中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者桑雪騏）年頭歲尾,，各大信息平臺(tái)紛紛發(fā)布年度關(guān)鍵詞、熱搜,、事件等,，讓人們回望即將過(guò)去的2021年社會(huì)各領(lǐng)域的紛紛攘攘。各大電商平臺(tái)發(fā)布的熱門(mén)商品榜單則讓消費(fèi)者透過(guò)這一年的購(gòu)物車(chē),，看到了大家消費(fèi)情緒的起伏和消費(fèi)心理的變遷。
熱門(mén)商品榜單紛紛出爐
12月22日,，淘寶發(fā)布“2021年度十大商品”,，奧運(yùn)冠軍“楊倩同款小黃鴨發(fā)卡”、年初火到海外的“搪瓷痰盂”,、熱播劇《覺(jué)醒年代》周邊,、表情包里天天見(jiàn)的“吳京同款運(yùn)動(dòng)服”等網(wǎng)紅話(huà)題商品高票入選。淘寶2021年度十大商品組委會(huì)負(fù)責(zé)人不奪對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者介紹說(shuō),，年度十大商品是根據(jù)在淘寶平臺(tái)上這一年的銷(xiāo)量、同比增速,，以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的討論熱度等綜合指標(biāo),，由消費(fèi)者投票，媒體,、專(zhuān)家評(píng)審團(tuán)多輪評(píng)議,，最終選出的具代表性國(guó)民商品,。
12月12日，一年一度的京東金榜年度盛典在北京舉行,。京東金榜為京東超市評(píng)選出食品、酒飲,、生鮮、母嬰,、個(gè)護(hù)、家清,、玩具等品類(lèi)共計(jì)31個(gè)榜單，每個(gè)榜單各有20款商品上榜,。京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)大商超全渠道事業(yè)群總裁劉利振對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者說(shuō),，京東金榜依托京東海量消費(fèi)訂單，綜合商品口碑,、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、增速等5類(lèi)客觀(guān)數(shù)據(jù)制定榜單,，從26億件商品中依據(jù)客觀(guān)數(shù)據(jù)得出,。其中，獲得每個(gè)榜單的唯一金獎(jiǎng)商品更是由行業(yè)專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢機(jī)構(gòu),、國(guó)內(nèi)外知名權(quán)威媒體,、深耕垂直領(lǐng)域的KOL(一般指關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖),、國(guó)家級(jí)非遺大師組成專(zhuān)業(yè)評(píng)審團(tuán)評(píng)審?fù)镀钡贸觥?/p>
其實(shí),，不僅是大電商平臺(tái)和年度榜單，各類(lèi)電商平臺(tái)也在不同時(shí)段曬出各類(lèi)特色榜單,，各種榜單都有其獨(dú)特的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。例如,，2020年疫情突襲，在消費(fèi)者紛紛“宅家”期間,，拼多多發(fā)布了“宅家十大熱銷(xiāo)商品”榜單,，這一榜單基于對(duì)當(dāng)年1月24日至2月14日期間，平臺(tái)口罩,、酒精、水果,、蔬菜之外其余商品的“銷(xiāo)售量”“搜索次數(shù)”及“分享次數(shù)”3個(gè)維度數(shù)據(jù)增長(zhǎng)情況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì),。最終,，理發(fā)器,、口紅、家用乒乓球訓(xùn)練器,、睡衣,、吃雞神器等10件商品上榜。
作為電商平臺(tái)的新軍,，抖音和快手近兩年也推出了熱門(mén)商品榜單,。12月中旬，抖音電商11月榜單出爐,。根據(jù)11月抖音搜索詞云,，“羽絨服”“睡衣”“衛(wèi)衣”成為冬令時(shí)節(jié)高頻搜索詞;“洗發(fā)水”“紙巾”“美甲”“身體乳”等日用品成為個(gè)護(hù)與美妝賽道的熱門(mén)詞;“空氣炸鍋”“網(wǎng)紅水杯測(cè)評(píng)”“減肥早餐”“寶寶輔食”等與家居生活,、個(gè)護(hù)養(yǎng)生,、母嬰關(guān)愛(ài)息息相關(guān),。
熱門(mén)榜單折射出消費(fèi)思潮
“據(jù)知微事見(jiàn)統(tǒng)計(jì),，2021年,，互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)上已有幾千個(gè)熱門(mén)事件,，這其中不乏被熱門(mén)事件,、熱門(mén)人物帶火的商品，也有商品本身就成為熱門(mén)事件的,。”知微數(shù)據(jù)高級(jí)分析師劉夕瑜對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示,，這些熱門(mén)商品除了使用價(jià)值,，也有著明顯的符號(hào)價(jià)值,，它們折射出,、表達(dá)著對(duì)應(yīng)時(shí)空的社會(huì)情緒和消費(fèi)思潮,。
劉夕瑜舉例說(shuō)，7月24日,，楊倩奪得東京奧運(yùn)會(huì)首枚金牌，知微事見(jiàn)數(shù)據(jù)顯示,，這一事件影響力指數(shù)高達(dá)81.2,。
“往年的體育盛事,，人們多以現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)看表達(dá)對(duì)比賽的關(guān)注和對(duì)選手的支持,，疫情之下，熱門(mén)事件相關(guān)的商品成為一種社會(huì)情緒表達(dá)的承載物,，也在更長(zhǎng)周期延續(xù)著社會(huì)共識(shí)。”劉夕瑜說(shuō),。
中國(guó)工商聯(lián)副會(huì)長(zhǎng)張麗君對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示，在電商平臺(tái)的熱門(mén)商品榜單中,，不僅藏著人間煙火氣，同時(shí)也有著“家國(guó)敘事”的鮮明底色,。比如露肩“疫苗裝”調(diào)侃似的設(shè)計(jì),，展現(xiàn)的是全國(guó)人民對(duì)黨和政府抗疫政策的信任,，反映出人民抗擊疫情的樂(lè)觀(guān)心態(tài)，同時(shí)也代表著我國(guó)在生物技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新超越,；航天文創(chuàng)商品,，則是我國(guó)由航天大國(guó)向航天強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)的真實(shí)寫(xiě)照,。
2021年,，露肩疫苗裝開(kāi)春大火,，打疫苗也成了買(mǎi)新衣服的理由,。許多消費(fèi)者給賣(mài)家留言：男款“疫苗裝”什么時(shí)候上架?這一年也是航天年,，全民掀起“航天熱”。電商平臺(tái)上,，與航天相關(guān)的空間站模型,、神舟十三號(hào)模型,、太空寄信服務(wù)等商品銷(xiāo)量居高不下,。
劉夕瑜認(rèn)為，相信2022年將有更多優(yōu)質(zhì)的新老國(guó)貨品牌吸引海內(nèi)外輿論場(chǎng)與消費(fèi)場(chǎng)注意力,，冬奧會(huì)等時(shí)代盛事也將帶動(dòng)周邊商品走紅,。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院教授,、研究員魏翔認(rèn)為,，未來(lái)的商品榜單上,，很可能出現(xiàn)服務(wù)消費(fèi)和商品消費(fèi)雙星閃耀的情況，“很有可能會(huì)是電商平臺(tái)在壓力之下迎接的新消費(fèi)浪潮”,。
購(gòu)物車(chē)展示消費(fèi)心理變遷
除了這些事件性的熱門(mén)商品，購(gòu)物車(chē)?yán)锔鄷r(shí)候透露出的是消費(fèi)趨勢(shì)和消費(fèi)心理的變遷,。
在2021年京東金榜的榜單上，顯示出母嬰產(chǎn)品功效細(xì)分化的趨勢(shì),，洗護(hù),、輔食等高速增長(zhǎng)的細(xì)分品類(lèi)成為行業(yè)發(fā)展的一大驅(qū)動(dòng)力,。
《抖音電商抖in爆款榜趨勢(shì)洞察報(bào)告》則顯示，在帶娃這件事上,，90后媽媽更“操心”,。10月份天氣剛剛轉(zhuǎn)冷,，在抖音電商母嬰圖書(shū)行業(yè)TOP爆款榜單的詞云中，最為搶眼的是兒童加絨褲子爆款榜,、兒童鴨絨羽絨服爆款榜和兒童衛(wèi)衣爆款榜,。
都說(shuō)女人和孩子的錢(qián)最好掙,，也常有人調(diào)侃男性消費(fèi)力不如女性甚至不及寵物,，但是淘寶的“2021年度十大商品”榜單則顯示出“時(shí)代不同了,，男女都一樣”的消費(fèi)心態(tài)變遷。以露營(yíng),、垂釣,、沖浪相關(guān)裝備為代表的“新破產(chǎn)三兄弟”，成了男性消費(fèi)力的自我證明,。從“破產(chǎn)三姐妹”到“破產(chǎn)三兄弟”,，背后是男性消費(fèi)力量的崛起。
劉夕瑜表示,，人口結(jié)構(gòu)中“老少”比例上升,，消費(fèi)者年齡分布更多元;Z時(shí)代逐步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，家庭負(fù)擔(dān)低,，消費(fèi)能力得到釋放,。因此“老少”消費(fèi)需求有望釋放,；Z世代則追求時(shí)尚個(gè)性，愿意為創(chuàng)意買(mǎi)單,。于是,，消費(fèi)需求呈現(xiàn)多元化、垂直化特征,。“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”“少兒經(jīng)濟(jì)”“他經(jīng)濟(jì)”等新的消費(fèi)趨勢(shì)爭(zhēng)相凸顯。
此外,，4月29日《反食品浪費(fèi)法》開(kāi)始實(shí)施,。2021年已有近400萬(wàn)人在淘寶上購(gòu)買(mǎi)臨期食品，以實(shí)際行動(dòng)反對(duì)食品浪費(fèi),。臨期食品成功躋身淘寶十大商品榜單,。
“當(dāng)下商品極大豐富，只有想不到的,，沒(méi)有買(mǎi)不到的,。”張麗君表示，熱門(mén)商品榜單所映射的內(nèi)需,，已然不完全是物質(zhì)的,，更多是精神層面和興趣愛(ài)好方面的消費(fèi)，可以感受到消費(fèi)者的個(gè)性化需求正在成為內(nèi)需的潛力,，對(duì)美好生活的向往不僅僅表現(xiàn)在物質(zhì)消費(fèi)上,，精神的、文化的消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)悄然來(lái)臨,。
●觀(guān)點(diǎn)
認(rèn)知消費(fèi)成新趨勢(shì)
7月中旬,，河南出現(xiàn)罕見(jiàn)的持續(xù)強(qiáng)降雨,，造成系列災(zāi)害，諸多國(guó)貨品牌第一時(shí)間調(diào)集物資援助,。細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),，鴻星爾克等企業(yè)自身并不寬裕，卻捐資捐物,。短時(shí)間內(nèi),，大量消費(fèi)者涌入企業(yè)的直播間，下單支持國(guó)貨品牌,。
11月,，網(wǎng)傳國(guó)貨洗護(hù)發(fā)品牌蜂花將面臨倒閉。蜂花官方在淘寶直播間回應(yīng)稱(chēng),，請(qǐng)大家放心,，不會(huì)倒閉,。熱搜討論區(qū)中，超九成網(wǎng)友表達(dá)了對(duì)蜂花產(chǎn)品的喜愛(ài),，以及對(duì)國(guó)貨的熱烈支持,。今年雙11天貓榜單中，蜂花護(hù)發(fā)素霸榜護(hù)發(fā)素?zé)徜N(xiāo)榜和回購(gòu)榜TOP1,。
商務(wù)部研究院市場(chǎng)研究所副主任許英明對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展,，年輕一代的消費(fèi)觀(guān)念發(fā)生了變化，他們消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的不僅是商品,，更是溫度和態(tài)度。消費(fèi)代表他們享受了產(chǎn)品,，也代表他們自身的價(jià)值觀(guān)和消費(fèi)觀(guān)。
“專(zhuān)業(yè)化消費(fèi)和認(rèn)知消費(fèi)將是未來(lái)5年我國(guó)消費(fèi)領(lǐng)域的新趨勢(shì),。”中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院教授、研究員魏翔對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者解釋說(shuō),，以前的消費(fèi)是大一統(tǒng)，人們主要追求消費(fèi)的數(shù)量和規(guī)模,，還有炫耀式消費(fèi)心理,。而專(zhuān)業(yè)化消費(fèi)是一個(gè)國(guó)家消費(fèi)成熟的標(biāo)志，這時(shí)候?qū)I(yè)消費(fèi)群體的規(guī)模會(huì)擴(kuò)大,。比如,，運(yùn)動(dòng)休閑產(chǎn)品的熱銷(xiāo)，1960年到1980年美國(guó)曾經(jīng)出現(xiàn),，這一時(shí)期,，富裕開(kāi)始不和成功劃等號(hào)。“未來(lái)很有可能會(huì)在消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)很多小眾圈層,，在電商平臺(tái)上，商品不是按照商品種類(lèi)來(lái)劃分,，而是按照圈層來(lái)劃分。”魏翔說(shuō)。
魏翔認(rèn)為,，人們會(huì)越來(lái)越看重消費(fèi)的價(jià)值詮釋?zhuān)皇瞧涫褂脙r(jià)值和實(shí)用功能,。“所謂價(jià)值詮釋就是這件商品對(duì)我來(lái)說(shuō)意味著什么樣的價(jià)值我就花多少錢(qián)買(mǎi),，商品不再以具體的使用價(jià)值來(lái)定價(jià)，而是定價(jià)于認(rèn)知,。也就是人們說(shuō)的有錢(qián)難買(mǎi)愿意，我認(rèn)為它好我就愿意花更多的錢(qián),。”魏翔如此對(duì)記者詮釋認(rèn)知消費(fèi)。他表示,，未來(lái)認(rèn)知消費(fèi)趨勢(shì)將非常明顯,，其原因與消費(fèi)潮流息息相關(guān),，人們的消費(fèi)會(huì)從重規(guī)模向重效率轉(zhuǎn)變。“重效率就是說(shuō)人們買(mǎi)喜歡的東西,，不再看價(jià)格是貴還是便宜,。”魏翔說(shuō)。(桑雪騏)
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