中國(guó)消費(fèi)者報(bào)上海訊（記者劉浩）商家承諾汽車(chē)上牌后退還押金,，之后卻出爾反爾拒絕退款。近日,，記者了解到,，上海市嘉定區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合嘉定區(qū)檢察院共同對(duì)一起汽車(chē)投訴開(kāi)展支持訴訟工作，幫助消費(fèi)者成功拿回8000元押金,。
據(jù)了解,，2022年1月，王先生購(gòu)買(mǎi)了一輛轎車(chē),，其購(gòu)車(chē)合同注明收到王先生8000元上牌押金,，上牌后退還。王先生提車(chē)上牌后,，要求銷(xiāo)售公司依合同退還押金8000元,，但銷(xiāo)售公司未按時(shí)履行,。隨后，因購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼政策,，王先生申請(qǐng)獲得了8000元補(bǔ)貼,。今年5月，王先生又向銷(xiāo)售公司提出要求返還押金,，再次遭到拒絕,。在嘉定區(qū)消保委組織的調(diào)解會(huì)上，銷(xiāo)售公司稱(chēng),，王先生拿到的8000元補(bǔ)貼即為押金,。王先生表示，自己在提車(chē)后才得知補(bǔ)貼一事,，此前并不知情,，補(bǔ)貼與押金沒(méi)有關(guān)聯(lián)。對(duì)此,，銷(xiāo)售公司仍堅(jiān)持不退押金,。
根據(jù)消費(fèi)者提供的合同以及與銷(xiāo)售公司工作人員的聊天記錄等材料，嘉定區(qū)消保委認(rèn)為,，銷(xiāo)售公司未按合同履行約定,，根據(jù)《民法典》第五百七十七條、第五百七十八條,、第五百七十九條規(guī)定,，銷(xiāo)售公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，退還消費(fèi)者支付的押金,。在與銷(xiāo)售公司多次協(xié)商無(wú)果的情況下,，嘉定區(qū)消保委根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條、《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第四十六條規(guī)定,，對(duì)其侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為,，決定支持消費(fèi)者提起訴訟。
記者了解到,，這是今年嘉定區(qū)消保委與嘉定區(qū)人民檢察院簽訂《關(guān)于共同做好支持消費(fèi)者起訴工作的若干意見(jiàn)》后，由嘉定區(qū)消保委移送線索,，當(dāng)事人申請(qǐng)檢察機(jī)關(guān)支持訴訟的首例案件,。嘉定區(qū)消保委聯(lián)合第五檢察部通過(guò)對(duì)案件的分析研究，明確爭(zhēng)議焦點(diǎn),，多次組織雙方開(kāi)展釋法說(shuō)理,、緩解矛盾等工作，最終促使雙方當(dāng)事人達(dá)成庭外和解,，王先生拿回了8000元押金,。
嘉定區(qū)消保委表示,，今后，嘉定區(qū)消保委將繼續(xù)加強(qiáng)與檢察院合作,，對(duì)于無(wú)誠(chéng)信,、無(wú)視消費(fèi)者權(quán)益的不法經(jīng)營(yíng)者，及時(shí)亮劍,，共促消費(fèi)市場(chǎng)公平,，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,。
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