人物簡介 曹春江,，吉林省長春市朝陽區(qū)人民法院速裁審判庭副庭長。善于協(xié)調(diào)各方力量，發(fā)揮訴訟調(diào)解程序簡便、速度快捷、履行率高等優(yōu)勢，促成集體訴訟案件調(diào)解結(jié)案，2020年3月獲得中國消費者協(xié)會“最美消費維權(quán)人物”提名獎,。
曹春江（右二 ）調(diào)解消費糾紛。資料圖片
中國消費者報報道（記者李洪濤）曹春江2015年開始參與消費維權(quán)普法工作,，擔(dān)任長春市朝陽區(qū)人民法院,、工商局、消費者協(xié)會共同設(shè)立的消費維權(quán)糾紛聯(lián)合調(diào)解室的特邀法官,。他善于把深奧的法律條文和法理知識以通俗化,、大眾化的語言和方式向消費者講解，有效地解開當事人的心結(jié),，使大量的消費糾紛在第一時間得到化解,，最大限度地降低當事人的維權(quán)成本，被消費者親切地譽為“知心法官”,。
2018年,，朝陽區(qū)消費者協(xié)會來了十余名消費者代表，稱他們在某健身會所辦卡后店鋪關(guān)閉,，造成預(yù)付卡無法消費,。與此同時，另一些在某店鋪購買汽車美容消費卡的消費者也遇到了類似情況,。經(jīng)消協(xié)統(tǒng)計,，同期共有300多名消費者因辦卡而陷入負責(zé)人“跑路”,、店鋪關(guān)閉的“坑局”之中。面對大量的集中投訴,，朝陽區(qū)消協(xié)啟動了與朝陽法院建立的訴調(diào)對接工作機制,。在這300多名消費者中選出35位代表，進行集體訴訟維權(quán),，由消協(xié)工作人員作為訴訟代理人,。
案子分到曹春江的手中?！耙鉀Q這類案件,，面臨的第一個難題就是確定每個人的損失金額?！辈艽航f,，因為涉及人數(shù)眾多,，為提高工作效率,，他和消協(xié)工作人員一起想辦法聯(lián)系到每一位消費者，逐一核對確定個人損失,。時間緊,、任務(wù)重，曹春江加班加點完成了這項工作,。此時,，如何找到兩家店鋪的負責(zé)人成了更讓人撓頭的問題。對此,，曹春江運用多年積累下來的辦案經(jīng)驗,，研究出了一個迂回的解決路徑：既然找人不能一步到位，那就抽絲剝繭,、層層深入,。他先到市場監(jiān)管局調(diào)取登記信息，然后根據(jù)線索到派出所調(diào)取經(jīng)營者信息,，直至找到相關(guān)人員所在單位的人事部門……在他的不懈努力下,，終于聯(lián)系到了健身會所、洗車行的負責(zé)人,。
起初,，幾位負責(zé)人都抱著能躲一天是一天的心態(tài)消極應(yīng)對，曹春江不厭其煩,，耐心釋法明理,，講明這種行為給個人征信帶來的巨大負面影響，希望他們不要觸犯法律,，因小失大,。經(jīng)過不懈努力,，部分負責(zé)人終于意識到問題的嚴重性，當場還款,。最終,，35名消費者預(yù)付費卡內(nèi)損失的金額被如數(shù)償還。健身會館的負責(zé)人在一審判決后息訴服判,，主動退還了消費者的預(yù)付款,。
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