中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者張文章)同樣一款月餅禮盒,商家不明碼標(biāo)價(jià),,各個(gè)關(guān)聯(lián)餐飲酒樓口頭報(bào)價(jià)也是五花八門,售價(jià)有698元/盒,、498元/盒、398元/盒,、338元/盒等,,直到最后服務(wù)員口頭表態(tài)“只送不賣”;同樣一款月餅,酒樓銷售人員在朋友圈大肆售賣,,酒樓經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所卻將樣品藏在隱蔽之處,。8月23日至25日,記者在暗訪福建悅港琴灣餐飲管理有限公司旗下關(guān)聯(lián)餐飲場(chǎng)所銷售月餅情況時(shí),,遭遇了一款高價(jià)混裝月餅“變臉”全過(guò)程,。
不標(biāo)價(jià)的山水得意款月餅有四種價(jià)位
福建悅港琴灣餐飲管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱悅港琴灣)自稱旗下有10家餐飲品牌,,從該公司員工微信朋友圈所發(fā)廣告看,,其在中秋期間推出2款月餅禮盒,使用的標(biāo)志是璞月,,月餅經(jīng)營(yíng)主體是福州璞月餐飲有限公司,。8月23日起,記者決定對(duì)悅港琴灣旗下這10家餐飲場(chǎng)所進(jìn)行暗訪,。
原始海報(bào)上山水得意款月餅禮盒標(biāo)價(jià)698元/盒,。張文章/攝
暗訪期間,記者在悅港琴灣旗下品牌悅玲瓏西關(guān)茗點(diǎn)(華林店)拍到尚未修改的璞月月餅原始海報(bào),,從海報(bào)上看,,璞月推出2款月餅禮盒,分別是攬?jiān)氯胙缈詈蜕剿靡饪?,其中攬?jiān)氯胙缈蠲鞔_標(biāo)著“售價(jià) 398元/盒”,,其中含定制款月餅80gX6粒;山水得意款標(biāo)著“售價(jià) 698元/盒”,,其中含定制款月餅80gX6粒,、悅港琴灣•瑞泉首款聯(lián)名定制茶“心葉瑞泉”/泡。月餅外包裝統(tǒng)一使用璞月的標(biāo)志,。
8月23日下午4時(shí)半,,記者來(lái)到璞月中華意境菜(福州湖東路店),店門擺著一溜迎賓海報(bào)牌,,第一個(gè)就是月餅海報(bào)牌,。從海報(bào)上看,商家已對(duì)海報(bào)做了修改,。在這張海報(bào)上,,攬?jiān)氯胙缈顑?nèi)容不變;而山水得意款沒(méi)有標(biāo)價(jià),,印著印章形的“集團(tuán)限定”四字,,含定制款月餅80gX6粒,刪除了“售價(jià) 698(元/盒)”和悅港琴灣.瑞泉首款聯(lián)名定制茶“心葉瑞泉”/泡,。不過(guò)從海報(bào)圖上看,,仍可以看出禮盒中含有一泡茶葉。海報(bào)底部展示了悅港琴灣旗下10家餐飲品牌和1家餐飲商貿(mào)企業(yè)的標(biāo)志。
修改過(guò)的海報(bào)上山水得意款月餅沒(méi)有標(biāo)價(jià),。張文章/攝
進(jìn)店后,,記者看到?jīng)]有月餅展示臺(tái),但看到服務(wù)臺(tái)上零散放著攬?jiān)氯胙缈钤嘛?,記者遂向服?wù)員詢問(wèn),。得知記者欲購(gòu)月餅,服務(wù)員打開(kāi)一樓一間倉(cāng)庫(kù),,里面堆著10多箱月餅,,服務(wù)員從箱中拿出金屬拎把的山水得意款月餅禮盒,并聲稱這款月餅售價(jià)498元/盒,,如果買得多可以再優(yōu)惠,。記者查看禮盒內(nèi)部,雙層包裝,,上層4粒月餅,,下層2粒月餅和一泡瑞泉茶,明顯存在混裝情形,。記者查看了這款月餅生產(chǎn)日期,,顯示是2022年8月6日。隨后,,服務(wù)員給記者一個(gè)陳經(jīng)理的手機(jī)電話,,聲稱買月餅聯(lián)系她即可。
隨后,,記者來(lái)到悅港琴灣旗下辣皇朝小龍蝦(六一店),,也未看到月餅展示臺(tái)。詢問(wèn)服務(wù)員后,,對(duì)方立即表示有月餅出售,。隨后服務(wù)員出示海報(bào),聲稱有2款月餅可售,。記者表態(tài)要看月餅禮盒樣品,,服務(wù)員便從儲(chǔ)藏間拿出2款月餅禮盒,上面均無(wú)標(biāo)價(jià),。服務(wù)員聲稱山水得意款售價(jià)698元/盒,,并說(shuō)盒中所送那泡茶很貴。另一款攬?jiān)氯胙缭嘛灦Y盒售價(jià)398元/盒,。記者問(wèn)有沒(méi)有打折,,服務(wù)員稱不能打折。這時(shí),,另一個(gè)負(fù)責(zé)人連忙說(shuō)如果買得多的話,,攬?jiān)氯胙缈钪灰?98元/盒,,山水得意款是集團(tuán)定制款,原價(jià)是698元/盒,,但是沒(méi)那么貴,,因?yàn)楝F(xiàn)在月餅售價(jià)不讓超過(guò)500元,因此這款售價(jià)應(yīng)該是500元/盒左右,。如果想購(gòu)買,,可以幫記者詢問(wèn)。
山水得意款月餅禮盒混裝茶葉,。張文章/攝
8月24日,,記者到悅港琴灣旗下松月自慢料理(屏山店),該店月餅展示臺(tái)只有攬?jiān)氯胙缫豢钤嘛灦Y盒,。記者詢問(wèn)后,,服務(wù)員從服務(wù)臺(tái)下拿出山水得意款,,聲稱這款月餅現(xiàn)在只要338元/盒,,之前是購(gòu)買30盒以上才能按338元/盒優(yōu)惠。
在悅港琴灣福宴(華林店),,記者在一樓看到展示臺(tái)上也只有攬?jiān)氯胙缫豢钤嘛灦Y盒,,當(dāng)記者詢問(wèn)有無(wú)更高檔的月餅禮盒時(shí),服務(wù)員聲稱有,,并將記者引到二樓,,在二樓展示臺(tái)上,記者看到也只有攬?jiān)氯胙缫豢钤嘛灦Y盒,。隨后,,該店一名負(fù)責(zé)月餅銷售的服務(wù)員從倉(cāng)庫(kù)拿出山水得意款月餅禮盒,同樣沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià),,并聲稱這款售價(jià)是398元/盒,,贈(zèng)送一泡茶葉。如果購(gòu)買的話,,要月餅券,、現(xiàn)貨都可以,量多可送貨上門,。
兩款月餅,,一款有標(biāo)價(jià)一款沒(méi)標(biāo)價(jià);而同樣一款月餅禮盒,,在悅港琴灣旗下關(guān)聯(lián)餐飲店口頭售價(jià)卻都不同,。
現(xiàn)場(chǎng)只送不賣但朋友圈卻仍在兜售
可能是記者暗訪過(guò)程“形跡可疑”引起悅港琴灣的警惕,悅港琴灣畫(huà)風(fēng)突變,,多個(gè)銷售場(chǎng)所表示不售混裝版山水得意款月餅,,有的銷售場(chǎng)所直接改口只送不賣。8月24日傍晚,記者探訪悅港琴灣旗下多家餐飲場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)時(shí),,發(fā)現(xiàn)店家撤除展示海報(bào)及月餅,,購(gòu)買月餅的要求也屢遭拒絕。
在悅港琴灣旗下焱匠旬物料理(恒力創(chuàng)富中心店),、阿羅卡加龍料理(金福商廈店),,店長(zhǎng)表示只售攬?jiān)氯胙邕@款月餅禮盒。
在悅玲瓏西關(guān)茗點(diǎn)(華林店),,海報(bào)還在,,攬?jiān)氯胙缈钤嘛炓卜旁谡故九_(tái),但服務(wù)員表示月餅只送給該酒樓貴賓,,不賣,;在悅滿庭(北二環(huán)中路店),沒(méi)有海報(bào),,有月餅展示,,但服務(wù)員表示月餅只送貴賓。
8月24日晚上7時(shí),,記者回訪璞月最大銷售場(chǎng)所,,璞月中華意境菜(福州湖東路店)時(shí)發(fā)現(xiàn),僅時(shí)隔一天,,門口的月餅海報(bào)牌已經(jīng)撤除,,服務(wù)臺(tái)也看不到一件月餅禮盒。詢問(wèn)服務(wù)員有無(wú)月餅銷售時(shí),,對(duì)方回復(fù)稱:“現(xiàn)在月餅只送不賣,,都是送給公司貴賓的?!痹诶被食↓埼r(六一店),,服務(wù)員聲稱“昨天已經(jīng)賣完了,沒(méi)貨了”,。
8月25日,,悅港琴灣營(yíng)銷人員在朋友圈所發(fā)的山水得意款月餅禮盒海報(bào)。張文章/攝
璞月月餅真的沒(méi)有再出售了嗎,?記者暗訪發(fā)現(xiàn),,商家仍在會(huì)員間和微信朋友圈宣傳及兜售。記者查看幾名悅港琴灣旗下餐飲企業(yè)營(yíng)銷人員的朋友圈發(fā)現(xiàn),,8月25日上午,,一名營(yíng)銷人員在朋友圈發(fā)送圖片廣告,聲稱“月餅禮盒進(jìn)入訂貨高峰期,,要訂貨的請(qǐng)大家提前再提前”,,所附四張圖片,,一張是攬?jiān)氯胙缈钤嘛灪?bào)、一張是山水得意款月餅海報(bào),、另外2張則是酒和瑞泉茶的禮盒圖,。記者與對(duì)方聯(lián)系后,對(duì)方表示有山水得意款月餅禮盒出售,。
8月25日,,記者又聯(lián)系璞月所提供的月餅銷售人員陳經(jīng)理的電話,記者問(wèn):“有月餅賣嗎,?”對(duì)方聲稱,,該店月餅正大賣,現(xiàn)在是抄底價(jià),,其老板說(shuō)按進(jìn)價(jià)賣,;山水得意款338元/盒、攬?jiān)氯胙缈?28元/盒,;目前該公司主要是做充值會(huì)員(業(yè)務(wù)),,就是給會(huì)員銷卡,走卡,,用卡上余額抵扣月餅款,。另外就是送,現(xiàn)在有充值3萬(wàn),、5萬(wàn)元的客戶,酒店可以送月餅,。記者表示要購(gòu)買50盒山水得意款月餅禮盒時(shí),,對(duì)方表示有貨,只要報(bào)上會(huì)員卡號(hào),,就可以送貨上門,。
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