中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者吳博峰）日前,，市場(chǎng)監(jiān)管總局召開(kāi)的“強(qiáng)化產(chǎn)品召回監(jiān)管 保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”專(zhuān)題新聞發(fā)布會(huì)提到,，2021年，因發(fā)動(dòng)機(jī)和電子元器件存在缺陷召回的,，占汽車(chē)召回總數(shù)的84%。不難看出,，電子元器件正成為車(chē)輛產(chǎn)品缺陷的主要原因,。
近年來(lái)，伴隨智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)市場(chǎng)滲透率不斷提升,，智能汽車(chē)已成為消費(fèi)者購(gòu)車(chē)的主要選擇。決定車(chē)輛智能化水平的電子電氣架構(gòu),，在其中扮演著重要的角色,。
軟件功能應(yīng)用比例不斷增加，汽車(chē)安全防護(hù)也將重新被定義,。吳博峰/攝
從被動(dòng)安全到主動(dòng)安全,，再到如今的信息安全與功能安全，伴隨汽車(chē)市場(chǎng)的快速發(fā)展,，汽車(chē)安全體系經(jīng)歷了多次升級(jí),，消費(fèi)者對(duì)車(chē)輛的安全性能愈發(fā)關(guān)注。
軟件故障問(wèn)題凸顯
“和以往車(chē)輛召回集中在機(jī)械性缺陷原因相比,，去年因電子元器件故障原因召回的事件明顯增多,，軟件系統(tǒng)故障導(dǎo)致汽車(chē)召回?cái)?shù)量正在快速增加?！痹谡劶捌?chē)召回領(lǐng)域出現(xiàn)的新特點(diǎn)時(shí),，中國(guó)汽車(chē)工業(yè)咨詢(xún)委員會(huì)委員李萬(wàn)里對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表達(dá)了這樣的觀點(diǎn)。
事實(shí)上,，汽車(chē)召回呈現(xiàn)出的特點(diǎn)也反映出汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的變化,。近年來(lái)，因汽車(chē)市場(chǎng)加速向“新四化”方向轉(zhuǎn)型,，智能網(wǎng)聯(lián)化技術(shù)被廣泛應(yīng)用于新車(chē)產(chǎn)品之上,，例如充滿(mǎn)智能生活的語(yǔ)音交互設(shè)備、代表前沿技術(shù)的自動(dòng)駕駛系統(tǒng),、遠(yuǎn)程在線升級(jí)的OTA技術(shù)等多項(xiàng)智能化科技,，都深受廣大消費(fèi)者尤其是年輕消費(fèi)群體的喜愛(ài)。
公安部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,，截至2021年8月,，全國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)诉_(dá)4.74億，其中汽車(chē)駕駛?cè)?.3億人,，21歲以下的年輕人占比約為25%,，年輕消費(fèi)市場(chǎng)仍占主流。
中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)副總工程師許海東對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示,，隨著年輕消費(fèi)群體在汽車(chē)市場(chǎng)的占比快速提升,，關(guān)注年輕用戶(hù)市場(chǎng)需求是汽車(chē)市場(chǎng)向前發(fā)展的重要前提,。“坦白說(shuō),，雖然評(píng)價(jià)一款車(chē)的綜合實(shí)力要考慮多項(xiàng)關(guān)鍵因素,，如產(chǎn)品一致性、硬件標(biāo)準(zhǔn),、生產(chǎn)工藝等,，但擁有智能化技術(shù)的車(chē)輛往往擁有更好的市場(chǎng)表現(xiàn)，更容易被年輕消費(fèi)者接受,?！彼J(rèn)為，為車(chē)輛搭載智能化技術(shù)已經(jīng)不是一個(gè)可有可無(wú)的選項(xiàng),，而是汽車(chē)企業(yè)必須要做的改變,。
而當(dāng)智能化逐漸成為汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展主題，由此引發(fā)的一系列安全問(wèn)題也逐漸顯露,。2021年5月,，蘭博基尼因通信模塊軟件的設(shè)計(jì)問(wèn)題，呼叫中心無(wú)法獲取車(chē)輛位置等信息,，將有可能導(dǎo)致廠家無(wú)法對(duì)車(chē)主實(shí)施有效救援,，存在安全隱患；2021年3月,，浙江豪情汽車(chē)召回極星2純電動(dòng)車(chē),，原因是由于供應(yīng)商原因，動(dòng)力電池能量控制模塊中的微處理器重設(shè),，可能導(dǎo)致行駛中高壓電池連接斷開(kāi),，極端情況下車(chē)輛失去動(dòng)力；2021年6月,，特斯拉部分進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)Model 3,、國(guó)產(chǎn)Model Y電動(dòng)車(chē)因主動(dòng)巡航控制系統(tǒng)問(wèn)題，易造成駕駛員在駕駛時(shí)誤激活主動(dòng)巡航功能,，極端情況下可能導(dǎo)致車(chē)輛發(fā)生碰撞……
隨著汽車(chē)智能系統(tǒng)和相關(guān)功能的廣泛應(yīng)用,，與“軟件缺陷”有關(guān)的召回次數(shù)與頻率不斷增加，未來(lái)還可能進(jìn)一步增長(zhǎng),。
許海東表示,，傳統(tǒng)的車(chē)輛安全更多關(guān)注制動(dòng)性能、轉(zhuǎn)向性能等車(chē)輛機(jī)械結(jié)構(gòu)方面的問(wèn)題,，智能汽車(chē)在運(yùn)行過(guò)程中需要采集海量的數(shù)據(jù),，涉及用戶(hù)信息、車(chē)輛控制等?！叭绻?chē)輛軟件控制系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，將對(duì)個(gè)人隱私甚至公共交通安全產(chǎn)生較大威脅?！?/p>
車(chē)輛身份認(rèn)證至關(guān)重要
“汽車(chē)身份認(rèn)證尚存安全漏洞,。汽車(chē)身份認(rèn)證是車(chē)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的前提，在車(chē)與車(chē),、車(chē)與道路的通訊過(guò)程中,，可信的‘?dāng)?shù)字身份’可以有效抵御信息偽造、篡改等安全攻擊,?！痹?021世界智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)大會(huì)上，公安部交通管理科學(xué)研究所副所長(zhǎng)俞春俊說(shuō)道,。
為何“汽車(chē)身份”被業(yè)內(nèi)人士視為關(guān)乎消費(fèi)者安全的重要因素？
目前,，汽車(chē)企業(yè)為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化用車(chē)需求,，推出身份認(rèn)證的記憶功能。車(chē)主信息認(rèn)證成功后,，只要進(jìn)入車(chē)內(nèi),，座椅、方向盤(pán),、車(chē)內(nèi)音樂(lè)等多項(xiàng)功能都會(huì)根據(jù)車(chē)主喜好自動(dòng)調(diào)至相應(yīng)狀態(tài),，使駕駛者享受到專(zhuān)屬的用車(chē)體驗(yàn)。
殊不知,，高品質(zhì)用車(chē)體驗(yàn)的背后可能暗藏安全隱患,。一輛智能汽車(chē)所有的用戶(hù)系統(tǒng)都有認(rèn)證與授權(quán)功能，中國(guó)軟件評(píng)測(cè)中心的測(cè)試結(jié)果更加具象地展示了當(dāng)前智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題：非法獲取明文存儲(chǔ)的密鑰和證書(shū)文件類(lèi)缺陷占到了60%,，非授權(quán)訪問(wèn)用戶(hù)數(shù)據(jù)占到了40%,。
對(duì)此，中國(guó)軟件評(píng)測(cè)中心總工程師陳淥萍對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示：“《個(gè)人信息保護(hù)法》提出傳輸和存儲(chǔ)個(gè)人敏感信息時(shí),，應(yīng)該采用加密等安全措施,；展示數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)該采取去標(biāo)識(shí)化措施,?！?/p>
V2X是自動(dòng)駕駛的必要技術(shù)和智慧交通的重要一環(huán)，而現(xiàn)有的車(chē)聯(lián)網(wǎng)通信中,，依舊存在車(chē)輛身份認(rèn)證被假冒的情況：偽造車(chē)主身份后,，車(chē)輛存在被控制、傳遞虛假指令的風(fēng)險(xiǎn)，從而影響車(chē)主的正常行駛,，很可能引發(fā)交通事故,。
一般來(lái)說(shuō)，智能汽車(chē)不同的智能網(wǎng)聯(lián)化服務(wù)產(chǎn)品由不同的服務(wù)器維護(hù),。在傳統(tǒng)注冊(cè)機(jī)制中,，用戶(hù)使用任一服務(wù)前必須在相應(yīng)的服務(wù)提供商處進(jìn)行注冊(cè)，憑賬號(hào)和密碼登錄,。因此,，為了方便記憶，很多用戶(hù)通常在眾多服務(wù)器中使用相同的賬號(hào)和密碼,。也就是說(shuō),，如果某一服務(wù)器出現(xiàn)賬戶(hù)信息泄露問(wèn)題，則很可能導(dǎo)致用戶(hù)在其他服務(wù)器上的信息泄露,。
針對(duì)這一安全隱患,，2021年9月工信部發(fā)布的《關(guān)于公布車(chē)聯(lián)網(wǎng)身份認(rèn)證和安全信任試點(diǎn)項(xiàng)目名單的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）提出，申報(bào)單位要按照相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)指南要求加速車(chē)聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)的創(chuàng)新研發(fā),，提升我國(guó)車(chē)云,、車(chē)路、車(chē)設(shè)備等場(chǎng)景的安全通信保障能力,。
記者注意到,，在《通知》名單中不乏上汽、蔚來(lái),、一汽等市場(chǎng)主流車(chē)企,，試點(diǎn)方向主要涵蓋車(chē)與云安全通信、車(chē)與車(chē)安全通信,、車(chē)與路安全通信等方面,。
安全標(biāo)準(zhǔn)體系亟待完善
“因國(guó)內(nèi)車(chē)市競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，新車(chē)的開(kāi)發(fā)周期大幅縮短,，加之智能汽車(chē)包含了大量軟件,，而產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)以及驗(yàn)證流程還相對(duì)不夠成熟,，這就需要行業(yè)確立統(tǒng)一的智能駕駛驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn),。”一位汽車(chē)行業(yè)人士對(duì)記者表示,。
據(jù)陳淥萍介紹,，智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)安全主要面臨兩個(gè)問(wèn)題，一是汽車(chē)整車(chē)信息安全技術(shù)要求及測(cè)試方式,，因?yàn)檐浖δ芟到y(tǒng)的安全性是一項(xiàng)復(fù)雜的工程,，它的測(cè)試要有相應(yīng)的檢測(cè)和判定標(biāo)準(zhǔn),；另一個(gè)是汽車(chē)軟件升級(jí)的通用要求標(biāo)準(zhǔn)。
陳淥萍認(rèn)為,，建立智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)標(biāo)準(zhǔn)要堅(jiān)持系統(tǒng)觀念,，進(jìn)一步細(xì)化管理要求，推進(jìn)管理體系建設(shè),。在軟件升級(jí)場(chǎng)景中,，如果有人通過(guò)篡改待升級(jí)軟件包的內(nèi)容來(lái)破壞其完整性，構(gòu)造出惡意軟件寫(xiě)入車(chē)載電子控制單元,，將引起車(chē)端功能邏輯錯(cuò)誤,。“基于威脅場(chǎng)景就包含七大項(xiàng),、20個(gè)子項(xiàng)的軟件升級(jí)測(cè)試指標(biāo),，這些指標(biāo)已經(jīng)納入汽車(chē)軟件升級(jí)通用技術(shù)要求國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)中?！瓣悳O萍說(shuō),。
此前，工信部發(fā)布的《車(chē)聯(lián)網(wǎng)（智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)）網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南》（征求意見(jiàn)稿）提出,，到2023年底,，初步構(gòu)建起車(chē)聯(lián)網(wǎng)（智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)）網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)體系，重點(diǎn)研究終端與設(shè)施安全,、網(wǎng)聯(lián)通信安全、數(shù)據(jù)安全等重點(diǎn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),，完成50項(xiàng)以上重點(diǎn)急需安全標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作,。在此基礎(chǔ)上，到2025年,，形成較為完備的車(chē)聯(lián)網(wǎng)（智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)）網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)體系,，完成100項(xiàng)以上重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，提升標(biāo)準(zhǔn)對(duì)細(xì)分領(lǐng)域的覆蓋程度,，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的能力,，提高標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用水平，為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)智能汽車(chē)提供良好的市場(chǎng)環(huán)境,。許海東表示,，未來(lái)車(chē)輛駕駛控制器將由駕駛者向軟件電子控制逐漸轉(zhuǎn)移，這對(duì)車(chē)輛軟件系統(tǒng)的可靠性提出了更高要求,。
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