中國消費(fèi)者報報道（記者李燕京）夢琪,，北京聯(lián)合大學(xué)畢業(yè)后留在北京工作,，獨自租房生活。一個人上下班,、購物,、做家務(wù)。作為視障交互設(shè)計師,，她在視障人士中是為數(shù)不多的能夠自如使用電子設(shè)備,、深度融入社會的人。正因如此,，在生活中她遇到的難題,，也讓我們看到了智能產(chǎn)品的無障礙優(yōu)化還有很多不足。
“很多地方的電梯按鈕沒有盲文,，也沒有到達(dá)樓層的語音播報,。”夢琪對《中國消費(fèi)者報》記者說，“我每天回家都需要坐電梯,，電梯按鍵沒有盲文,，因為常坐這部電梯，我可以通過摸按鈕的位置來判斷樓層按鍵位置,。但是到了陌生地方乘坐電梯就無法找到需要到達(dá)樓層的按鍵,。還有，沒有到達(dá)樓層播報,，我就無法判斷電梯到幾樓,，是否該下電梯。因此,，經(jīng)常會走錯樓層,。我嘗試過通過電梯運(yùn)行時間計算所到達(dá)樓層，但是如果中間有人進(jìn)出電梯就無法準(zhǔn)確計算,。”
夢琪說,，她還試圖找測海拔的軟件，通過高度來判定到達(dá)的樓層；也試著在自家電梯口旁做標(biāo)記,，但都失敗了,。“現(xiàn)在就是在門口做標(biāo)記，開門前先摸一下是不是我家,。如果加班回家晚,，大半夜開錯門，就太尷尬了,。有一次我回家下錯樓層,，自己不知道，到家門口伸手摸門上的標(biāo)記,，結(jié)果門是虛掩的,，把房間里的人嚇了一跳。”
夢琪是個勇于嘗試的人,，她使用過各種智能產(chǎn)品,，因此對產(chǎn)品的無障礙化也最有發(fā)言權(quán)：“現(xiàn)在很多智能門鎖、飲水機(jī),、吸油煙機(jī)是全觸屏的,，對視障人士來說，沒有按鍵,，摸不著,，看不著，又沒有語音反饋,，很不方便,。所以我現(xiàn)在的解決辦法是貼標(biāo)記，比如智能門鎖,，剛開始的時候,，我在數(shù)字1、3,、7,、9上面貼四個圈，現(xiàn)在只需要在數(shù)字5上面貼一個圈,，通過5定位其他數(shù)字,。還有，飲水機(jī)上也是要貼上好多透明膠,。”
夢琪認(rèn)為,，“其實，如果做一些技術(shù)處理我們就會方便很多,。比如,，這些產(chǎn)品有簡單的語音反饋,，或是按鈕有一個小的凸起作為標(biāo)記，或者可以連接手機(jī),，像小米米家智能家居,、小度智能屏就可以和家電產(chǎn)品連接，可以通過讀屏來控制,。”
在采訪中,，很多視障人士表示，他們需要的不是單獨設(shè)計制造的產(chǎn)品,，更不是功能被刪減的簡單版產(chǎn)品,，只要在原有產(chǎn)品中做一些小改動就好。一個小小的改變會給視障人士帶來大大的方便,。其實,，實現(xiàn)信息公平、消費(fèi)公平在技術(shù)上并不難,，難的是設(shè)計制造者要有無障礙的意識與理念,。
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