中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊(記者鄭鐵峰)記者4月27日從浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局了解到,浙江即日起將開展網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷違法行為專項(xiàng)治理,進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷行為規(guī)范監(jiān)管,,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,促進(jìn)行業(yè)規(guī)范健康可持續(xù)發(fā)展,,精準(zhǔn)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,。今年,該項(xiàng)行動(dòng)還被省紀(jì)委監(jiān)委列入漠視侵害群眾利益問(wèn)題專項(xiàng)治理,。
近年來(lái),,網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷作為電商銷售的新模式發(fā)展迅猛,展現(xiàn)出巨大發(fā)展活力和生機(jī),,在滿足群眾生活需求,、拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)、促進(jìn)靈活就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用,,但也存在著營(yíng)銷無(wú)底線,、虛假宣傳、套路促銷,、流量造假,、虛構(gòu)交易、假冒仿冒,、隨意侵權(quán),、服務(wù)違約等問(wèn)題亂象,嚴(yán)重?fù)p害群眾利益,,制約行業(yè)健康發(fā)展,,損害社會(huì)公平正義。
據(jù)了解,,此次專項(xiàng)治理將緊扣當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,,重點(diǎn)整治網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷中含有導(dǎo)向錯(cuò)誤,、虛假宣傳、宣稱“神醫(yī)”“神藥”,、刷單炒信,、以假充真、銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán),、對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)等10方面違法行為。
在專項(xiàng)治理行動(dòng)中,,各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門將對(duì)轄區(qū)內(nèi)直播營(yíng)銷平臺(tái),、直播間運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、直播營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)等網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷主體開展有針對(duì)性行政指導(dǎo)約談,,督促自查自糾、制定整改措施,、完善相關(guān)制度,,引導(dǎo)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。同時(shí),,廣泛收集直播營(yíng)銷監(jiān)測(cè),、投訴舉報(bào)、輿情反映等信息,,多方匯集違法線索,,組織靶向性、全鏈條追根溯源,,嚴(yán)厲查處情節(jié)嚴(yán)重,、社會(huì)影響大、群眾關(guān)注度高的網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷違法行為,,嚴(yán)懲責(zé)任主體,,及時(shí)向社會(huì)公布網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷典型案例。
浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,,通過(guò)此次專項(xiàng)治理,,將督促省內(nèi)主要直播營(yíng)銷平臺(tái)健全直播營(yíng)銷主體身份核驗(yàn)等機(jī)制措施,公開網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理規(guī)則,、平臺(tái)公約,,建立便捷高效的投訴舉報(bào)和爭(zhēng)議在線解決機(jī)制。推動(dòng)省內(nèi)直播營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu),、較大直播間運(yùn)營(yíng)者全覆蓋建立合規(guī)經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)制度,,引導(dǎo)頭部直播間承諾、亮諾,、踐諾,,培育建設(shè)一批守法誠(chéng)信,、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、具有較好示范帶動(dòng)效應(yīng)的“綠色直播間”,。打造網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷數(shù)字化監(jiān)測(cè)系統(tǒng),,對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播特別是頭部主播開展在線抽查監(jiān)測(cè),對(duì)監(jiān)測(cè),、舉報(bào)等途徑發(fā)現(xiàn)的涉嫌違法線索進(jìn)行落地處置,。創(chuàng)建一批網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū),創(chuàng)設(shè)一批適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展特點(diǎn),、具有浙江辨識(shí)度和標(biāo)志性的監(jiān)管制度與監(jiān)管規(guī)則,,構(gòu)建內(nèi)外一體的綜合監(jiān)管執(zhí)法機(jī)制,初步形成部門,、企業(yè),、行業(yè)、社會(huì)多方共同參與的網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷行業(yè)長(zhǎng)效治理格局,。

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