中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者鄭鐵峰）拼購,、滿減、秒殺,、打折,、紅包、優(yōu)惠券,、預(yù)付定金直減...... “6•18”電商年中大促活動(dòng)已經(jīng)開啟,。為避免消費(fèi)者合法權(quán)益受損，6月7日,，浙江省溫州市市場(chǎng)監(jiān)管局綜合各地和歷年投訴情況,，特發(fā)布“6•18”網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者科學(xué)選擇,、理性消費(fèi),。
提前了解網(wǎng)站及網(wǎng)店信息
消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)要盡量選擇正規(guī)電商平臺(tái)，并要查看網(wǎng)站及網(wǎng)店的營業(yè)執(zhí)照,、相關(guān)許可登記信息,，應(yīng)特別留意退換貨規(guī)則，以及商品質(zhì)量,、配件,、材質(zhì),、組成成分、功能效果等方面的描述,，尤其是一些拍胸脯式的承諾,，比如“正品”“假一賠百”等。購買商品后,，要將交易記錄及與商家的聊天記錄等相關(guān)證據(jù)妥善留存,，與商家交流要使用電商平臺(tái)官方認(rèn)可的聊天工具進(jìn)行溝通，同時(shí)注意跟蹤物流快遞信息,，必要時(shí)可先行截圖取證,。
看清活動(dòng)規(guī)則
消費(fèi)者購買前應(yīng)詳細(xì)了解商家的促銷規(guī)則，注意“優(yōu)惠”的有效期限和使用范圍,，紅包使用規(guī)則,。有的商家故意混淆“定金”與“訂金”概念，設(shè)置花樣繁多的預(yù)售模式,，誤導(dǎo)消費(fèi)者交付不可退還的定金,。消費(fèi)者要事先與商家溝通，了解定金,、訂金的法律責(zé)任,，對(duì)于預(yù)付定金的商品，要謹(jǐn)慎下單,。
直播購物要理性
網(wǎng)紅直播帶貨越來越普及,，消費(fèi)體驗(yàn)情況總體較好，但同時(shí)還存在部分虛假宣傳,、不按規(guī)定公示證照信息,、言行低俗、價(jià)格誤導(dǎo)以及沒有顯著提示私下交易風(fēng)險(xiǎn)等問題,。消費(fèi)者要提高自我保護(hù)意識(shí),，在選擇直播購物方式消費(fèi)時(shí)，首先要查看直播平臺(tái)公示的商家信息,，查看其是否有營業(yè)執(zhí)照,，如果平臺(tái)沒有公示商家營業(yè)執(zhí)照，建議盡量不要購買其商品或服務(wù),，尤其是不要聽信主播的誘導(dǎo)進(jìn)行私下交易,。其次，不要輕信主播的產(chǎn)品功效宣傳和超低價(jià)承諾,，要根據(jù)自身實(shí)際需要理性消費(fèi),。
謹(jǐn)防低價(jià)促銷
網(wǎng)購時(shí)無法看到實(shí)物，消費(fèi)者要理性購物,，慎重選擇商品,，避免購買到不合格的商品,。如果網(wǎng)上價(jià)格與實(shí)體店價(jià)格過于懸殊，不要盲從輕信,，避免因貪便宜而上當(dāng)受騙,。
溫州市市場(chǎng)監(jiān)管局溫馨提醒廣大網(wǎng)購消費(fèi)者，要保存好購物商品的網(wǎng)頁內(nèi)容,、與網(wǎng)上賣家的聊天記錄,、交易訂單等證據(jù)。當(dāng)您的合法權(quán)益受到損害,、發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí),，消費(fèi)者可先行與經(jīng)營者協(xié)商解決。協(xié)商不成的可依法向賣家所在第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)或賣家所在地12345投訴舉報(bào)熱線投訴,。
官方微信公眾號(hào)
官方微博
