中國消費者報報道（記者顧艷偉）“去年12月份以來,，排查商戶102家，立案45件,，罰沒款83.66萬元,?！睆V西壯族自治區(qū)玉林市市場監(jiān)管局積極開展“鐵拳•護老”凈化保健品市場專項整治行動，極大規(guī)范了玉林老年消費市場環(huán)境,，得到了當?shù)叵M者的高度認可,。據(jù)悉，今年以來,，該局堅持問題導向,，持續(xù)強化消費維權(quán)工作力度，以“鐵腕”監(jiān)管手段,，為消費者筑起一道堅強的“保護墻”,。
豎起安全消費屏障
“群眾利益無小事，面對‘坑老’行為我們要勇于‘亮劍’,，為老年人安享晚年保駕護航,。”去年以來,，玉林市市場監(jiān)管部門和消委會組織收到多起有關(guān)老年消費糾紛的投訴和舉報,，引起了玉林市市場監(jiān)管局黨組書記、局長鐘永東的重視,。
“絕不能讓這些商家打著‘護老’的名義‘坑老’,。”在鐘永東的直接過問下,，玉林市市場監(jiān)管局“鐵拳•護老”凈化保健品市場專項整治行動在全市開展,。
去年12月24日，根據(jù)事前摸排,，玉林市玉州區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員突襲了玉林市教育中路561號慈孝堂養(yǎng)身公社“坑老”會銷點,，現(xiàn)場28名中老年消費者正在店員的“指導”下，進行按腳,、躺床,、敷膏、躺按摩椅等“傳授”健康長壽秘訣的體驗活動,。執(zhí)法人員當場依法查扣標稱“春天”防脫育發(fā)洗發(fā)水,、“銅離子”磁性內(nèi)褲、無外包裝石墨烯微量床墊,、“慈灸”能量床墊,，以及音箱和用于“健康長壽”講課資料多份，并立案查處,。
據(jù)玉林市市場監(jiān)管局執(zhí)法稽查分局黃賓介紹,，專項行動期間，玉林全市共組成46個執(zhí)法小組,，通過暗訪,、突擊檢查等手段,，先后查處45起“坑老”案件，扣押涉嫌違法廣告宣傳散頁12萬份以及部分用于會銷的保健品,。
在玉林市市場監(jiān)管局，記者見到了這些被查扣的廣告?zhèn)鲉?、保健食品,。有眼寶護眼保健貼、磁帽,、磁腰帶,、保健酒、長壽液等“涉老”商品及部分宣傳資料,。
玉林市市場監(jiān)管局黨組書記,、局長鐘永東（右）在經(jīng)營藥酒和保健品的商店進行檢查。胡揭明/攝
據(jù)悉,，隨著專項整治進入常態(tài)化,，玉林市市場監(jiān)管局又將目光轉(zhuǎn)向老年人本身，與當?shù)氐男l(wèi)健委,、老干局,、消委會聯(lián)合開展老年消費教育活動。他們派出消費維權(quán)專家深入老年大學,、社區(qū),，結(jié)合查處的“會銷”案例，向老年消費者深度揭秘“會銷”的危害,，引導老年消費者樹立科學理性的消費理念,，遠離會銷陷阱。
在采訪中記者了解到,，玉林市維護老年消費者合法權(quán)益的工作,，得到廣西區(qū)政府領(lǐng)導的批示肯定。廣西消委會也計劃擇機在玉林市召開廣西老年消費教育現(xiàn)場會,，將玉林市的老年消費教育做法向全區(qū)推廣,。
保障消費安全
玉林市市場監(jiān)管局“鐵拳•護老”行動，無疑為玉林市消費者權(quán)益工作畫上了“濃妝重彩”的一筆,。記者在采訪中了解到,，目前，玉林市市場監(jiān)管部門還同時開展食品安全“守底線,、查隱患,、保安全”行動、藥品安全“大整治,、大幫扶,、大提升”行動,；特種設(shè)備“防風險、保穩(wěn)定”專項行動,、進口冷鏈食品疫情風險防范專項行動6項行動,。
玉林市市場監(jiān)管局希望通過全領(lǐng)域?qū)ｍ椥袆樱瑸檩爡^(qū)消費者營造安全放心的消費環(huán)境,。
據(jù)玉林市場監(jiān)管局辦公室主任林濱介紹,，目前，上述行動正在有序開展中,。其中,，特種設(shè)備“防風險、保穩(wěn)定”專項行動,，已對鍋爐,、壓力容器、電梯,、起重機械,、場（廠）內(nèi)專用機動車輛、大型游樂設(shè)施,、客運索道,、工業(yè)管道等特種設(shè)備開展全面檢查，檢查發(fā)現(xiàn)隱患數(shù)66個,，隱患整改數(shù)62個,，隱患整改率達94%。
在采訪中記者了解到,，在藥品安全整治中,，玉林市市場監(jiān)管局提出，要以藥品,、醫(yī)療器械,、化妝品監(jiān)管對象100%全覆蓋和線上線下全領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)100%全覆蓋為目標,，實現(xiàn)治理能力,、監(jiān)管科學、技術(shù)支撐,、隊伍建設(shè)的提升,。
玉林市作為享譽全國的中藥材之都，“兩個全覆蓋”和“四個提升”,，不僅對消費者用藥安全提供了保障,，也對玉林市做大做強大健康產(chǎn)業(yè)提供了可能。
林濱說,，疫情防控依然是當前維護消費市場和群眾健康的重要工作,，玉林市通過實施進口冷鏈食品疫情風險防范專項行動,。全面強化重點場所環(huán)境和人員管控措施，嚴格落實“三個一律”,，織牢進口冷鏈食品疫情防控網(wǎng),。督促農(nóng)貿(mào)市場、商超,、冷庫經(jīng)營單位嚴格落實疫情防控主體責任,，嚴把進口冷鏈食品安全關(guān)口。
提升消費滿意度
整治是手段,，規(guī)范是目的。在維護消費者合法權(quán)益的工作中,，玉林市市場監(jiān)管局始終高標準強化消費維權(quán)工作,，以放心消費創(chuàng)建為抓手，著力營造安全放心的消費環(huán)境,，持續(xù)推動消費維權(quán)各項工作取得成效,。
玉林市宏進海鮮市場是當?shù)匾患逸^大型的海鮮市場。玉林市市場監(jiān)管局引導海鮮經(jīng)營戶參與“五彩玉林,，放心消費”創(chuàng)建活動,，在攤位懸掛“無短斤缺兩承諾商戶”標牌，向消費者公開承諾“足斤足兩”經(jīng)營,。該局還督促市場開辦方開通了電子追溯秤小票溯源管理模式,，徹底堵住短斤缺兩的漏洞，從而杜絕了經(jīng)營戶利用臺秤宰客現(xiàn)象,。
宏進海鮮市場A34攤位經(jīng)營戶黨庭麗說,，現(xiàn)在消費者都“認牌”消費，自從做了“無短斤缺兩承諾商戶”承諾后,，回頭客越來越多,，“雖然疫情短期影響了客流，但我是越來越有信心了,?！?/p>
目前，玉林市參與創(chuàng)建放心消費示范店1617家,，創(chuàng)建了玉林美林步行街,、宏進海鮮市場等放心消費示范街區(qū)（市場）16個，電商示范店34戶,。以誠信經(jīng)營讓消費者放心消費,，正成為玉林市各市場主體的自覺行為和共識。
讓人民生活幸福是“國之大者”,。新發(fā)展階段對消費者權(quán)益保護工作提出了新要求,。鐘永東說,，該局將繼續(xù)聚焦“穩(wěn)”字定大計，圍繞“進”字做文章,，以新思路,、新舉措，推動消費維權(quán)工作再上新臺階,，切實提升消費者在消費活動中的幸福感,、獲得感。
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