中國消費者報北京訊（記者聶國春）1月7日,，平安健康保險發(fā)布2021年度理賠年報。數(shù)據(jù)顯示,，2021年平安健康保險全年理賠客戶逾44萬,，全年賠付超39億元，賠付168萬余件,，在線理賠,、在線預(yù)賠、慢病配藥等在線服務(wù)案件占比超98%,。
理賠年報顯示,，平安健康保險理賠客戶中男性占比49.2%，女性占比50.8%,。高發(fā)疾病方面,，男性隨著年齡增長，肺癌,、直腸癌發(fā)病率持續(xù)升高,，在18-40歲男性群體中，腰椎間盤突出成為第二大高發(fā)疾??；成年女性則需特別關(guān)注乳腺問題。在治療費用方面,，男性,、女性賠付金額最高疾病皆為惡性腫瘤。其中,，男性最高治療費用花在肝惡性腫瘤,，人均突破10萬元；女性則以卵巢惡性腫瘤治療花費最多,，人均高達80298元,。根據(jù)理賠趨勢觀察，近年來甲狀腺惡性腫瘤發(fā)病率持續(xù)升高,。
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理賠年報還顯示,，2021年醫(yī)療險件均賠付金額最高的是重慶市，為7262元/件,；單個客戶累計賠付最高為280萬元,，發(fā)生在江蘇省,；單次最高賠付發(fā)生在北京市,，高達213萬元。
平安健康保險相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，理賠服務(wù)是使消費者感受到保險價值,、保險機構(gòu)價值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是保險機構(gòu)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)募畜w現(xiàn),。平安健康保險以提供從診前到診后的全流程優(yōu)質(zhì)理賠,、體貼服務(wù)立身,，用戶出險及時報案，可獲得包含電話醫(yī)生,、專家診療意見,、主動預(yù)賠、就醫(yī)直結(jié),、住院安排等暖心服務(wù),。目前，公司已直接簽約合作1093家醫(yī)院,，2021年有21.4萬位客戶在合作醫(yī)療機構(gòu)享持卡零現(xiàn)金就診,。在預(yù)賠服務(wù)方面，平安健康保險提供預(yù)先墊付住院押金,，通過將理賠流程前置,，守護住患者的黃金治療時間，真正發(fā)揮保險服務(wù)民生的作用,。
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