中國消費者報福州訊（陳萍麗 沈霖峰 記者張文章）隨著社會整體消費水平的提高，家庭用車更新?lián)Q代的速度也不斷加快,。低價位,、高配置、高保值的二手車逐漸被更多消費者認可,。但是由于二手車一車一況一價,，因而也出現(xiàn)諸多問題和糾紛。針對近期發(fā)生的二手車糾紛,，6月10日,，福建省廈門市海滄區(qū)市場監(jiān)管部門發(fā)布消費提示,，提醒消費者在進行二手車交易時,，應當簽訂買賣合同，并應詳盡約定有關車輛交付現(xiàn)狀及檢測評估報告情況等內容的條款,。
近日,，廈門市海滄市場監(jiān)管所接到消費者翁先生的投訴，他在海滄一家汽車服務有限公司購買了一輛二手車,，總價25萬元,。翁先生要為車輛續(xù)保時才得知該車輛是事故車，安全氣囊和安全帶等多處存在問題,，其認為自己的知情權受到了侵害,，但與該公司協(xié)商退賠未果，便撥打12315投訴,。
經(jīng)海滄市場監(jiān)管所工作人員調查了解,，翁先生與該公司負責人系朋友關系，翁先生在某網(wǎng)上平臺看上該輛車,，便讓其朋友聯(lián)系該車車主,，幫其鑒定車況及商定價格等事宜，在過戶時,，車輛做了第三方檢測,。翁先生表示，基于對朋友的信任,，因此現(xiàn)場并未細看檢測報告,，該公司也未提醒告知檢測報告的具體內容。經(jīng)海滄市場監(jiān)管所多次溝通調解,，商家同意按翁先生的要求支付車輛維修費并補償2萬元,。
市場監(jiān)管人員到二手車經(jīng)營單位調查了解情況。 資料圖片
無獨有偶,，消費者廖先生也遇到同樣的鬧心事,。其在海滄一家汽車貿易有限公司,，購買了一輛奔馳二手車，總價為30.18萬元,，商家提供第三方檢驗報告注明該車輛未出過事故,，只有輕微碰撞，并未報保險理賠,。廖先生購車后花了一萬多元對車輛進行維修,，后發(fā)現(xiàn)車輛問題較多，便委托第三方機構重新對車輛進行檢測,。檢測發(fā)現(xiàn)該車輛出過重大事故,，更換過65個配件，并且有19.58萬元的保險維修記錄,。廖先生與商家協(xié)商未果,，遂求助12315。經(jīng)海滄市場監(jiān)管所多次調解,，商家同意用回購的方式購買該車輛,，現(xiàn)已將款項退還給廖先生。
海滄市場監(jiān)管所表示,，目前關于二手車的投訴主要涉及車輛信息不透明,，如是否事故車、有無泡水,、有無更換過主配件,、車輛公里數(shù)等。根據(jù)《二手車流通管理辦法》規(guī)定,，二手車賣方應當向買方提供車輛的使用,、修理、事故,、檢驗以及是否辦理抵押登記,、交納稅費、報廢期等真實情況和信息,。買方購買的車輛如因賣方隱瞞和欺詐不能辦理轉移登記,，賣方應當無條件接受退車，并退還購車款等費用,。二手車經(jīng)銷企業(yè)銷售二手車時應當向買方提供質量保證及售后服務承諾,，并在經(jīng)營場所予以明示。
為此,，海滄市場監(jiān)管所提醒消費者,，在進行二手車交易時，應當簽訂買賣合同，合同條款要詳盡,，特別是有關車輛交付時的現(xiàn)狀,、檢測評估報告等內容，應在合同條款中注明或作為合同的附件,，讓消費者明明白白消費,。
