中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者鄭鐵峰）近日,，浙江省平陽縣市場監(jiān)督管理局、平陽縣消保委與平陽縣人民法院三方聯(lián)合通過共享法庭調(diào)解一起服務(wù)合同糾紛案件,。
平陽縣市場監(jiān)督管理局黨委副書記,、副局長吳俊武,，平陽縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會秘書長顧聲漲與商家代表在消費(fèi)維權(quán)共享法庭參加，平陽法院黨組書記,、院長戴真在平陽共享法庭提供專業(yè)指導(dǎo),，消費(fèi)者由于在廣西壯族自治區(qū)出差，通過人民法院在線服務(wù)（浙江）平臺參加,。
共享法庭三方視頻現(xiàn)場,。資料圖片
2020年10月31日，消費(fèi)者梁女士走進(jìn)一家健身房，在工作人員的熱情推銷下購買了五年的親子健身卡,，費(fèi)用為3380元,。因工作人員還口頭承諾免費(fèi)游泳教學(xué)，梁女士覺得非常劃算,，當(dāng)日即簽訂會員入會協(xié)議,，并當(dāng)場全額付款。
幾個(gè)月后,，梁女士打算開卡鍛煉,，并要求健身房給予游泳指導(dǎo)。然而,，健身房表示,，游泳指導(dǎo)系員工的私人口頭承諾，且該員工已離職,，無法提供指導(dǎo),，如繼續(xù)開卡使用，可贈送禮品作為補(bǔ)償,。梁女士堅(jiān)持要全額退款,。
調(diào)解過程中，戴真院長向雙方釋法明理,，吳俊武副局長則抓住時(shí)機(jī)以情動人,，一番調(diào)解之后，健身房代表與梁女士都心悅誠服,，表示同意各讓一步接受調(diào)解方案,。最終，健身房退還70%的費(fèi)用并當(dāng)場履行,。
平陽縣消保委聯(lián)合法院提醒廣大消費(fèi)者,，在購買健身卡、會員卡,、大促套餐等服務(wù)時(shí),，一定要注意識別推銷手段，及時(shí)將口頭承諾落實(shí)到書面合同中,，對于明顯不符合常理的優(yōu)惠要引起警惕,，切忌沖動消費(fèi)。健身房,、美容院等企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí),，要提醒員工避免過度營銷造成不必要的糾紛。
