中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者鄭鐵峰）為高效化解基層消費(fèi)糾紛,，提升消費(fèi)者滿意度,，2021年以來,，浙江省溫州市蒼南縣市場監(jiān)管局,、蒼南縣消保委持續(xù)推進(jìn)“消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”設(shè)立工作,?！白允袌鰞?nèi)設(shè)立‘消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站’以來,，已累計(jì)協(xié)調(diào)成功73起消費(fèi)糾紛,，受到了群眾的一致好評(píng),。”蒼南縣馬站草埕菜市場管理員吳大鵬說。
蒼南縣市場監(jiān)管局工作人員指導(dǎo)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站建立工作臺(tái)賬,。 資料圖片
農(nóng)貿(mào)市場作為市場監(jiān)管的重要環(huán)節(jié),，與市民群眾生活息息相關(guān)，為更好地促進(jìn)市場良性發(fā)展,，蒼南縣市場監(jiān)管局,、蒼南縣消保委設(shè)立了一批“農(nóng)貿(mào)市場消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”?！斑@批‘農(nóng)貿(mào)市場消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站’,，是我們統(tǒng)一按照一套受理和處理消費(fèi)者投訴的工作制度，一本受理和處理消費(fèi)投訴的登記簿,，一個(gè)相對固定辦公場所,，一塊標(biāo)識(shí)標(biāo)志牌，一名以上專職或兼職工作人員等五個(gè)‘一’的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立的,?！鄙n南縣市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，轄區(qū)各市場監(jiān)管所,、消保分會(huì)也與“農(nóng)貿(mào)市場消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”建立了聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，當(dāng)站點(diǎn)遇到難以處理的消費(fèi)維權(quán)問題時(shí)，各市場監(jiān)管所,、消保分會(huì)能為其提供法律法規(guī)咨詢服務(wù)并迅速協(xié)調(diào)解決,。
蒼南縣消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“農(nóng)貿(mào)市場消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”是消費(fèi)者在產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時(shí)的一個(gè)快速處理通道,，也是落實(shí)市場經(jīng)營者消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任,、保證商品質(zhì)量和提高服務(wù)水平的有力舉措。下一步,，蒼南縣市場監(jiān)管局,、蒼南縣消保委將繼續(xù)推進(jìn)“消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”的建設(shè)工作，進(jìn)一步提高“消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”的服務(wù)水平,，更快捷,、便利地為群眾解決問題，引導(dǎo)經(jīng)營者誠信自律,，真正做到把消費(fèi)糾紛化解在基層,、解決在源頭，構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治格局,。
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