中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者聶國春）近日,，山西省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)收到保險(xiǎn)消費(fèi)者和保險(xiǎn)公司反映，稱山西一家保險(xiǎn)代理有限公司業(yè)務(wù)人員冒充保險(xiǎn)公司工作人員,，與保險(xiǎn)消費(fèi)者通過短信或電話聯(lián)系,，以辦理“保單分紅補(bǔ)償”名義，誘導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者通過保險(xiǎn)公司官方APP或微信公眾號等渠道辦理保單貸款業(yè)務(wù),。消費(fèi)者貸款到賬后,，代理公司業(yè)務(wù)人員通過POS機(jī)將貸款本金劃轉(zhuǎn)至其指定賬戶，與消費(fèi)者簽訂《分紅服務(wù)協(xié)議》,，提供資金托管服務(wù),，并承諾按期分紅。
山西銀保監(jiān)局聯(lián)合公安機(jī)關(guān)對該非法營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了查處,。經(jīng)查,，該網(wǎng)點(diǎn)辦公場所有保險(xiǎn)代理有限公司標(biāo)識，并辦有營業(yè)執(zhí)照,，但并未取得《保險(xiǎn)中介許可證》,。不法人員通過撥打保險(xiǎn)消費(fèi)者電話或發(fā)送短信，謊稱自己為保險(xiǎn)公司售后服務(wù)人員,，受中國銀保監(jiān)會(huì)委托,，處理客戶對保險(xiǎn)分紅收益不滿的投訴，需要保險(xiǎn)消費(fèi)者攜帶身份證,、保單和本人銀行卡到指定網(wǎng)點(diǎn)辦理分紅核算及補(bǔ)償?shù)仁乱?，隨后為其辦理保單貸款業(yè)務(wù)。因涉嫌非法集資,，該代理公司已被監(jiān)管部門予以取締,。
“保單貸款”又被稱為保單質(zhì)押貸款，是指人身險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同的約定,，以投保人持有的保單現(xiàn)金價(jià)值為質(zhì)押,，向投保人提供的一種短期資金支持。記者注意到,，以保單分紅名義誘導(dǎo)辦理保單貸款的騙局在其他城市也有出現(xiàn),。
2021年9月，北京銀保監(jiān)局發(fā)布一批保險(xiǎn)騙局典型案例,，其中有案例顯示：保險(xiǎn)消費(fèi)者張女士被自稱保險(xiǎn)公司工作人員邀約參加老客戶回饋活動(dòng)，見面后，不法分子以按照保單回饋現(xiàn)金為由,，騙取了張女士的身份證,、銀行卡和手機(jī)號碼等信息。此后,，張女士僅在前4個(gè)月收到相關(guān)機(jī)構(gòu)的小額轉(zhuǎn)賬,，后續(xù)便無法再與該不法機(jī)構(gòu)及其工作人員取得聯(lián)系。6個(gè)月后,，張女士收到保險(xiǎn)公司短信,，提示其償還保單借款，經(jīng)與保險(xiǎn)公司核實(shí)發(fā)現(xiàn),，不法分子利用張女士手機(jī),、身份證和銀行卡，為其辦理了保單貸款,，而張女士配合完成了短信驗(yàn)證,、人臉識別等驗(yàn)證操作，造成了2.9萬元的損失,。
“個(gè)別機(jī)構(gòu)工商登記的公司名稱中雖然包含‘保險(xiǎn)代理’字樣,，但在獲得銀行保險(xiǎn)監(jiān)管部門頒發(fā)的《保險(xiǎn)中介許可證》前，不能從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù),。消費(fèi)者可登錄銀保監(jiān)會(huì)官方網(wǎng)站,，點(diǎn)擊頁面左下角‘保險(xiǎn)中介監(jiān)管信息系統(tǒng)’，查詢合法的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu),?！鄙轿縻y保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
該負(fù)責(zé)人表示,，銀行保險(xiǎn)監(jiān)管部門不會(huì)委托任何第三方機(jī)構(gòu)開展所謂的“保險(xiǎn)分紅補(bǔ)償”業(yè)務(wù),。消費(fèi)者在接到類似前述案例的短信或電話后，可通過保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站,、客服電話等官方渠道核實(shí)機(jī)構(gòu)營業(yè)場所是否為保險(xiǎn)公司地址,，相關(guān)人員是否為保險(xiǎn)公司工作人員，切勿輕信不明身份的機(jī)構(gòu)或個(gè)人,，也可以向銀行保險(xiǎn)監(jiān)管部門核實(shí)并反映情況,；遭遇詐騙造成損失的，應(yīng)保留相關(guān)證據(jù),、線索,，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
山西銀保監(jiān)局提醒,，保險(xiǎn)的主要功能是提供風(fēng)險(xiǎn)保障,，保險(xiǎn)消費(fèi)者要樹立正確的保險(xiǎn)消費(fèi)意識,，提高自我防范意識，謹(jǐn)慎辦理退?；虮钨|(zhì)押,。消費(fèi)者不要受所謂的“高額回報(bào)”蒙蔽，不與所謂的“代理人”簽訂任何私下協(xié)議,，不輕易將所持保單,、個(gè)人身份證件等出示或委托他人，以免在不知情的情況下“被退?！被颉氨焕碡?cái)”,。消費(fèi)者通過手機(jī)APP辦理投保、退保,、保全,、保單貸款等業(yè)務(wù)時(shí)，要確保自身充分知曉相關(guān)業(yè)務(wù)的具體情況,，避免造成損失,。
山西省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)同時(shí)提醒消費(fèi)者，面對不法人員誘導(dǎo)辦理保單貸款,、資金托管等業(yè)務(wù),，要保持高度警惕，注意保護(hù)個(gè)人信息,，樹立正確的保險(xiǎn)意識,，及時(shí)核實(shí)相關(guān)機(jī)構(gòu)經(jīng)營資質(zhì)，防止誤入非法集資陷阱,，積極維護(hù)自身合法權(quán)益,。
