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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道 2021年,，市場(chǎng)監(jiān)管總局立足認(rèn)可檢測(cè)行業(yè)發(fā)展實(shí)際,，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，取得社會(huì)滿意,、群眾受益的成效,。

傾聽(tīng)民聲，暢通咨詢和投訴,、舉報(bào)渠道,。通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定咨詢電話和咨詢郵箱服務(wù),，為消費(fèi)者咨詢和投訴,、舉報(bào)提供多渠道，確保“件件有著落,、事事有回音”,。自2021年3月中旬開(kāi)通咨詢熱線以來(lái)，已接聽(tīng)解決相關(guān)各種問(wèn)題咨詢電話3000余個(gè),，辦理群眾留言咨詢600余件,。

暢通服務(wù)群眾渠道。

維護(hù)民利,，規(guī)范檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)秩序,。從群眾最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)，以群眾反映問(wèn)題最多的生態(tài)環(huán)境和機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)等領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn),，著力推進(jìn)部門(mén)聯(lián)合“雙隨機(jī),、一公開(kāi)”監(jiān)管，開(kāi)展專項(xiàng)整治,。近3年來(lái),，全國(guó)累計(jì)檢查檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)4.47萬(wàn)家次，查處各類(lèi)違法違規(guī)案件6000多起,，撤銷(xiāo),、注銷(xiāo)876家檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)，移送公安司法機(jī)關(guān)21起違法案件,。集中整治利用網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)違法售賣(mài)假冒檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告,、檢驗(yàn)檢測(cè)虛假宣傳等違法違規(guī)行為，全國(guó)共督促1886家網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)核驗(yàn)48萬(wàn)家平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者資質(zhì),，處置違規(guī)經(jīng)營(yíng)者5023家,，立案查處相關(guān)違法違規(guī)案件31起,，向公安機(jī)關(guān)移送案件4起。積極創(chuàng)新監(jiān)管方式,，上線開(kāi)通“檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告編號(hào)查詢”平臺(tái),，累計(jì)查詢量已超150萬(wàn)余次。

就強(qiáng)化檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)監(jiān)管有關(guān)情況舉行專題新聞發(fā)布會(huì),。

順應(yīng)民意,，著力推進(jìn)檢驗(yàn)檢測(cè)改革。全面實(shí)行檢驗(yàn)檢測(cè)資質(zhì)認(rèn)定告知承諾制度,，推行網(wǎng)上審批,，試行電子證書(shū)，壓縮許可和技術(shù)評(píng)審時(shí)限,。檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)從申請(qǐng)到獲準(zhǔn)證書(shū)開(kāi)展服務(wù),，所需時(shí)間從80個(gè)工作日壓縮到40個(gè)工作日，獲得感,、認(rèn)同感顯著增強(qiáng),。全國(guó)通過(guò)告知承諾辦理資質(zhì)認(rèn)定許可2900件次。已有29個(gè)省實(shí)施網(wǎng)上全流程辦理,。截至2020年底,，全國(guó)共有檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)近4.9萬(wàn)家，當(dāng)年出具檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告近5.67億份,，營(yíng)業(yè)收入3586億元,，近3年年均增長(zhǎng)率達(dá)14.7%，成為全球增長(zhǎng)最快,、最具潛力的檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng),。

服務(wù)民生，強(qiáng)化檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)支撐作用,。以食品,、紡織、電器等民生消費(fèi)領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn),，組織實(shí)施19項(xiàng)國(guó)家級(jí)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)能力驗(yàn)證和盲樣考核，推動(dòng)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)提升技術(shù)服務(wù)水平,。出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)家質(zhì)檢中心管理的意見(jiàn)》,，進(jìn)一步嚴(yán)格國(guó)家質(zhì)檢中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

惠及民眾,，廣泛組織開(kāi)展便民活動(dòng),。免費(fèi)公開(kāi)全部認(rèn)證認(rèn)可檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)197項(xiàng)，便利廣大從業(yè)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)運(yùn)用,，降低機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān),。組織舉辦2021年“世界認(rèn)可日”“全國(guó)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)開(kāi)放日”等主題活動(dòng),，發(fā)起成立檢驗(yàn)檢測(cè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)創(chuàng)新聯(lián)盟，推動(dòng)行業(yè)向?qū)I(yè)化和價(jià)值鏈高端延伸,。正式上線認(rèn)證認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)化,、檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告編號(hào)查詢和合格評(píng)定服務(wù)企業(yè)“走出去”等3個(gè)信息服務(wù)平臺(tái)。(鞠聞)