炎炎夏日，“雪糕刺客”一詞沖上網(wǎng)絡(luò)熱搜,。消費者在便利店選購幾款看似普通的雪糕,，結(jié)賬時卻發(fā)現(xiàn)價格高得驚人，遠超預(yù)期,，頓時感覺錢包像被利劍刺穿一般,?！把└獯炭汀背闪烁邇r雪糕的代名詞，引發(fā)消費者負面風(fēng)評,。
雪糕是大眾消費品,，每支售價大多二三元，高的也就五六元,。在過去,，雪糕品種較為單一，價格差異不大,，消費者對所購雪糕的價款能有大致把握,。而近年來的售價動輒二三十元，甚至五六十元,，讓人深感困惑,，難以接受。高價雪糕之所以被調(diào)侃為“刺客”,，其原因在于高價雪糕的外包裝平淡無奇,，與普通價位的雪糕混放于冰柜之中，價簽與商品沒有一一對應(yīng),。即便做到了一物一價,，卻因辨識度及顯著度不足而被消費者所忽略，結(jié)賬時才發(fā)現(xiàn)價款遠超預(yù)期,，頓時有種被誤導(dǎo),、被欺騙的感覺。
“雪糕刺客”既刺中消費者的錢包,，也侵犯消費者的知情權(quán),、選擇權(quán)。明碼標價是經(jīng)營者的應(yīng)盡義務(wù),，《消費者權(quán)益保護法》第八條,、《價格法》第十三條以及7月1日正式施行的《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》第五條、第六條,、第十二條,，均對明碼標價作出規(guī)定。明碼標價體現(xiàn)了經(jīng)營者的誠信程度,，經(jīng)營者明明白白告知,，消費者心甘情愿買單，才能促進市場經(jīng)濟良性發(fā)展,。隱瞞價格,、誤導(dǎo)消費、制造噱頭、無底線打造網(wǎng)紅產(chǎn)品,，雖然可能令經(jīng)營者短期獲益,，但最終會被消費者所唾棄，被市場所淘汰,。
雪糕屬于充分競爭產(chǎn)品,，經(jīng)營者有自主定價權(quán)，但自主定價不代表沒有法律邊界,，不受法律限制,，經(jīng)營者應(yīng)當遵循公平公正、合理合法,、誠實守信原則,，依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營成本和市場供求狀況定價，不得有價格違法行為,。針對“雪糕刺客”亂象,，各地市場監(jiān)管部門快速出擊，進行整治,。廣州市市場監(jiān)管部門開展專項執(zhí)法行動,，著力整治雪糕銷售市場不明碼標價、標價混亂,、價格欺詐等問題,；北京市市場監(jiān)管局向各經(jīng)營者發(fā)出《關(guān)于做好明碼標價的提醒告誡書》，嚴格落實明碼標價規(guī)定,，主動防止價格欺詐行為,；北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局對便利蜂、物美多點等36家便利店進行檢查,，發(fā)現(xiàn)15家門店存在不明碼標價,、貨簽不對位等違法行為，執(zhí)法人員責(zé)令問題門店改正違法行為,，并現(xiàn)場下達《當場行政處罰決定書》,，分別罰款2000元。
要想全面擊退“雪糕刺客”,，使其無所遁形,，還需職能部門、經(jīng)營者,、消費者等各方主體多管齊下，協(xié)同發(fā)力,。
職能部門應(yīng)建立長效監(jiān)管機制,，規(guī)范不明碼標價或者顯著弱化價格標簽的行為。及時受理消費者價格投訴舉報,，打擊價格違法違規(guī)行為,。加大檢查執(zhí)法力度,，督促經(jīng)營者樹立社會責(zé)任意識，維護市場經(jīng)營秩序,，保障消費者合法權(quán)益,。
經(jīng)營者應(yīng)當對照《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》，及時,、全面進行自查,。嚴禁銷售商品時使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言,、文字,、數(shù)字、圖片或者視頻等標示價格以及其他價格信息,。嚴禁不標示或者顯著弱化標示對消費者不利的價格條件,，誘騙消費者與其進行交易。
消費者在選購雪糕產(chǎn)品時,，一旦發(fā)現(xiàn)沒有明碼標價,、售價與標簽不符，或者經(jīng)營者有涉嫌價格欺詐的行為,，可撥打12315平臺電話向市場監(jiān)管部門投訴,，維護自己的合法權(quán)益。（劉文新）
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