中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）為進(jìn)一步完善訴訟與非訴訟相銜接的矛盾糾紛解決機(jī)制,，推動形成全面覆蓋,、智能高效的消費糾紛“共享法庭”運行機(jī)制，切實保護(hù)消費者的合法權(quán)益,，8月29日,，浙江省溫州市中級人民法院、浙江省溫州市市場監(jiān)管局,、浙江省溫州市消費者權(quán)益保護(hù)委員會在市場監(jiān)管局大樓舉行溫州市消費者權(quán)益保護(hù)“共享法庭”啟動儀式,。溫州市級消費者權(quán)益保護(hù)“共享法庭”的建立，標(biāo)志著溫州市已全面實現(xiàn)市,、縣兩級消費者權(quán)益保護(hù)“共享法庭”全覆蓋,。
據(jù)溫州市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，共享法庭的設(shè)立實現(xiàn)了市場監(jiān)管部門,、消保委和人民法院在處理消費糾紛時的優(yōu)勢互補(bǔ),、組織線上線下深度融合、資源共享,。利用大數(shù)據(jù)強(qiáng)化法治賦能,，為消費糾紛投訴提供精準(zhǔn)的司法服務(wù)和保障，持續(xù)深入推進(jìn)消費者合法保護(hù)工作,。
在目前消費糾紛越來越復(fù)雜,，消費者權(quán)益保護(hù)意識逐漸增強(qiáng)的今天，共享法庭作為化解糾紛的新模式,，以訴前消費調(diào)解,、網(wǎng)上立案、在線訴訟,、普法宣傳,、多元解紛為主要職能，在此基礎(chǔ)上可以根據(jù)群眾消費糾紛爭議訴訟需求和基層治理的需要,，不斷融入新的便利功能,。消費者權(quán)益保護(hù)“共享法庭”整合消保委的律師團(tuán),、維權(quán)義工、行業(yè)專家等多元解紛力量,，形成法院加市場監(jiān)管,，群眾加專業(yè)的矛盾糾紛多元化解平臺，打通訴訟內(nèi)和訴訟外的糾紛解決渠道,，進(jìn)一步建立健全消費糾紛多元化解機(jī)制,，真正實現(xiàn)消費糾紛化解于訴前、化解于基層,。
據(jù)悉,，溫州消費者權(quán)益保護(hù)“共享法庭”以“一屏、一線,、一終端”為標(biāo)準(zhǔn)配置,，依托消費者權(quán)益保護(hù)“共享法庭”現(xiàn)有硬件設(shè)施，集成整合“浙江消保在線”“浙江解紛碼”等線上平臺資源,，將司法服務(wù)載體和觸角向基層衍生，讓消費者在“家門口”就能享受到高質(zhì)高效的司法服務(wù),。
啟動儀式上,，溫州市市場監(jiān)管局局長王丹表示，近年來溫州市消費者權(quán)益保護(hù)工作取得明顯成效,，但相關(guān)工作仍面臨著不少問題和挑戰(zhàn),，特別是制度機(jī)制保障、消費基礎(chǔ)設(shè)施完善等消費環(huán)境改善方面還存在不足,；重點領(lǐng)域消費侵權(quán)現(xiàn)象（如過度收集和使用個人信息,、預(yù)付式消費違約跑路、汽車產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,、校外培訓(xùn)虛假宣傳,、“大數(shù)據(jù)殺熟”等）依然不容忽視。對于今后工作,，王丹提出三點要求,，一要推進(jìn)放心消費“提質(zhì)擴(kuò)面”。對標(biāo)“質(zhì)量提升,、氛圍提優(yōu),、檔次提級”等要求，深入開展“放心消費在溫州”行動,，全力爭創(chuàng)放心消費示范城市,。二要推動消費維權(quán)“提能增效”。聚焦消費新業(yè)態(tài)新模式,，充分有效運用消費者權(quán)益保護(hù)各類手段,，切實幫助群眾解決消費領(lǐng)域的“急難愁盼”問題,，形成一批消費維權(quán)硬核成果。三要加快構(gòu)建“多元共治”格局,。加強(qiáng)與法院協(xié)同合作,，用好用足“共享法庭”在線平臺功能，推進(jìn)消費糾紛線上指導(dǎo)調(diào)解,、立案訴訟,、釋法說理等服務(wù)，有效構(gòu)建政府,、社會多元參與的消費維權(quán)社會共治體系
溫州市中級人民法院謝作幸副院長表示,，啟動溫州市級消費者權(quán)益保護(hù)“共享法庭”，既是推動落實溫州消費者權(quán)益保護(hù)的有力舉措,，也是法院職能在消費糾紛多元化解機(jī)制中的有效延伸,，更是審判機(jī)關(guān)、市場監(jiān)管機(jī)關(guān)合力護(hù)航溫州續(xù)寫創(chuàng)新史,、走好共富路的有益實踐,。他希望，通過“共享法庭”建設(shè),，貢獻(xiàn)更多的溫州智慧,、溫州經(jīng)驗、溫州樣板,。
啟動儀式結(jié)束后,，雙方單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人前往消費者權(quán)益保護(hù)“共享法庭”現(xiàn)場觀摩首例通過“共享法庭”在線調(diào)解及司法確認(rèn)過程的消費投訴。下一步,，溫州市市場監(jiān)管部門和各級消保委將用好“共享法庭”平臺,，構(gòu)建安全和放心的社會消費環(huán)境，助力推進(jìn)共同富裕示范區(qū)建設(shè),。
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