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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者武曉莉）飛速發(fā)展5G,、人工智能快車,，不能落下老年人。國(guó)務(wù)院日前印發(fā)了《“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》）,?！兑?guī)劃》明確指出，“十四五”時(shí)期,，要加快推進(jìn)5G,、人工智能等技術(shù)在老年用品領(lǐng)域的深度應(yīng)用，促進(jìn)老年用品科技化,、智能化升級(jí),。

根據(jù)《規(guī)劃》，將強(qiáng)化老年用品的科技支撐,。加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),、人工智能,、第五代移動(dòng)通信（5G）等信息技術(shù)和智能硬件在老年用品領(lǐng)域的深度應(yīng)用。支持智能交互,、智能操作,、多機(jī)協(xié)作等關(guān)鍵技術(shù)研發(fā),，提升康復(fù)輔助器具、健康監(jiān)測(cè)產(chǎn)品,、養(yǎng)老監(jiān)護(hù)裝置,、家庭服務(wù)機(jī)器人、日用輔助用品等適老產(chǎn)品的智能水平,、實(shí)用性和安全性，開(kāi)展家庭,、社區(qū)、機(jī)構(gòu)等多場(chǎng)景的試點(diǎn)試用,。

加強(qiáng)老年科技的成果轉(zhuǎn)化。利用現(xiàn)有資金渠道,，支持老年用品關(guān)鍵技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化,、服務(wù)創(chuàng)新及應(yīng)用推廣,，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。支持在老年用品領(lǐng)域培育國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè),，“專精特新”企業(yè),、制造業(yè)單項(xiàng)冠軍企業(yè)等,，加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新和關(guān)鍵共性技術(shù)產(chǎn)業(yè)化。

發(fā)展健康促進(jìn)類康復(fù)輔助器具,。加快人工智能,、腦科學(xué)、虛擬現(xiàn)實(shí),、可穿戴等新技術(shù)在健康促進(jìn)類康復(fù)輔助器具中的集成應(yīng)用。發(fā)展外骨骼康復(fù)訓(xùn)練,、認(rèn)知障礙評(píng)估和訓(xùn)練,、溝通訓(xùn)練、失禁康復(fù)訓(xùn)練,、運(yùn)動(dòng)肌力和平衡訓(xùn)練,、老年能力評(píng)估和日?；顒?dòng)訓(xùn)練等康復(fù)輔助器具,。發(fā)展用藥和護(hù)理提醒,、呼吸輔助器具、睡眠障礙干預(yù)以及其他健康監(jiān)測(cè)檢測(cè)設(shè)備,。

推廣智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品應(yīng)用,。針對(duì)老年人康復(fù)訓(xùn)練、行為輔助,、健康理療和安全監(jiān)護(hù)等需求,，加大智能假肢、機(jī)器人等產(chǎn)品應(yīng)用力度,。開(kāi)展智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點(diǎn)示范建設(shè)，建設(shè)眾創(chuàng),、眾包,、眾扶、眾籌等創(chuàng)業(yè)支撐平臺(tái),，建立一批智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)生態(tài)孵化器,、加速器。編制智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄,，完善服務(wù)流程規(guī)范和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,，推動(dòng)智慧健康養(yǎng)老規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展,。

《規(guī)劃》強(qiáng)調(diào),，要建設(shè)兼顧老年人需求的智慧社會(huì)。首先要完善傳統(tǒng)服務(wù)保障措施,。對(duì)醫(yī)療,、社保、民政,、金融,、電信、郵政,、出入境,、生活繳費(fèi)等高頻服務(wù)事項(xiàng)，設(shè)置必要的線下辦事渠道并向基層延伸,。公共服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)保留人工窗口和電話專線,，為老年人保留一定數(shù)量的線下名額。加強(qiáng)身份證信息歸集和數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,，在更多領(lǐng)域推廣“一證通行”,。定期開(kāi)展拒收現(xiàn)金專項(xiàng)治理,。

其次是推進(jìn)智能化服務(wù)適應(yīng)老年人需求。依托全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái),，推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)共享,，優(yōu)化線上線下政務(wù)服務(wù)，讓老年人辦事少跑腿,。持續(xù)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站,、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造，優(yōu)化界面交互,、內(nèi)容朗讀,、操作提示、語(yǔ)音輔助等功能,，鼓勵(lì)企業(yè)提供相關(guān)應(yīng)用的“關(guān)懷模式”“長(zhǎng)輩模式”,，將無(wú)障礙改造納入日常更新維護(hù)。支持終端設(shè)備制造商,、應(yīng)用產(chǎn)品提供商,、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)上下游功能銜接,。以市場(chǎng)力量為主體推動(dòng)出臺(tái)一批智能技術(shù)適老化改造標(biāo)準(zhǔn),。組織開(kāi)展老年人運(yùn)用智能技術(shù)教育培訓(xùn)，通過(guò)體驗(yàn)學(xué)習(xí),、嘗試應(yīng)用,、經(jīng)驗(yàn)交流、互助幫扶等,，引導(dǎo)老年人了解新事物,、體驗(yàn)新科技、運(yùn)用新技術(shù),。嚴(yán)厲打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪行為,。

此外，還要長(zhǎng)效解決“數(shù)字鴻溝”難題,。發(fā)揮解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難工作部際聯(lián)席會(huì)議制度作用,，總結(jié)各地創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和舉措，及時(shí)推廣并適時(shí)形成政策文件,。組織開(kāi)展第三方評(píng)估,，對(duì)各地公共服務(wù)適老化程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，相關(guān)結(jié)果納入積極應(yīng)對(duì)人口老齡化綜合評(píng)估,。