中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊（陳恬 記者張文章）支付大額定金能否退還,？取消交易,，訂金能否退還？每逢“6•18”“雙11”這樣的網(wǎng)絡(luò)促銷時(shí)間節(jié)點(diǎn),，許多商家都會(huì)采用“定金＋尾款”的模式進(jìn)行促銷活動(dòng),。但是，關(guān)于“定金”與“訂金”的區(qū)別,，購(gòu)銷雙方往往區(qū)分不清,，從而引發(fā)消費(fèi)糾紛。7月13日,，福建省廈門(mén)市海滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管所依據(jù)近期消費(fèi)糾紛處置情況提醒消費(fèi)者：訂金及超額定金均可退還,。
6月初,，消費(fèi)者關(guān)先生在微信上向商家預(yù)定一套別墅，準(zhǔn)備和朋友一起去該別墅搞活動(dòng),，該別墅規(guī)定活動(dòng)有固定時(shí)長(zhǎng),，一次性收費(fèi)3200元。關(guān)先生為此支付了定金2000元,。之后,，關(guān)先生在另一個(gè)平臺(tái)上看到類似的別墅出租價(jià)格更實(shí)惠，遂向商家提出協(xié)商要求退訂,，可支付部分違約金,。商家認(rèn)為是關(guān)先生違約了，要沒(méi)收全部定金,，拒絕退款,。無(wú)奈之下，關(guān)先生撥打12315熱線進(jìn)行投訴,。海滄市場(chǎng)監(jiān)管所接到投訴后,，立即與商家了解情況，商家執(zhí)意表示是消費(fèi)者違約,，支付的定金是無(wú)法退還的,。工作人員指出，根據(jù)《民法典》第五百八十六條第二款規(guī)定,，“定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定；但是,，不得超過(guò)主合同標(biāo)的額的百分之二十,，超過(guò)部分不產(chǎn)生定金的效力”。別墅的租金為3200元,，定金的20%即是640元,，關(guān)先生支付了2000元定金，已超過(guò)合同標(biāo)的費(fèi)用的20%,，超過(guò)部分不產(chǎn)生定金的效力,。經(jīng)過(guò)溝通調(diào)解，商家同意給予退還1360元,，關(guān)先生表示滿意,。
近日，吳小姐在廈門(mén)市海滄區(qū)一家居店預(yù)定家具,，支付5000元訂金,，后因其個(gè)人原因不想購(gòu)買(mǎi)了，與商家協(xié)商退還訂金遭到拒絕,，遂向12315求助,。經(jīng)海滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管所調(diào)解,，商家表示其已下單采購(gòu)相應(yīng)的材料，合同已經(jīng)開(kāi)始履行,，是因消費(fèi)者個(gè)人原因解約的,，應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的損失，因此不同意退還5000元,。消費(fèi)者稱其交的只是訂金,，雙方還未簽合同。海滄市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員表示,，“定金”和“訂金”雖然讀音相同,，但訂金不具有定金的效力，一般情況下,，消費(fèi)者交付的訂金視為預(yù)付款,，在交易成功時(shí)，訂金可充當(dāng)貨款,；交易解除時(shí),，訂金應(yīng)返還。最終,，商家退還了5000元訂金,。
廈門(mén)市海滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管所提醒廣大消費(fèi)者：“定金”和“訂金”存在一字之差，但法律效力不同,，簽訂合同時(shí)需看清,。定金是一種雙向擔(dān)保方式，交付定金的一方不履行合同,，無(wú)權(quán)要求返還定金,；收受定金的一方不履行合同，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金,。而訂金則是預(yù)付款,，是在合同正式生效前支付的預(yù)付款。當(dāng)合同沒(méi)有履行時(shí),，如雙方對(duì)訂金沒(méi)有特別的約定,，那么，訂金應(yīng)當(dāng)返還,。消費(fèi)者在簽訂合同或開(kāi)具收據(jù)時(shí),，要注意分清，避免受到損失,，特別是“定金一律不能退”之類的霸王條款,，如遇到此情況，消費(fèi)者可主張自己的權(quán)利,，及時(shí)維權(quán),。
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