整的產(chǎn)品,。
“搖一搖”廣告需要軟件獲取特定手機(jī)傳感器數(shù)據(jù),，而目前該數(shù)據(jù)的獲取大多未征得消費(fèi)者同意。有企業(yè)表示,，傳感器數(shù)據(jù)不涉及個人隱私,，不屬于個人信息。但是江蘇省消保委認(rèn)為,，隨著科技的發(fā)展,，手機(jī)傳感器將不斷精進(jìn)，不斷更新的商業(yè)模式將會較以往更廣泛地綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù),，多種數(shù)據(jù)的疊加使用戶的“人物畫像”更為清晰,。所以，軟件在獲取手機(jī)各類傳感器數(shù)據(jù)時如何兼顧數(shù)據(jù)應(yīng)用和消費(fèi)者個人信息保護(hù),，相關(guān)部門應(yīng)對該問題予以重視,。
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