中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者聶國春）銀保監(jiān)會近日披露的一則罰單顯示,，光大永明人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡稱光大永明人壽）因存在違規(guī)接受投保人使用信用卡對保單貸款進(jìn)行還款行為，被罰款20萬元,，相關(guān)責(zé)任人被予以警告并罰款3萬元,。
據(jù)悉，這是銀保監(jiān)會首次對接受信用卡償還保單貸款的違規(guī)行為開具罰單,。什么樣的保單可以貸款,？保單貸款為什么不能用信用卡償還,？違規(guī)業(yè)務(wù)蘊(yùn)藏著哪些風(fēng)險(xiǎn)隱患？《中國消費(fèi)者報(bào)》記者進(jìn)行了調(diào)查采訪,。
“以貸還貸”超4000萬元
行政處罰決定書顯示,，2018年1月—2019年3月，光大永明人壽接受部分客戶使用光大銀行信用卡償還保單貸款,，涉及貸款本息4265.75萬元,，保單件數(shù)2199件。光大永明人壽運(yùn)營管理部下屬的保全業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)保單貸款與還款業(yè)務(wù)的受理,、審核等具體工作,。
銀保監(jiān)會認(rèn)為，上述違法違規(guī)行為違反了原保監(jiān)會《關(guān)于進(jìn)一步完善人身保險(xiǎn)精算制度有關(guān)事項(xiàng)的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2016〕76號,，以下簡稱《通知》）第四條和《保險(xiǎn)法》第一百一十六條的規(guī)定，據(jù)此做出上述處罰,。
記者調(diào)查了解到,，《通知》發(fā)布前，部分保險(xiǎn)公司為了提升業(yè)務(wù)規(guī)模,，默許部分客戶購買保險(xiǎn)后,，通過保單貸款拿出現(xiàn)金，再通過信用卡還款實(shí)現(xiàn)免息貸款,。信用卡還款通常有50天左右的免息期,，因此用信用卡償還保單貸款被很多人視為“以貸養(yǎng)貸”的免息“小妙招”，不少業(yè)務(wù)員還在社交平臺分享辦理經(jīng)驗(yàn),。
2016年9月,，監(jiān)管部門對此進(jìn)行明確限制，保險(xiǎn)公司不得接受投保人使用信用卡支付具有現(xiàn)金價(jià)值的人身保險(xiǎn)保費(fèi)以及對保單貸款進(jìn)行還款,?！锻ㄖ钒l(fā)布后，多家公司隨即進(jìn)行了整改,。
值得注意的是,，光大永明人壽在2019年3月才發(fā)現(xiàn)這一問題。罰單信息顯示,，該公司隨后調(diào)整了保單貸款規(guī)則和作業(yè)系統(tǒng)功能設(shè)置,，關(guān)閉了使用信用卡償還保單貸款的通道，并與光大銀行協(xié)作開展催收減損工作,。
光大永明人壽為何時隔兩年多才發(fā)現(xiàn)這一違規(guī)行為,？罰單開出后，其是否采取了相關(guān)整改舉措,？《中國消費(fèi)者報(bào)》記者9月9日致函光大永明人壽進(jìn)行采訪,，截至發(fā)稿,，未收到對方回復(fù)。
凸顯消費(fèi)者適當(dāng)性管理不足
所謂保單貸款,，是指投保人將所持有的保單抵押給保險(xiǎn)公司,，按照保單現(xiàn)金價(jià)值的一定比例（不高于80%）獲得資金的一種借貸方式，一般期限為半年,，利率在5%左右,。由于質(zhì)押貸款過程中客戶的保單依然有效，保險(xiǎn)保障不受影響,，所以保單貸款受到保險(xiǎn)消費(fèi)者青睞,。
數(shù)據(jù)顯示，2021年行業(yè)保戶質(zhì)押貸款增長至6844億元,，同比增長12.80%,，連續(xù)5年實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長。中國平安,、中國人保,、新華保險(xiǎn)、中國太保,、中國人壽今年上半年保戶質(zhì)押貸款金額較2021年末分別增長3.2%,、4.4%、3.5%,、2.6%,、3.9%。
“一般是有現(xiàn)金價(jià)值的保單,，比如壽險(xiǎn)保單或者是分紅,、萬能，以及帶有理財(cái)性質(zhì)的保單,，可以在急需資金周轉(zhuǎn)時進(jìn)行抵押貸款,。”上海蘭迪律師事務(wù)所合伙人陳禹彥對《中國消費(fèi)者報(bào)》記者表示,，但保單貸款本質(zhì)上屬于金融借貸,，如果再用信用卡來償還，很可能擴(kuò)大債務(wù),，最終導(dǎo)致無法償還貸款,。
事實(shí)也正是如此。打開“以貸還貸”閘門的光大永明人壽,，雖然在2019年3月關(guān)閉了這一通道,，但截至2021年8月，光大永明人壽除了就313個信用卡賬戶向光大銀行支付賠償金1290.34萬元外,，尚有270個信用卡賬戶貸款本息870.85萬元未結(jié)清,，其中41個賬戶逾期,，涉及貸款本息204.53萬元。
顯然,，縱容信用卡還款這一行徑背后潛藏的金融風(fēng)險(xiǎn)不可估量,。北京工商大學(xué)中國保險(xiǎn)研究院副秘書長宋占軍認(rèn)為，允許客戶使用信用卡償還保單貸款,，不僅違反監(jiān)管規(guī)定,，還容易造成部分消費(fèi)者不當(dāng)貸款導(dǎo)致保單失效，無法償還信用卡還可能帶來征信問題,。因此,，此次處罰暴露了部分公司在消費(fèi)者適當(dāng)性管理方面的不足。
警惕保單貸款退保騙局
保單貸款是一種保險(xiǎn)增值服務(wù),。不過,，在“代理退保”黑產(chǎn)日益猖獗的背景下,，新型“保單貸款型代理退?！彬_局也不斷涌現(xiàn)。
今年7月,，廣西銀保監(jiān)局發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示稱，有不法分子謊稱其為保險(xiǎn)公司員工,，以“梳理保單信息”等名義聯(lián)系保險(xiǎn)消費(fèi)者,，聲稱能幫消費(fèi)者全額退保，隨后利用保單貸款套取資金,，謊稱是第一筆退保金,，騙取消費(fèi)者信任，在收取所謂“代理退保手續(xù)費(fèi)”后失聯(lián),。消費(fèi)者非但拿不到退保金,，事后還要自己償還保單貸款。今年1月,，山西銀保監(jiān)局也發(fā)布了關(guān)于防范不法人員誘導(dǎo)投保人保單貸款,、部分領(lǐng)取購買“高收益理財(cái)產(chǎn)品”的風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒消費(fèi)者防范保單貸款詐騙風(fēng)險(xiǎn),。
“保單貸款主要是為解決投保人短期資金周轉(zhuǎn)需求,。”廣西銀保監(jiān)局提醒消費(fèi)者,，應(yīng)正確認(rèn)識保單貸款功能,，辦理時應(yīng)避免無關(guān)人員操作本人手機(jī)，警惕不法分子擅自操作本人手機(jī)辦理保單貸款,，注意分辨保險(xiǎn)公司發(fā)送的短信內(nèi)容,，不給不法分子可乘之機(jī),。
陳禹彥也提醒消費(fèi)者，申請保單貸款時,，一定要問清楚利率及后續(xù)如何處理抵押的保單,。如果償還困難，可以減額或者結(jié)束保單,，千萬不要盲目地以貸養(yǎng)貸,。
