中國(guó)消費(fèi)者報(bào)哈爾濱訊(記者劉傳江)6•18年中促銷活動(dòng)臨近,為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)秩序,,黑龍江省黑河市市場(chǎng)監(jiān)管局日前向消費(fèi)者和網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者發(fā)布“雙向”提示。
黑河市市場(chǎng)監(jiān)管局提示消費(fèi)者,,面對(duì)促銷要注意以下幾點(diǎn):
選好購(gòu)物平臺(tái),。網(wǎng)購(gòu)時(shí)一定要選擇經(jīng)營(yíng)資質(zhì)齊全、規(guī)模較大,、信譽(yù)度較高的購(gòu)物平臺(tái)和網(wǎng)店,,認(rèn)真查閱和了解電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息以及與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息,,不要輕易嘗試點(diǎn)擊不明鏈接或登錄陌生網(wǎng)站,更不要輕易通過(guò)這些鏈接付款,,支付要通過(guò)第三方支付平臺(tái),。
了解優(yōu)惠規(guī)則。各電商平臺(tái)內(nèi)的優(yōu)惠券,、紅包,、預(yù)付定金直減、滿減,、秒殺,、津貼等優(yōu)惠活動(dòng)花樣繁多,優(yōu)惠規(guī)則也各不相同,。消費(fèi)者要仔細(xì)閱讀相關(guān)優(yōu)惠規(guī)則,,了解適用范圍和時(shí)效,避免因沖動(dòng)消費(fèi)而落入商家“套路”,,發(fā)生不必要的消費(fèi)糾紛,,
謹(jǐn)防價(jià)格欺詐。對(duì)以降價(jià),、打折,、滿減、送贈(zèng)品,、抽獎(jiǎng)等方式開(kāi)展的促銷活動(dòng),,不要輕易相信所謂的“最低價(jià)”,防范虛構(gòu)原價(jià),、先漲價(jià)后打折等欺詐行為,,盡量貨比三家,可多關(guān)注帶有商品實(shí)拍配圖的評(píng)價(jià),。
理性直播購(gòu)物,。消費(fèi)者通過(guò)直播購(gòu)物時(shí),要注意理性克制,,不要被直播的煽動(dòng)性言語(yǔ)和濾鏡技術(shù)迷惑,,要通過(guò)互動(dòng)仔細(xì)了解商品的質(zhì)量、數(shù)量,、品牌,、樣式、售后等重要信息后,,再考慮下單,。
保留購(gòu)物憑證。注意留存促銷活動(dòng)細(xì)則、商品宣傳圖片,,保留商品訂單頁(yè)面,、聊天記錄截屏、快遞單,、購(gòu)物發(fā)票等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物憑證,,以便日后維權(quán)和享受保修等售后服務(wù)。
依法主動(dòng)維權(quán),。發(fā)生消費(fèi)糾紛,,要第一時(shí)間與賣家或購(gòu)物平臺(tái)聯(lián)系解決。無(wú)法解決可向經(jīng)營(yíng)者所在地或平臺(tái)所在地消協(xié)組織或市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴,,遭遇騙子,、釣魚(yú)網(wǎng)站時(shí),要立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,。
該局還提示網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者,,要嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任,把好準(zhǔn)入關(guān),,落實(shí)審核查驗(yàn)義務(wù),,督促平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者“亮照、亮證,、亮規(guī)則”,。對(duì)促銷活動(dòng)中發(fā)布的商品或服務(wù)信息進(jìn)行檢查監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為及時(shí)依法采取必要處置措施,,保存有關(guān)信息記錄,,向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)報(bào)告并協(xié)助查處。同時(shí),,要嚴(yán)格規(guī)范促銷行為,不得實(shí)施擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,,損害其他經(jīng)營(yíng)者或者消費(fèi)者合法權(quán)益的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,;不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,;不得實(shí)施各種價(jià)格欺詐和虛假促銷行為,,嚴(yán)禁虛構(gòu)原價(jià)打折、使用誤導(dǎo)性標(biāo)價(jià)形式或價(jià)格手段欺騙,、誘導(dǎo)消費(fèi)者,;要保證商品和服務(wù)質(zhì)量,落實(shí)“七日無(wú)理由退貨”等規(guī)定,,不得降低促銷商品的售后服務(wù)水平,,不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費(fèi)者退換貨設(shè)置障礙,不得以保留最終解釋權(quán)為由損害消費(fèi)者的合法權(quán)益,。
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