中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者顧艷偉）“去年12月份以來(lái),，排查商戶102家，立案45件,，罰沒(méi)款83.66萬(wàn)元?！睆V西壯族自治區(qū)玉林市市場(chǎng)監(jiān)管局積極開展“鐵拳•護(hù)老”凈化保健品市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng),，極大規(guī)范了玉林老年消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，得到了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的高度認(rèn)可,。據(jù)悉,，今年以來(lái),，該局堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,，持續(xù)強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)工作力度，以“鐵腕”監(jiān)管手段,，為消費(fèi)者筑起一道堅(jiān)強(qiáng)的“保護(hù)墻”,。
豎起安全消費(fèi)屏障
“群眾利益無(wú)小事，面對(duì)‘坑老’行為我們要勇于‘亮劍’,，為老年人安享晚年保駕護(hù)航,。”去年以來(lái),，玉林市市場(chǎng)監(jiān)管部門和消委會(huì)組織收到多起有關(guān)老年消費(fèi)糾紛的投訴和舉報(bào),，引起了玉林市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書記、局長(zhǎng)鐘永東的重視,。
“絕不能讓這些商家打著‘護(hù)老’的名義‘坑老’,。”在鐘永東的直接過(guò)問(wèn)下,，玉林市市場(chǎng)監(jiān)管局“鐵拳•護(hù)老”凈化保健品市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)在全市開展,。
去年12月24日，根據(jù)事前摸排,，玉林市玉州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員突襲了玉林市教育中路561號(hào)慈孝堂養(yǎng)身公社“坑老”會(huì)銷點(diǎn),，現(xiàn)場(chǎng)28名中老年消費(fèi)者正在店員的“指導(dǎo)”下，進(jìn)行按腳,、躺床,、敷膏、躺按摩椅等“傳授”健康長(zhǎng)壽秘訣的體驗(yàn)活動(dòng),。執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)依法查扣標(biāo)稱“春天”防脫育發(fā)洗發(fā)水,、“銅離子”磁性內(nèi)褲、無(wú)外包裝石墨烯微量床墊,、“慈灸”能量床墊,，以及音箱和用于“健康長(zhǎng)壽”講課資料多份,，并立案查處。
據(jù)玉林市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法稽查分局黃賓介紹,，專項(xiàng)行動(dòng)期間,，玉林全市共組成46個(gè)執(zhí)法小組，通過(guò)暗訪,、突擊檢查等手段,，先后查處45起“坑老”案件，扣押涉嫌違法廣告宣傳散頁(yè)12萬(wàn)份以及部分用于會(huì)銷的保健品,。
在玉林市市場(chǎng)監(jiān)管局,，記者見到了這些被查扣的廣告?zhèn)鲉巍⒈＝∈称?。有眼寶護(hù)眼保健貼,、磁帽、磁腰帶,、保健酒,、長(zhǎng)壽液等“涉老”商品及部分宣傳資料。
玉林市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書記,、局長(zhǎng)鐘永東（右）在經(jīng)營(yíng)藥酒和保健品的商店進(jìn)行檢查,。胡揭明/攝
據(jù)悉，隨著專項(xiàng)整治進(jìn)入常態(tài)化,，玉林市市場(chǎng)監(jiān)管局又將目光轉(zhuǎn)向老年人本身,，與當(dāng)?shù)氐男l(wèi)健委、老干局,、消委會(huì)聯(lián)合開展老年消費(fèi)教育活動(dòng),。他們派出消費(fèi)維權(quán)專家深入老年大學(xué)、社區(qū),，結(jié)合查處的“會(huì)銷”案例,，向老年消費(fèi)者深度揭秘“會(huì)銷”的危害，引導(dǎo)老年消費(fèi)者樹立科學(xué)理性的消費(fèi)理念,，遠(yuǎn)離會(huì)銷陷阱,。
在采訪中記者了解到，玉林市維護(hù)老年消費(fèi)者合法權(quán)益的工作,，得到廣西區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定,。廣西消委會(huì)也計(jì)劃擇機(jī)在玉林市召開廣西老年消費(fèi)教育現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，將玉林市的老年消費(fèi)教育做法向全區(qū)推廣,。
保障消費(fèi)安全
玉林市市場(chǎng)監(jiān)管局“鐵拳•護(hù)老”行動(dòng),，無(wú)疑為玉林市消費(fèi)者權(quán)益工作畫上了“濃妝重彩”的一筆。記者在采訪中了解到,，目前,，玉林市市場(chǎng)監(jiān)管部門還同時(shí)開展食品安全“守底線,、查隱患、保安全”行動(dòng),、藥品安全“大整治,、大幫扶、大提升”行動(dòng),；特種設(shè)備“防風(fēng)險(xiǎn),、保穩(wěn)定”專項(xiàng)行動(dòng)、進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称芬咔轱L(fēng)險(xiǎn)防范專項(xiàng)行動(dòng)6項(xiàng)行動(dòng),。
玉林市市場(chǎng)監(jiān)管局希望通過(guò)全領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng),，為轄區(qū)消費(fèi)者營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
據(jù)玉林市場(chǎng)監(jiān)管局辦公室主任林濱介紹,，目前,，上述行動(dòng)正在有序開展中。其中,，特種設(shè)備“防風(fēng)險(xiǎn),、保穩(wěn)定”專項(xiàng)行動(dòng),，已對(duì)鍋爐,、壓力容器、電梯,、起重機(jī)械,、場(chǎng)（廠）內(nèi)專用機(jī)動(dòng)車輛、大型游樂(lè)設(shè)施,、客運(yùn)索道,、工業(yè)管道等特種設(shè)備開展全面檢查，檢查發(fā)現(xiàn)隱患數(shù)66個(gè),，隱患整改數(shù)62個(gè),，隱患整改率達(dá)94%。
在采訪中記者了解到,，在藥品安全整治中,，玉林市市場(chǎng)監(jiān)管局提出，要以藥品,、醫(yī)療器械,、化妝品監(jiān)管對(duì)象100%全覆蓋和線上線下全領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)100%全覆蓋為目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)治理能力,、監(jiān)管科學(xué)、技術(shù)支撐,、隊(duì)伍建設(shè)的提升,。
玉林市作為享譽(yù)全國(guó)的中藥材之都,，“兩個(gè)全覆蓋”和“四個(gè)提升”，不僅對(duì)消費(fèi)者用藥安全提供了保障,，也對(duì)玉林市做大做強(qiáng)大健康產(chǎn)業(yè)提供了可能,。
林濱說(shuō)，疫情防控依然是當(dāng)前維護(hù)消費(fèi)市場(chǎng)和群眾健康的重要工作,，玉林市通過(guò)實(shí)施進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称芬咔轱L(fēng)險(xiǎn)防范專項(xiàng)行動(dòng),。全面強(qiáng)化重點(diǎn)場(chǎng)所環(huán)境和人員管控措施，嚴(yán)格落實(shí)“三個(gè)一律”,，織牢進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称芬咔榉揽鼐W(wǎng),。督促農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商超,、冷庫(kù)經(jīng)營(yíng)單位嚴(yán)格落實(shí)疫情防控主體責(zé)任,，嚴(yán)把進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称钒踩P(guān)口。
提升消費(fèi)滿意度
整治是手段,，規(guī)范是目的,。在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作中，玉林市市場(chǎng)監(jiān)管局始終高標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)工作,，以放心消費(fèi)創(chuàng)建為抓手,，著力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，持續(xù)推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)各項(xiàng)工作取得成效,。
玉林市宏進(jìn)海鮮市場(chǎng)是當(dāng)?shù)匾患逸^大型的海鮮市場(chǎng),。玉林市市場(chǎng)監(jiān)管局引導(dǎo)海鮮經(jīng)營(yíng)戶參與“五彩玉林，放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng),，在攤位懸掛“無(wú)短斤缺兩承諾商戶”標(biāo)牌,，向消費(fèi)者公開承諾“足斤足兩”經(jīng)營(yíng)。該局還督促市場(chǎng)開辦方開通了電子追溯秤小票溯源管理模式,，徹底堵住短斤缺兩的漏洞,，從而杜絕了經(jīng)營(yíng)戶利用臺(tái)秤宰客現(xiàn)象。
宏進(jìn)海鮮市場(chǎng)A34攤位經(jīng)營(yíng)戶黨庭麗說(shuō),，現(xiàn)在消費(fèi)者都“認(rèn)牌”消費(fèi),，自從做了“無(wú)短斤缺兩承諾商戶”承諾后，回頭客越來(lái)越多,，“雖然疫情短期影響了客流,，但我是越來(lái)越有信心了?！?/p>
目前,，玉林市參與創(chuàng)建放心消費(fèi)示范店1617家，創(chuàng)建了玉林美林步行街,、宏進(jìn)海鮮市場(chǎng)等放心消費(fèi)示范街區(qū)（市場(chǎng)）16個(gè),，電商示范店34戶,。以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)讓消費(fèi)者放心消費(fèi)，正成為玉林市各市場(chǎng)主體的自覺(jué)行為和共識(shí),。
讓人民生活幸福是“國(guó)之大者”,。新發(fā)展階段對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提出了新要求。鐘永東說(shuō),，該局將繼續(xù)聚焦“穩(wěn)”字定大計(jì),，圍繞“進(jìn)”字做文章，以新思路,、新舉措,，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作再上新臺(tái)階，切實(shí)提升消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的幸福感,、獲得感,。
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