2021年上海信用卡投訴量超6萬件
2022-06-20 14:09
本文來源：中國消費者報•中國消費網
作者：聶國春
中國消費者報北京訊（記者聶國春）6月15日，上海銀保監(jiān)局發(fā)布關于2021年銀行業(yè)消費投訴情況的通報,。通報顯示，2021年上海銀行業(yè)消費投訴事項73569件,，其中在滬持牌信用卡中心有64293件，占投訴總量的87.39%,。
在滬持牌信用卡中心投訴情況（單位：件）
數據來源：上海銀保監(jiān)局
數據顯示,，興業(yè)銀行信用卡中心投訴量高達12506件，占在滬持牌信用卡中心投訴總量的19.45%,，排在投訴量榜首,。招行、交行信用卡中心投訴量也均超過萬件,。
按投訴原因劃分，催收及征信類最多,，共23402件,，占信用卡業(yè)務投訴的36.2%；其次為費息類,，共14673件,，占信用卡業(yè)務投訴的22.7%。其中,，交通銀行信用卡中心,、興業(yè)銀行信用卡中心、招商銀行信用卡中心的信用卡催收及征信類投訴量位居前三名,。
通報還顯示,，2021年上海非銀機構投訴量的中位數為15.5件。其中,，投訴量居前的為：中銀消費金融1964件,，占非銀機構投訴總量的59.41%；安信信托468件,，占比14.16%,；平安消費金融161件，占比4.87%,。
責任編輯：李佳榕
