中國消費者報哈爾濱訊(記者劉傳江)6•18年中促銷活動臨近,為保護消費者合法權(quán)益,,維護網(wǎng)絡(luò)交易市場秩序,,黑龍江省黑河市市場監(jiān)管局日前向消費者和網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者發(fā)布“雙向”提示。
黑河市市場監(jiān)管局提示消費者,,面對促銷要注意以下幾點:
選好購物平臺,。網(wǎng)購時一定要選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、規(guī)模較大,、信譽度較高的購物平臺和網(wǎng)店,,認真查閱和了解電子商務經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照信息以及與其經(jīng)營業(yè)務有關(guān)的行政許可信息,不要輕易嘗試點擊不明鏈接或登錄陌生網(wǎng)站,,更不要輕易通過這些鏈接付款,,支付要通過第三方支付平臺。
了解優(yōu)惠規(guī)則,。各電商平臺內(nèi)的優(yōu)惠券,、紅包、預付定金直減,、滿減,、秒殺、津貼等優(yōu)惠活動花樣繁多,,優(yōu)惠規(guī)則也各不相同,。消費者要仔細閱讀相關(guān)優(yōu)惠規(guī)則,了解適用范圍和時效,,避免因沖動消費而落入商家“套路”,,發(fā)生不必要的消費糾紛,
謹防價格欺詐,。對以降價,、打折、滿減,、送贈品,、抽獎等方式開展的促銷活動,不要輕易相信所謂的“最低價”,,防范虛構(gòu)原價,、先漲價后打折等欺詐行為,,盡量貨比三家,可多關(guān)注帶有商品實拍配圖的評價,。
理性直播購物,。消費者通過直播購物時,要注意理性克制,,不要被直播的煽動性言語和濾鏡技術(shù)迷惑,,要通過互動仔細了解商品的質(zhì)量、數(shù)量,、品牌,、樣式、售后等重要信息后,,再考慮下單,。
保留購物憑證。注意留存促銷活動細則,、商品宣傳圖片,,保留商品訂單頁面、聊天記錄截屏,、快遞單,、購物發(fā)票等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物憑證,以便日后維權(quán)和享受保修等售后服務,。
依法主動維權(quán),。發(fā)生消費糾紛,,要第一時間與賣家或購物平臺聯(lián)系解決,。無法解決可向經(jīng)營者所在地或平臺所在地消協(xié)組織或市場監(jiān)管部門投訴,遭遇騙子,、釣魚網(wǎng)站時,,要立即向公安機關(guān)報案。
該局還提示網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者,,要嚴格落實主體責任,,把好準入關(guān),落實審核查驗義務,,督促平臺內(nèi)經(jīng)營者“亮照,、亮證、亮規(guī)則”,。對促銷活動中發(fā)布的商品或服務信息進行檢查監(jiān)控,,發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為及時依法采取必要處置措施,保存有關(guān)信息記錄,,向市場監(jiān)管部門報告并協(xié)助查處,。同時,,要嚴格規(guī)范促銷行為,不得實施擾亂市場競爭秩序,,損害其他經(jīng)營者或者消費者合法權(quán)益的不正當競爭行為,;不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,;不得實施各種價格欺詐和虛假促銷行為,,嚴禁虛構(gòu)原價打折、使用誤導性標價形式或價格手段欺騙,、誘導消費者,;要保證商品和服務質(zhì)量,落實“七日無理由退貨”等規(guī)定,,不得降低促銷商品的售后服務水平,,不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設(shè)置障礙,不得以保留最終解釋權(quán)為由損害消費者的合法權(quán)益,。


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