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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權益,引導消費者合理消費

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勇?lián)髽I(yè)社會責任,,為大眾家庭健康砥礪前行——疫情籠罩下,,寶健助力大健康產(chǎn)業(yè)逆勢增長
2022-03-15 18:10 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者: 王雯

卷首語 2022年是寶健成立26周年。此前的三年,,新冠肺炎疫情的持續(xù)、世界經(jīng)濟的衰退,、原材料成本上漲等,,都給行業(yè)帶來嚴重的沖擊。感恩于消費者的信任,,寶健仍然堅定地以專業(yè)健康為目標,,秉承“三個愛你”的理念,承擔社會責任,,為著社會經(jīng)濟復蘇和大眾健康不懈努力,。

愛你就不傷害你——做良心好產(chǎn)品

寶健投身大健康產(chǎn)業(yè)26年來,一直穩(wěn)健成長,,堅持傳遞“自主健康”的理念,,堅守“一句承諾,終生追求”的優(yōu)良作風,,堅守對國家的承諾,,誠信經(jīng)營、依法納稅;堅守對社會的承諾,,節(jié)能減排,、扶持就業(yè)、支持公益;堅守對合作伙伴的承諾,,提供良好的事業(yè)平臺,,讓合作伙伴享受應該享受的待遇;堅守對消費者的承諾,堅持“以客戶利益為先,,維護消費者權益”,,努力達成“專業(yè)健康第一品牌”的企業(yè)目標。

●苛求品質,,精益求精

“一句承諾,,終身追求”,寶健始終堅定地相信:卓越的產(chǎn)品與優(yōu)質的服務是企業(yè)的立身之本,。因此,,在產(chǎn)品質量方面,寶健堅守求真務實,,品質為先,。

產(chǎn)品原料全球甄選,嚴格按國家食品衛(wèi)生、藥用輔料標準及國際標準ISO執(zhí)行,,并遵循質量檢驗程序,,從選種到采摘、從采購到出廠檢驗,,層層把關,,從源頭上保障產(chǎn)品安全。

在產(chǎn)品生產(chǎn)方面,,寶健從國外引進整套全自動生產(chǎn)線,按照良好生產(chǎn)規(guī)范(GMP)要求進行生產(chǎn),。在技術探索上,,與世界知名科研機構合作,不斷突破,,做強中國制造,。

寶健建立了全面、系統(tǒng)的質量管理體系和嚴格的工藝管理流程,,把好從生產(chǎn)監(jiān)控,、品質檢驗到成品出廠的每一道關,產(chǎn)品從原料進口,、保存,、生產(chǎn)到產(chǎn)品質量的監(jiān)控與管理,都在中央信息中心控制下嚴格進行,。

●匠心品質,,良心服務

寶健以消費者權益保護為要務,設立更高標準的“退換貨制度”:60日未開封產(chǎn)品無因退貨滿意保證,,7日內已開封產(chǎn)品無因退貨,,保質期內因產(chǎn)品質量問題換貨。配合完善的客戶服務系統(tǒng)以及退換貨工作流程,,輔以健全的制度,、完善的配套設施、完備的工作支持,,有效保障了消費者,、客戶退換貨工作有序開展,滿足消費者的退換貨服務需求,。

2021年,,面對國際原材料價格上漲、國際物流貨運不定期中斷的多重壓力,,寶健始終堅持把消費者利益放在第一位,,頂住成本上漲的壓力,保證產(chǎn)品價格穩(wěn)定,升級老產(chǎn)品,、推出新產(chǎn)品,,持續(xù)提高產(chǎn)品性價比!

為了更好地服務消費者,讓消費者獲得更好的消費體驗和服務,,寶健依托5G信息技術,、大數(shù)據(jù)和云技術,在微信小程序,、短視頻,、社群營銷等多個渠道發(fā)力,積極響應政府提倡的雙創(chuàng),、雙循環(huán),,為成功創(chuàng)業(yè)就業(yè)、講好中國故事,、實現(xiàn)中國夢創(chuàng)造更為有利的條件,。

愛你就要幫助你——26載凝心聚愛

“愛你就要幫助你”,話雖樸素,,踐行卻不易,。然而這件不容易的事,在寶健已經(jīng)實實在在地堅持了26年,。捐建希望學校,、設立“關愛園丁”項目,推動“清泉計劃”,,助力精準扶貧……哪里有需要,,哪里就有寶健。

剛剛過去的2021年,,寶健為全國首批20所寶健希望小學配置的衛(wèi)生室落成,,給偏遠貧困地區(qū)師生帶去更好的健康學習生活條件。為江西省全南縣兩所希望小學捐建的校園設施也已完工,,讓革命老區(qū)的孩子擁有更完善的學習和活動空間,。去年7月,河南遭遇暴雨,,寶健緊急捐贈物資600萬元支援抗洪搶險,。從2019年疫情突發(fā)到現(xiàn)在的兩年多時間里,寶健累計為抗疫投入物資價值超5000萬元,。

作為企業(yè),,寶健的愛通過公益融入企業(yè)文化,也融入每個寶健人的心中,。實踐創(chuàng)新性的“3個1%”公益理念:寶健每年至少捐出企業(yè)應納稅所得額的1%,,代理商自愿捐贈收入的1%,,員工自愿捐贈個人收入的1%,投入寶健自主基金,。召集近10萬名愛心志愿者與寶健一起,,每時每刻都在奉獻著自己的價值。

●寶健希望學校

從1997年河北張家口的第一所寶健希望小學至今,,寶健已在全國31個省市自治區(qū)捐建了110余所寶健希望小學和農(nóng)民工子弟學校,,幫扶超過15萬名青少年與弱勢群體重拾夢想。

●關愛園丁

2017年9月,,寶健攜手中國青少年發(fā)展基金會,,啟動專門幫扶貧困地區(qū)教師的“關愛園丁”公益項目,通過“健康,、環(huán)境改善,、海外研習、培訓”等計劃和行動,,為貧困地區(qū)教師提供長期穩(wěn)定的援助、支持,。2021年的“教師保險”計劃,,已為超過3000名教師購買了補充醫(yī)療保險與意外傷害保險,為他們的健康增添保障,,讓老師們在高昂的醫(yī)療費前,,“生病敢就醫(yī)”“就醫(yī)有保障”,避免因病致貧,、因病返貧,,免除他們的后顧之憂。

●清泉計劃

針對經(jīng)濟條件特別落后,、學校物質條件不足的地區(qū),,自在云南小涼山等偏遠地區(qū)捐資500萬之后不斷延伸,已為全國9個省份和地區(qū)近30所寶健希望學校捐建太陽能浴室和環(huán)保廁所,,解決當?shù)貛熒钇惹凶罨镜纳钚枨蟆?/p>

●精準扶貧

廣西水柜:寶健公益基金會捐資1000萬元,,幫助廣西大石山區(qū)缺水貧困群眾建設“同心水柜”,為7000余名貧困村民解決用水問題,。

援疆項目:積極參與北京援疆項目,,為墨玉縣10個貧困村購置農(nóng)用物資、引入農(nóng)科技術,、建設農(nóng)用設施,、拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道等,助力該地區(qū)如期打贏脫貧攻堅戰(zhàn),。

寶健始終視公益奉獻為己任,,多年來持續(xù)響應國家的政策號召,,不斷適應時代和形勢的需要,為推動中國和諧健康可持續(xù)發(fā)展貢獻力量,。盡管當前環(huán)境面臨著多重不確定性,,但寶健公益的腳步卻始終堅定、一直向前,。

愛你就要支持你——幫更多人實現(xiàn)理想

疫情期間就業(yè)壓力增大,,寶健積極應對,珍視每一個人對夢想的渴望,,秉持“你創(chuàng)業(yè),,我支持”的態(tài)度,通過公司業(yè)務拓展,、經(jīng)營模式創(chuàng)新,、資金扶持、技能培訓,、信息服務等形式,,積極參與開展多種形式的創(chuàng)業(yè)項目,盡最大可能為青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供支持,。續(xù)推進青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)項目的深入實施,,積極參與北京援疆等公益項目,精準施策,,助力當?shù)厍嗄昝撠殹?/p>

截至目前,,寶健自主創(chuàng)業(yè)項目已累計投入7000萬元,幫助12萬伙伴輕松就業(yè),、自主創(chuàng)業(yè),,成功率高達95%。項目覆蓋全國多個深度貧困地區(qū),、國家貧困縣,,以“造血式”扶貧為特色,

2019年,,寶健攜手中國青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)基金會啟動精準扶貧自主創(chuàng)業(yè)項目,,以廣西為中國青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)項目的首批試點地區(qū),并向貧困地區(qū)為重點推廣,,開展創(chuàng)業(yè)培訓,、就業(yè)援助和創(chuàng)業(yè)扶助等工作,為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)貢獻力量,。

2020年,,寶健積極響應號召,繼向貧困地區(qū)青年提供創(chuàng)業(yè)就業(yè)機會,,變被動幫扶為自主發(fā)展,,激發(fā)可持續(xù)發(fā)展活力,。

鑒于寶健積極響應“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”的國家戰(zhàn)略,,寶健的創(chuàng)業(yè)平臺切實解決就業(yè)市場壓力的實干舉措,,共青團中央決定在2022年加大對寶健的就業(yè)創(chuàng)業(yè)支持!

不負努力,備受認可

立足北京,,扎根中國,,國家為企業(yè)發(fā)展提供了最穩(wěn)定的環(huán)境,寶健也不負期待,,不斷順應中國國情,、因地制宜地良性發(fā)展,并在此基礎上不斷開拓創(chuàng)新,,融入中國社會,,致力于成為優(yōu)秀的本土化企業(yè)公民。從產(chǎn)品品質,、公益奉獻,、對社會的責任、與代理商的共同發(fā)展等各個方面,,寶健都不斷提升,,不懈追求,得到了社會的認可,。

2021年,寶健成為中國營養(yǎng)保健食品協(xié)會理事單位,、北京日化協(xié)會理事(常務)單位,,獲得全國產(chǎn)品和服務質量誠信示范企業(yè)、全國質量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品證書,。

在2021年3月的“北京市扶貧協(xié)作總結表彰大會”上,,寶健憑借在脫貧攻堅方面的突出表現(xiàn),獲頒“北京市扶貧協(xié)作先進集體”榮譽稱號,,是150個獲表彰先進集體中為數(shù)不多的外資企業(yè),,彰顯寶健扎根中國的決心。在首都精神文明建設委員會發(fā)布的《關于表彰2018—2020年度首都精神文明創(chuàng)建工作先進單位的決定》中,,因積極踐行社會主義核心價值觀,、各項事業(yè)全面協(xié)調發(fā)展、工作實績和社會貢獻突出,、精神文明建設成效顯著,、在首都地區(qū)發(fā)揮示范作用,寶健榮獲“首都文明單位”榮譽稱號,。

2021年李道總裁獲得北京市華僑華人“京華獎”,。

卷尾語 行之不輟,,未來可期!盡管受國內外形勢影響,寶健仍將面臨許多未知,,但寶健以26年穩(wěn)健發(fā)展為基礎,,步步堅定,掌握自主,,心系未來,,敢于筑夢、勇于追夢,、勤于圓夢,,不忘初心,不懈追求,。

2022年,,寶健將繼續(xù)圍繞青年扶貧創(chuàng)業(yè)、深耕教育公益,、廣泛濟困救災,、助力解決社會問題等方面開展相關工作,盡己所能,,履行社會責任,。以堅定的產(chǎn)品導向,堅持規(guī)范經(jīng)營,、誠信發(fā)展,,推出更多符合不同年齡層次消費者需求、更契合生活化的產(chǎn)品,,繼續(xù)借力新科技,,切實為消費者量身定制適合的解決方案,融合線上線下,,通過健康管理系統(tǒng),,賦能伙伴,用好移動終端,,做好服務工作,,以新理念、新模式,、新方法,,開啟新的征程。

寶健堅信,,中國強大的經(jīng)濟增長韌性必將帶來更廣闊的企業(yè)增長空間,,寶健也將再接再厲,全力以赴將國家的發(fā)展目標與人民的樸素愿望緊密結合,,讓每個人更加充實,、更有保障,、更可持續(xù)地享有獲得感、幸福感和安全感,,編織更美好的生活!

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