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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,,引導消費者合理消費

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市場監(jiān)管總局通報表揚12個市場監(jiān)管所標準化規(guī)范化建設試點工作表現(xiàn)突出單位
2022-03-03 18:22 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:鞠聞

中國消費者報北京訊 日前,,市場監(jiān)管總局決定對在市場監(jiān)管所標準化規(guī)范化建設試點工作中表現(xiàn)突出的北京市海淀區(qū)市場監(jiān)管局,、遼寧省大連市甘井子區(qū)市場監(jiān)管局、上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)管局,、江蘇省蘇州市常熟市市場監(jiān)管局、浙江省金華市義烏市市場監(jiān)管局,、安徽省合肥市巢湖市市場監(jiān)管局,、江西省南昌市南昌縣市場監(jiān)管局,、河南省新鄉(xiāng)市長垣市市場監(jiān)管局,、湖北省黃岡市黃梅縣市場監(jiān)管局,、廣東省深圳市市場監(jiān)管局光明監(jiān)管局,、重慶市江北區(qū)市場監(jiān)管局,、陜西省西安市碑林區(qū)市場監(jiān)管局等12家單位給予通報表揚,。

2021年4月以來,總局在北京,、遼寧,、上海、江蘇,、浙江,、安徽、江西,、河南,、湖北、廣東,、重慶,、陜西12個省(市)36個縣(市,、區(qū))市場監(jiān)管局及其所屬160個市場監(jiān)管所開展了試點工作,,科學謀劃、有序推進市場監(jiān)管所標準化規(guī)范化建設,,夯實做強基層基礎。

各試點單位高度重視、積極謀劃,、勇于探索,,在加強市場監(jiān)管所綜合管理、規(guī)范業(yè)務流程,、強化基礎保障等方面取得良好成效,在創(chuàng)新監(jiān)管方式,、加強隊伍建設、提升履職效能等方面進行了有益探索,,市場監(jiān)管所建設水平顯著提升,為全系統(tǒng)開展市場監(jiān)管所標準化規(guī)范化建設積累了寶貴經(jīng)驗。(鞠聞

附:12個單位如何開展市場監(jiān)管所標準化規(guī)范化建設試點

北京海淀:黨建引領 強化激勵

海淀區(qū)市場監(jiān)管局第六黨支部開展全面從嚴治黨警示教育現(xiàn)場參觀活動。

北京市海淀區(qū)市場監(jiān)管局以加強黨建,、夯實基礎、強化激勵為抓手全力推進試點工作。

黨建引領增強活力,。推動市場監(jiān)管所黨建,、業(yè)務雙驅(qū)共進,,制定黨建工作責任清單,,開展沉浸式黨風廉政教育,為市場監(jiān)管所從嚴治黨提供堅實保障,。

夯實基礎加強保障,。制定各類制度機制69項,為市場監(jiān)管所標準化規(guī)范化運轉(zhuǎn)提供有效指導,。對基礎設施進行改造升級,,基礎建設進一步完善,。

科學考核強化激勵,。津貼、補貼等發(fā)放向市場監(jiān)管所傾斜,,優(yōu)化督導考核評價機制,定期開展市場監(jiān)管所業(yè)務績效考核和黨建工作考核,,以考核促進市場監(jiān)管所履行職責,。

遼寧大連甘井子:健全制度 夯實基礎

大連市甘井子區(qū)市場監(jiān)管局開展消費維權(quán)主題宣傳活動,執(zhí)法隊伍整齊劃一展現(xiàn)市場監(jiān)管新形象,。

遼寧省大連市甘井子區(qū)市場監(jiān)管局以健全管理制度、規(guī)范事權(quán)業(yè)務運行、夯實基礎設施保障為重點,,扎實推進試點,。

健全內(nèi)部管理體系,。對黨建制度、會議制度,、檔案管理制度,、保密制度等19項制度進行規(guī)范梳理,為市場監(jiān)管所日常運行有章可循提供有力支撐,。

規(guī)范事權(quán)業(yè)務運行,。合理劃分科、所,、隊事權(quán),,健全科、所,、隊協(xié)調(diào)配合工作機制,,梳理制定市場監(jiān)管所涉及的主要業(yè)務工作流程,做到程序規(guī)范,、要求清晰,、文書統(tǒng)一。

夯實基礎設施保障,。爭取市局和屬地街道資金,、設備支持,保障規(guī)范化建設的經(jīng)費及時足額撥付到位,,精心打造具有文化特點的基層辦公和執(zhí)法環(huán)境,,聘請專業(yè)公司對試點所統(tǒng)一進行環(huán)境美化,。

上海浦東:“三個更加” 示范引領

浦東新區(qū)市場監(jiān)管局陸家嘴所創(chuàng)新“電子檔案”,開展無紙化現(xiàn)場檢查,,推進監(jiān)管信息全覆蓋,、可追溯、促共享的“云監(jiān)管”新模式,。

上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)管局積極探索,、勇于實踐,為市場監(jiān)管所標準化規(guī)范化建設貢獻浦東智慧,。

履職運行更加規(guī)范到位,。形成124 項事權(quán)清單,修訂完善13 個業(yè)務條線 46 個工作手冊,,更好地為市場監(jiān)管所履職提供依據(jù),。

監(jiān)管執(zhí)法更加高效智能。以“一支部一特色,、一所一品牌”建設為載體,,推動“智能年報管理系統(tǒng)”“食品無紙化監(jiān)督檢查”等多個基層微創(chuàng)新項目落地見效。

隊伍更加專業(yè)過硬,。在全市率先實行執(zhí)法類公務員改革,,打造職業(yè)化專業(yè)化基層隊伍。探索“優(yōu)績優(yōu)酬”的基層干部管理,,優(yōu)化基層績效考核,,量化考核內(nèi)容。

江蘇常熟:標準引領 提升能力

常熟市市場監(jiān)管局全面統(tǒng)一辦公場所形象,。

江蘇省常熟市市場監(jiān)管局全面引入“標準化+”工作理念,,基層履職能力和工作績效得到極大提升。

推行“標準化+內(nèi)部管理”,。梳理修訂人員管理,、培訓教育、財務,、資產(chǎn)等30項制度,,運用標準化方式制定食品藥品、特種設備等監(jiān)管執(zhí)法標準22項,。

推行“標準化+基層保障”,。制定《基層分局基礎保障標準》,全面統(tǒng)一辦公場所外觀形象,、辦公環(huán)境標識等各類固定標識,,為公益性崗位工作人員設計配備制服,提升部門整體形象,。

推行“標準化+綜合監(jiān)管”,??偨Y(jié)實踐經(jīng)驗,將近5年檢查發(fā)現(xiàn)的 1652 項違法行為整理歸納為食品,、藥品,、特種設備等 24 項類別,形成《綜合監(jiān)管指導意見》,。

浙江義烏:“三位一體”打造示范樣板

義烏市市場監(jiān)管局基層市場監(jiān)管所標準化規(guī)范化建設資料匯編,。

浙江省義烏市市場監(jiān)管局聚焦打造標準化規(guī)范化市場監(jiān)管所示范樣板,堅持“黨建鑄魂,、標準塑形,、數(shù)字賦能”“三位一體”推進試點工作。

全面推行“黨政一肩挑”管理模式,。將標準化理念引入市場監(jiān)管所黨建工作,推行“六個一”黨建工作法,,實現(xiàn)黨建工作標準化,、規(guī)范化、示范化,。

細化 11 類175 項局所事權(quán)劃分,,形成明晰的市場監(jiān)管所職權(quán)劃分標準,出臺標志標識方案,,提升市場監(jiān)管所形象識別度,、社會認知度。

將數(shù)字化改革融入市場監(jiān)管所建設,,全面推廣應用“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”和“浙政釘”掌上執(zhí)法系統(tǒng),,形成“一網(wǎng)通管”格局;創(chuàng)新輕微違法信用監(jiān)管12 分制,,應用“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺,,提升監(jiān)管效能。

安徽巢湖:“三個全面” 提升效能

巢湖市市場監(jiān)管局為基層所各網(wǎng)格配備電動執(zhí)法車,。

安徽省巢湖市市場監(jiān)管局高標準,、嚴要求、快節(jié)奏推進試點工作,,以“三個全面”夯實基礎提效能,。

業(yè)務流程全面規(guī)范。重新梳理局所事權(quán),,進一步明確崗位職責,、形成制度規(guī)范,編撰日常監(jiān)管操作手冊與工作人員日常行為規(guī)范,。

基礎建設全面改造,。市場監(jiān)管所“六室二庫一廳”設置齊全,,職工宿舍、食堂輔助用房配套完善,,徹底解決基層監(jiān)管人員后顧之憂,。執(zhí)法裝備配備齊全,標志標識統(tǒng)一規(guī)范,。

監(jiān)管技術(shù)全面升級,。探索大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)與市場監(jiān)管職能深度結(jié)合,,建立液化氣鋼瓶信息化監(jiān)管系統(tǒng),、電梯“無紙化”維保平臺、無人機監(jiān)管等新型監(jiān)管模式,。

江西南昌縣:“四個突出” 整體推進

南昌縣市場監(jiān)管局建立智慧市場監(jiān)管平臺,。

江西省南昌縣市場監(jiān)管局堅持把試點工作作為夯實基層基礎的大事來抓,全域試點,、整體推進,,以嶄新形象迎接市場監(jiān)管新使命。

突出職責具體化,,落實主體責任,。確定15項工作職責,形成業(yè)務工作規(guī)范,;進一步明確各基層分局內(nèi)設機構(gòu),,優(yōu)化職責分工。

突出標準化規(guī)范化,,統(tǒng)一建設布局,。形成《內(nèi)部管理制度匯編》,規(guī)范硬件建設,,推動執(zhí)法資源下移,,實行“辦公區(qū)功能、執(zhí)法裝備,、政務公開,、標志標識”的“四個統(tǒng)一”。

突出流程精細化,,提高工作效能,。推出《市場監(jiān)管執(zhí)法檢查業(yè)務工作規(guī)范》,保證執(zhí)法流程清晰統(tǒng)一,、程序合法,。

突出保障科學化,促進長效發(fā)展,。建立“縣局二級智慧監(jiān)管指揮平臺——基層分局三級智慧監(jiān)管指揮平臺”組織架構(gòu),,建立智慧監(jiān)管中心,。

河南長垣:規(guī)范統(tǒng)一 夯實基礎


長垣市市場監(jiān)管局統(tǒng)一執(zhí)法裝備,逐步配備更全面的執(zhí)法裝備,,規(guī)范執(zhí)法程序,。

河南省長垣市市場監(jiān)管局注重打造好市場監(jiān)管所每一個“細胞”,堅持高標準,、高質(zhì)量推進試點工作,。

統(tǒng)一制度規(guī)范。印發(fā)《長垣市市場監(jiān)管局市場監(jiān)管所制度匯編》,,建立健全考勤,、請銷假、登記注冊等制度 30余項,,用制度管人,,用制度管事,用制度規(guī)范工作,。

統(tǒng)一辦公模式,。市場監(jiān)管所全部安裝“云辦公”系統(tǒng),變革傳統(tǒng)辦公模式,,提高辦公效率,。

統(tǒng)一內(nèi)部設置,。市場監(jiān)管所統(tǒng)一綜合服務大廳,、監(jiān)管執(zhí)法室、調(diào)解室,、快檢試驗室,、視頻會議室、智慧監(jiān)管室,、檔案室等功能設置,。

統(tǒng)一執(zhí)法裝備。重點加強執(zhí)法車輛,、執(zhí)法記錄儀,、對講機、錄音筆等必備裝備配備,,統(tǒng)一設置執(zhí)法裝備室,。

湖北黃梅:規(guī)范流程 提升能力

黃梅縣市場監(jiān)管局搭建的“互聯(lián)網(wǎng)5G+明廚亮灶”智慧監(jiān)管平臺。

湖北省黃梅縣市場監(jiān)管局深化監(jiān)管機制改革,,多措并舉做好標準化規(guī)范化示范建設工作,。

全力打造標準化工作流程。建立分工明確,、界限清晰的清單,,優(yōu)化窗口服務流程,,實現(xiàn)“免預約”“零見面”“實時申報、實時發(fā)照”的“智慧辦”等多項登記服務,。

狠抓隊伍建設激發(fā)工作干勁,。成立基層干部績效考評小組,實施“崗位+網(wǎng)絡+專班”的三位一體考核模式,,對每項工作量化細化定分值,,激發(fā)基層干部工作干勁。

借力智慧監(jiān)管提升工作效能,。搭建“互聯(lián)網(wǎng) 5G+”智慧監(jiān)管平臺,,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對經(jīng)營主體進行動態(tài)自動評分,基層監(jiān)管人員不出門能就對責任區(qū)內(nèi)主體情況了如指掌,。

深圳光明:引進“6S”管理模式

光明監(jiān)管局“6S” 精益管理模式詳情,。

廣東省深圳市市場監(jiān)管局光明監(jiān)管局通過標準體系、可視化管理等多種手段,,實施從外到內(nèi),、從硬件到軟件的規(guī)范化標準化建設。

該局率先引進 “6S” 精益管理模式,,創(chuàng)建舒適整潔的工作環(huán)境,,減少資源浪費,優(yōu)化工作流程,,提高工作效率,,內(nèi)部管理規(guī)范化標準化。

高標準定位,,追求卓越,。通過全面梳理12大類監(jiān)管職能,為“6S”中每一個“S”都注入獨特的市場監(jiān)管文化內(nèi)涵,,建立了一套適合市場監(jiān)管部門的“6S”方案,。

高質(zhì)量運行,管理規(guī)范,。將“6S”可視化管理運用到試點所建設,,制定并實施“6S”評比制度,激發(fā)各單位“趕學比超”熱情,。

高效率推進,,取得實效。改善辦公環(huán)境并邁向標準化規(guī)范化,,建立可視化標準并進行動態(tài)管理,;辦公空間大幅釋放,工作效率與質(zhì)量顯著提高;標牌標識設置持續(xù)完善,,建立起市場監(jiān)管服務和執(zhí)法的統(tǒng)一形象,。

重慶江北:加強隊伍建設 規(guī)范業(yè)務運行

重慶市江北區(qū)大石壩街道市場監(jiān)管所進行特種設備現(xiàn)場培訓。

重慶市江北區(qū)市場監(jiān)管局在監(jiān)管力量,、能力素質(zhì),、事權(quán)劃分、業(yè)務規(guī)范等方面積極探索,,努力打造人員充足,、能力過硬、運轉(zhuǎn)規(guī)范的市場監(jiān)管所隊伍,。

規(guī)范組織機構(gòu),,充實監(jiān)管力量。堅持監(jiān)管力量向基層一線傾斜,,合理確定市場監(jiān)管所編制規(guī)模,,加強食品藥品、特種設備,、認證認可等專業(yè)人員配備,。

加強培訓指導,提升干部能力,。每月組織市場監(jiān)管所人員進行針對性培訓,,加強崗位交流,讓干部在不同的崗位鍛煉學習,,加強培養(yǎng)“全能型”人才,。

規(guī)范事權(quán)劃分,規(guī)范業(yè)務運行,。出臺市場監(jiān)管所事權(quán)清單,,建立市場監(jiān)管所跨部門執(zhí)法協(xié)作聯(lián)動機制,,制定《市場監(jiān)管所工作指南》,,提升市場監(jiān)管所監(jiān)管執(zhí)法規(guī)范化水平。

陜西西安碑林:統(tǒng)籌謀劃推進 爭取多方支持

碑林區(qū)南院門市場監(jiān)管所組織黨員干部赴八路軍西安辦事處紀念館開展主題黨日活動,。

陜西省西安市碑林區(qū)市場監(jiān)管局以“構(gòu)建科學規(guī)范運行機制,、建強高效擔當監(jiān)管隊伍、夯實基層基礎保障,、創(chuàng)新監(jiān)管方式方法”為目標,,加快內(nèi)部職責和業(yè)務整合。

注重統(tǒng)籌規(guī)劃,。爭取區(qū)政府從全區(qū)層面制發(fā)加強市場監(jiān)管所標準化規(guī)范化建設的實施方案,形成頂層設計立足全區(qū),、基層探索關照全局、上下聯(lián)動、條塊結(jié)合的戰(zhàn)略工作機制,。

廣泛深入調(diào)研,。設計發(fā)放市場監(jiān)管所標準化規(guī)范化建設調(diào)查問卷,問需問計于基層,,從中找到標準化規(guī)范化的“最優(yōu)解”,。

科學設計崗位。在試點市場監(jiān)管所設置5大類基本工作崗位,,實現(xiàn)人員最優(yōu)搭配,,確保監(jiān)管無死角。創(chuàng)新設立營商服務崗,,護航轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,。

責任編輯:張林保