2021年上海信用卡投訴量超6萬件
2022-06-20 14:09
本文來源：中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng)
作者：聶國春
中國消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者聶國春）6月15日,，上海銀保監(jiān)局發(fā)布關(guān)于2021年銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào),。通報(bào)顯示,，2021年上海銀行業(yè)消費(fèi)投訴事項(xiàng)73569件，其中在滬持牌信用卡中心有64293件,，占投訴總量的87.39%,。
在滬持牌信用卡中心投訴情況（單位：件）
數(shù)據(jù)來源：上海銀保監(jiān)局
數(shù)據(jù)顯示，興業(yè)銀行信用卡中心投訴量高達(dá)12506件,，占在滬持牌信用卡中心投訴總量的19.45%,，排在投訴量榜首。招行,、交行信用卡中心投訴量也均超過萬件,。
按投訴原因劃分，催收及征信類最多,，共23402件,，占信用卡業(yè)務(wù)投訴的36.2%；其次為費(fèi)息類,，共14673件,，占信用卡業(yè)務(wù)投訴的22.7%。其中,，交通銀行信用卡中心,、興業(yè)銀行信用卡中心,、招商銀行信用卡中心的信用卡催收及征信類投訴量位居前三名。
通報(bào)還顯示,，2021年上海非銀機(jī)構(gòu)投訴量的中位數(shù)為15.5件,。其中，投訴量居前的為：中銀消費(fèi)金融1964件,，占非銀機(jī)構(gòu)投訴總量的59.41%,；安信信托468件，占比14.16%,；平安消費(fèi)金融161件，占比4.87%,。
責(zé)任編輯：李佳榕
