中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者李燕京）85后按摩師王寶江的餓了么地址欄里有超過(guò)30個(gè)外賣(mài)地址。“世界那么大,，我想去看看”,，因?yàn)檫@句話，他開(kāi)始利用休息時(shí)間走出按摩室,，借助網(wǎng)約車(chē)和火車(chē)站提供的重點(diǎn)旅客服務(wù),，開(kāi)始屬于一個(gè)人的旅行,。如今他每個(gè)月平均旅行2-3次,，去過(guò)的城市有近30個(gè)。而他到達(dá)新城市的第一件事就是先在酒店點(diǎn)外賣(mài),，因此他的外賣(mài)地址有30多個(gè)。
中國(guó)信息無(wú)障礙產(chǎn)品聯(lián)盟秘書(shū)處發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)視障用戶基本情況報(bào)告》顯示，在接受調(diào)查的視障者中有30%的人由于視力的局限基本呆在家里不外出,，15%的人只是短距離行走出行,。但隨著打車(chē)軟件、購(gòu)車(chē)票軟件,、訂酒店軟件的使用,，視障人士也可以自由地出行了。
百度地圖場(chǎng)景化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人韓秀鋒在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)說(shuō)：“2021年,，百度地圖陸續(xù)上線了‘語(yǔ)音叫車(chē)’‘打車(chē)語(yǔ)音陪伴’兩大全新功能,。視障朋友只需打開(kāi)百度地圖，喊‘小度小度,，我要打車(chē)去...(目的地)’即可直接發(fā)起叫車(chē),，同時(shí)通過(guò)打車(chē)“語(yǔ)音陪伴”功能，百度地圖還能夠?qū)崟r(shí)為用戶語(yǔ)音播報(bào)司機(jī)接單,、車(chē)輛到達(dá),、下車(chē)提醒等信息，幫助視障朋友順利上下車(chē),。”
百度地圖公共出行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人高佳祥告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者：“為更好地滿足特殊群體出行需要,，百度地圖上線了無(wú)障礙設(shè)施地圖，無(wú)障礙公交實(shí)時(shí)信息,，幫助殘障等特殊人群查詢規(guī)劃路線,。”
滴滴打車(chē)平臺(tái)也出臺(tái)了一系列的助殘措施。滴滴有關(guān)人士介紹：用戶可以在平臺(tái)上面輸入自己的殘疾證號(hào),，認(rèn)證為視障用戶,。之后打車(chē)的時(shí)候，平臺(tái)會(huì)通知司機(jī)“乘客是視障者,，是否帶導(dǎo)盲犬”,。平臺(tái)還規(guī)定，殘障人士的訂單不許拒單,，而且要在到達(dá)后主動(dòng)找到乘客,，幫助他乘車(chē)，因?yàn)橐曊先耸靠床坏?，很難發(fā)現(xiàn)到達(dá)的車(chē)輛,。
當(dāng)科技融入關(guān)懷，給出行帶來(lái)的不僅僅是方便,，還有讓人安心的溫暖,。
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