中國消費者報報道（記者李燕京）夢琪,，北京聯合大學畢業(yè)后留在北京工作，獨自租房生活,。一個人上下班,、購物,、做家務。作為視障交互設計師,，她在視障人士中是為數不多的能夠自如使用電子設備,、深度融入社會的人。正因如此,，在生活中她遇到的難題,，也讓我們看到了智能產品的無障礙優(yōu)化還有很多不足。
“很多地方的電梯按鈕沒有盲文,，也沒有到達樓層的語音播報,。”夢琪對《中國消費者報》記者說，“我每天回家都需要坐電梯,，電梯按鍵沒有盲文,，因為常坐這部電梯,，我可以通過摸按鈕的位置來判斷樓層按鍵位置,。但是到了陌生地方乘坐電梯就無法找到需要到達樓層的按鍵。還有,，沒有到達樓層播報,，我就無法判斷電梯到幾樓，是否該下電梯,。因此,，經常會走錯樓層。我嘗試過通過電梯運行時間計算所到達樓層,，但是如果中間有人進出電梯就無法準確計算,。”
夢琪說，她還試圖找測海拔的軟件,，通過高度來判定到達的樓層,；也試著在自家電梯口旁做標記,，但都失敗了。“現在就是在門口做標記,，開門前先摸一下是不是我家,。如果加班回家晚，大半夜開錯門,，就太尷尬了,。有一次我回家下錯樓層，自己不知道,，到家門口伸手摸門上的標記,，結果門是虛掩的，把房間里的人嚇了一跳,。”
夢琪是個勇于嘗試的人,，她使用過各種智能產品，因此對產品的無障礙化也最有發(fā)言權：“現在很多智能門鎖,、飲水機,、吸油煙機是全觸屏的，對視障人士來說,，沒有按鍵,，摸不著，看不著,，又沒有語音反饋,，很不方便。所以我現在的解決辦法是貼標記,，比如智能門鎖,，剛開始的時候，我在數字1,、3,、7、9上面貼四個圈,，現在只需要在數字5上面貼一個圈,，通過5定位其他數字。還有,，飲水機上也是要貼上好多透明膠,。”
夢琪認為，“其實,，如果做一些技術處理我們就會方便很多,。比如，這些產品有簡單的語音反饋，或是按鈕有一個小的凸起作為標記,，或者可以連接手機,，像小米米家智能家居、小度智能屏就可以和家電產品連接,，可以通過讀屏來控制,。”
在采訪中，很多視障人士表示,，他們需要的不是單獨設計制造的產品,，更不是功能被刪減的簡單版產品，只要在原有產品中做一些小改動就好,。一個小小的改變會給視障人士帶來大大的方便,。其實，實現信息公平,、消費公平在技術上并不難,，難的是設計制造者要有無障礙的意識與理念。
